Schoonenberg HoorSupport - Den Haag L.v. v Reviews 33

Totaal niet klantvriendelijk; vandaag gerepareerd gehoorapparaat in vestiging Den Haag opgehaald, tot grote ergernis zijn ze niet opgeladen! Moet ik dus eerst naar huis om ze op te laden. Zéér onhandig. Ook checken ze niet met mij of de apparaten koppelen met mijn telefoon. Ik zou zeggen; je doet maar 1 ding, hoorapparaten leveren, dan weet je toch wat belangrijk is voor je klant! Waardeloze service.

Schoonenberg hanteert een vast programma om tot een goede keuze te komen.
Bij de eerste hoortest worden de vervolgafspraken meteen ingepland en uitgelegd wat het doel van elke afspraak is. Alle informatie wordt wordt uitgebreid en duidelijk toegelicht.

Ik ben kundig en vriendelijk geholpen en kreeg ook gavraagd en ongevraagd goede tips voor het gebruik van mijn gehoorapparaat.

Op prettige en op de persoon gerichte wijze geholpen bij de besluitvorming tot een nieuw hoortoestel

Vandaag Afspraak om 12.15 zijn er 2 audiciens aanwezig zitten 5 mensen in de wachtkamer die afspraken hadden om 12.00 12.05 12.10 en ik om 12.15
Zeer slecht afspraakbeleid, ik heb zelf ook mijn afspraken, en zou nog lang hebben moeten wachten voordat ik geholpen zou worden, dit vind ik een zeer slechte service.

Ik heb jarenlang goede ervaring met Schoonenberg Den Haag.Tijdens bezoek werd ik vriendelijk,deskundig en zakelijk behandeld. Op mijn wensen,bijvoorbeeld hoe ik de geluidssterkte op mijn mobiel kon regelen,werd veel tijd besteed! Chapeau voor Schoonenberg.Een tevreden klant!!

Ik werd heel vriendelijk en heel goed geholpen.

Goede service; goede uitleg; uitstekende bediening.

Ik woon in Frankrijk en verblijf met de feestdagen in Den Haag en had een acuut probleem met mijn gehoorapparaat.
Op basis van zeer tevreden aanbevelingen ben ik naar de vestiging op de Laan van Meerdervoort gegaan.
Hier hebben ze met met grote deskundigheid,advies en vriendelijkheid het probleem zelfs kosteloos verholpen.
Ik ben hen uitermate dankbaar en kan dit filiaal te zeerste aanbevelen.

Informatie was goed en duidelijk, de afspraak op tijd.

Vandaag viel één van mijn vriendin haar oortjes uit. Dit kwam door het wisselen van het filtertje van de microfoon. Langs gegaan en terwijl er eigenlijk 3 personen behoren aanwezig te zijn, was er maar één. De bijzonder vriendelijke man die ook nog in opleiding was hielp ons uitstekend.
Met zijn geduld en vriendelijkheid heeft hij het probleem prima opgelost. We hadden in het verleden wat mindere ervaringen bij dit filiaal maar deze persoon maakte het goed ! Complimenten !

Vriendelijk,duidelijk en geruststellend.
Geen haast en uitleg waarom iets gebeurd.
Goede service

Men neemt veel tijd voor je en zijn klantvriendelijk en meedenkend

Voor een hoortoestel 8 jaar geleden voor het eerst met schonenberg in kontakt gekomen.
Waarvoor je kwam ik werd altijd korrekt te woord gestaan en geholpen.

duidelijk proces gang, ondersteuning tijdens uitproberen, duidelijke nazorg

Fijne uitleg over het gebruik van het hoortoestel, vriendelijke mensen

Uitstekende ervaring bij deze vestiging. In eerste instantie probeerde de adviseur wel om me naar de duurste toestellen - die niet door de verzekering vergoed worden - te bewegen. Toen ik duidelijk aangaf dat ik dat niet wenste liet hij dat los en hielp me verder op een prima manier verder. Hij was deskundig, verplaatste zich in mijn situatie, dacht proactief mee en was behulpzaam.