Na 5 jaar weer toe aan nieuwe hoortoestellen. Weer naar Schoonenberg Enschede vanwege goede ervaringen de afgelopen 5 jaar mbt service etc. Ook nu weer prima advies. Mocht toestellen zeer ruim... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Duidelijke eerlijke uitleg, zeer spontaan en hartelijk. Ik voelde mij welkom zonder druk te ervaren tot koop over te gaan. Zorgen werden duidelijk behandeld en met klem aangeraden niet met vragen of p... See more
De service heel erg slecht. Je hoorapparaat doet het niet goed, je hoort plots niets meer en je kan er niet even terecht want je moet een afspraak maken, dus auto rijden, werk even kroegje bezoeken ka... See more
Company replied
De reden van de goede ervaring zit niet zozeer in de kwaliteit van de aangeboden apparatuur en meetmethoden, maar in de kwaliteit en klantvriendelijke houding van de specialist die mij steeds hielp.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Kuipersdijk 42, 7512CH, Enschede, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
48 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Wij waarderen uw review, bedankt!
onvriendelijk personeel
onvriendelijk personeel! mijn opa's gehoorapparaat deed het niet meer, dus hij kon ook niks meer. hij was langs gegaan, maar de medewerkster die hem te woord stond, wilde hem niet helpen omdat ie geen afspraak had. ook zei ze dat hij het prima zelf kon oplossen met de gebruiksaanwijzing... nooit meer naar schoonenberg in enschede!
November 18, 2025
Unprompted review
Contact
Na de route tinnitus via huisarts, kno arts, audiologisch centrum te hebben afgelegd, kon ik met een recept naar Schoonenberg voor een tinnitus maskeerder. Afspraak proberen te maken via telefoon, verwezen naar internet, zonder een medewerker aan de lijn te kunnen krijgen. Op internet gelezen dat een afspraak met recept niet digitaal kan. Dan maar een chat starten, na een paar minuten in een leeg scherm gestaard te hebben, maar gevraagd om mij terug te bellen. Nu, een week later nog geen belletje gehad. Ik heb het volste vertrouwen in de kwaliteit van Schoonenberg en omdat het `maar` een tinnitus maskeerder is een andere leverancier gezocht die mij wel direct kon helpen. Druk druk druk??
October 21, 2025
Unprompted review
Het was Prima service . Voor de uitleg werd de tijd genomen, een goede keuze ban mij om…
Het was een goede keuze ban mij om weer terug te gaan naar Schoonenberg,
Prima geholpen.
Goede voorlichting en uitleg ontvangen,
September 6, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Bedankt om uw ervaring in Kuipersdijk 42 te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst
Professionele test
Goed en duidelijk nagesprek
August 23, 2025
Mijn complimenten voor Fabian
De reden van de goede ervaring zit niet zozeer in de kwaliteit van de aangeboden apparatuur en meetmethoden, maar in de kwaliteit en klantvriendelijke houding van de specialist die mij steeds hielp. Zijn naam is Fabian en hij werkt in de
vestiging Enschede.9
March 23, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Weer prima ervaring bij Schoonenberg Enschede
Na 5 jaar weer toe aan nieuwe hoortoestellen.
Weer naar Schoonenberg Enschede vanwege goede ervaringen de afgelopen 5 jaar mbt service etc.
Ook nu weer prima advies. Mocht toestellen zeer ruime tijd "uitproberen".
Goed geluisterd naar mijn ervaringen in die periode en toestellen bijgesteld.
Tevreden dus!
February 27, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De service heel erg slecht
De service heel erg slecht. Je hoorapparaat doet het niet goed, je hoort plots niets meer en je kan er niet even terecht want je moet een afspraak maken, dus auto rijden, werk even kroegje bezoeken kan allemaal niet! (de audicien en overig personeel waren wel goed en vriendelijk) De koffie smaakte ook wel goed, maar de Directie maar winst maken over de ruggen van medewerkers en klanten (slachtoffers) schandalig!
December 20, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Ze doen erg goed hun best om jou het…
Ze doen erg goed hun best om jou het beste uit je hoorapparaten te halen. Ze mochten wel gewoon de telefoon op nemen, met name op vrijdag!
December 13, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Het was een goed contact en duidelijke…
Het was een goed contact en duidelijke uitleg zonder iets op te dringen.
Alleen de apparaten zijn wat groot dat is jammer.
November 18, 2024
Conform afspraak 2 minuten te laat
Conform afspraak 2 minuten te laat, laten mij nog een minuut of 8 zitten ik kom de spreekkamer binnen is mij gelijk verteld ik heb maar 20 minuten tijd voor u ze kon niet alle testen uitvoeren want de volgende klant zat al te wachten. Een zeer arrogante behandeling. Vervolgafspraak gemaakt maar ben er niet geweest en zal er ook nooit meer komen.
October 8, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Plezierige omgang
Ik ben goed geholpen en mijn vragen na de proefperiode zijn naar tevredenheid beantwoord.
October 25, 2024
Goede service
September 29, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben goed geholpen en een goede…
Ik ben goed geholpen en een goede uitleg hoe alles werkt
August 22, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede voorlichting en kennis van zaken
July 26, 2024
Verbaasd
Gebruik al enige jaren gehoortoestellen die voorzien moeten worden van kleine filters. Werden altijd gratis verstrekt. Kreeg soms ongrvraagd 4-5 doosjes mee. Erg fijn dus. Afgelopen vrijdag echter moest ik echter liefst 4,50 Euro voor 1 doosje betalen. ????? Wel een beetje belachelijk. Volgens medewerkster had ik de vorige keer geluk gehad. Betwijfel dat omdat ik meerdere keren deze filters van verschillende medewerkers gratis heb meegekregen. Zit Schoonenberg soms in de financiele problemen? Wel een erg hoog inflatiecijfer zo.
April 26, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Bedankt voor uw score. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over onze service.
Fijne ervaring, duidelijke uitleg
Fijne ervaring doordat er goed en duidelijk werd uitgelegd. (Dit was mijn eerste ervaring met gehoorapparaten voor mijzelf) Zal het zeker anderen aanbevelen.
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede duidelijke deskundige uitleg
January 5, 2024
Prima gedaan door de medewerker.
Prima gedaan door de medewerker.
Hij legde alles goed uit.
January 12, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.