Ik ben door Tom goed geholpen, Vragen werden goed beantwoord. Waarom wordt de richtlijnen voor de support in het engels gegeven? Hierdoor ben ik geneigd om de beoordeling te verlagen, jammer.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vind het een schande dat als je filters voor je twee aangeschafte apparaten nodig hebt je op een börd moet lezen dat er niemand kan helpen als je geen afspraak hebt. Service uur is ook afgeschaft en n... See more
Company replied
Ik ben goed geholpen en een goede uitleg gekregen. Alleen is het jammer dat ik zo laat mijn gehoor apparaten heb gekregen. De laatste afspraak was 4 april 2022 en pas gekregen nadat ik had gebeld 20 d... See more
Company replied
Ik kom al jaren bij Schoonenberg (ca. 40 jaar) waarvan zo’n 25/30 jaar in vestiging Capelle. Met name van René Blokland (vestigings manager) heel veel support, advies en vriendelijkheid gehad. Maar vo... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Slotplein 28, 2902HP, Capelle aan den IJssel, Netherlands
- 9006007008
3.8
Great
31 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben door Tom goed geholpen
Ik ben door Tom goed geholpen, Vragen werden goed beantwoord. Waarom wordt de richtlijnen voor de support in het engels gegeven? Hierdoor ben ik geneigd om de beoordeling te verlagen, jammer.
December 30, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Vind het een schande dat als je filters…
Vind het een schande dat als je filters voor je twee aangeschafte apparaten nodig hebt je op een börd moet lezen dat er niemand kan helpen als je geen afspraak hebt. Service uur is ook afgeschaft en na betaling hoor je niets meer. Dus waar de service is is een vraag teken. Nu 29-12-2025 zijn ze gesloten tot volgende week dinsdag. Kortom een waardeloos bedrijf Schoonenberg slotplein Capelle aan den IJssel nu weer flter uit hoortoestel los. Hebben nu in ziekenhuis ding uit mijn oor gehaald. Kan geen nieuwe er in zetten want past niet. Hebben ze nu al diverse malen trachten te vebeteren maar is ze noch steeds niet gelukt. Draag toestel nu zonder filter, want zelfs bij zo iets wordt je niet geholpe maar moet je eerst maar weer voor zoveelste maal een afsraak gaan maken.
December 26, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Beste Elbert Curvers,
Het spijt mij dat u ontevreden bent over onze service.
Wanneer u een HoorZeker Pakket heeft afgesloten dan hoeft u helemaal niet langs de winkel voor filters. Deze worden toegestuurd naar uw huisadres en kunt u aanvragen bij onze klantenservice door te bellen naar het nummer 0900-6007008 of via de e-mail klantenservice@schoonenberg.nl
Wanneer je geen HoorZeker Pakket hebt, kan je de filters ook online zelf via onze webshop bestellen op onze website.
Schoonenberg werkt alleen op afspraak. Een service afspraak kan gemaakt worden via bijgaande link https://www.schoonenberg.nl/afspraak/
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd en wens u nog een prettige dag toe.
Uitstekende ervaring met Tom
Ik ben uitstekend geadviseerd door Tom, werkzaam aan het Slotplein te Capelle aan den IJssel. Hij was behulpzaam, kundig, geduldig en plezierig in het contact.
November 14, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goed advies
July 18, 2024
We zijn op een rustige
We zijn op een rustige, heldere en plezierige manier geholpen en geadviseerd.
Een hele goede ervaring.
June 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Zo wie zo kreeg ik voorlichting waar ik…
Zo wie zo kreeg ik voorlichting waar ik profijt van heb daarom zeer tevreden met mijn nieuwe gehoor toestel
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
open en…
Ze waren erg vriendelijk open en eerlijk, het gevoel dat ze de tijd voor je namen .
September 28, 2023
Uitstekende ervaring: vakmanschap gepaard aan begrip en geduld. Uitstekende service!
Ik ben vakkundig, behulpzaam en met een toets van humor geholpen bij de keuze en aanpassing van mijn hoorapparaten. Ik werd in de gelegenheid gesteld twee apparaten grondig te testen op geschiktheid voor mij en ben daarbij uitstekend begeleid.
September 22, 2023
Prettig contact met audioloog
March 3, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik kom al jaren bij Schoonenberg (ca
Ik kom al jaren bij Schoonenberg (ca. 40 jaar) waarvan zo’n 25/30 jaar in vestiging Capelle. Met name van René Blokland (vestigings manager) heel veel support, advies en vriendelijkheid gehad. Maar vooral een zeer kundig audicien.
February 9, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben goed geholpen en een goede…
Ik ben goed geholpen en een goede uitleg gekregen. Alleen is het jammer dat ik zo laat mijn gehoor apparaten heb gekregen. De laatste afspraak was 4 april 2022 en pas gekregen nadat ik had gebeld 20 december 2022. Ik dacht misschien krijg ik wel een klei cadeautje.
January 6, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Capelle aan den IJssel Slotplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Werd goed geluisterd naar de wensen van…
Werd goed geluisterd naar de wensen van de klant
January 4, 2023
Een uitstekende voorlichting en…
Een uitstekende voorlichting en begeleiding door de audicien
December 19, 2022
Hartstikke goede informatie en…
Hartstikke goede informatie en begeleiding.
Deskundige mensen.
En vriendelijk.
December 18, 2022
Goede voorlichting en begeleiding.
December 20, 2022
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring, mede door de audicien is mijn gehoor sterk verbeterd. Ik was weer toe aan nieuwe toestellen, goed voorgelicht en gehoortest gemaakt en nu de juiste toestellen waar erg blij mee ben.
December 23, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.