Ben tijdens de "probeerweken" enkele keren langs geweest om antwoorden te krijgen op mijn vragen. Ben daardoor nu goed op de hoogte hoe de gehoorapparaten werken en hoe ze te onderhouden. Ook de fin... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben prima geholpen door Gregory, heb nog wel een weg te gaan qua handelingen, daar moet ik zelf achterkomen door dingen te proberen, Gregory nam de tijd voor je en dat was heel fijn, als er iets... See more
Ik ben in Heemstede geholpen door mevrouw van Enkhuizen. Van A tot Z heeft ze de tijd voor mij genomen en alles perfect geregeld. Vaak liepen we uit in de tijd en bleef zij rustig. De gehoorondersteun... See more
Company replied
Bij het uitpakken van het pakket zat er geen stekker nij het apparaat om de hoorapparaten te drogen. Volgens de medewerker moest ik de stekker van de oplader iedere keer omzetten. Nu moest ik een apar... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Raadhuisstraat 53, 2101HD, Heemstede, Netherlands
- 9006007008
4.4
Excellent
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Ben tevreden met de bediening
Ben tevreden met de bediening
De uitleg van gebruik was uitstekend.
January 2, 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima uitleg en jammer dat ze weg gaat…
Prima uitleg en jammer dat ze weg gaat dit is een gemis, maar veel succes in het van Gogh museum, chris
January 2, 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Prima geluisterd door Schoonenberg
Ik ben prima geholpen door Gregory, heb nog wel een weg te gaan qua handelingen, daar moet ik zelf achterkomen door dingen te proberen,
Gregory nam de tijd voor je en dat was heel fijn, als er iets onduidelijk is rij ik naar Heemstede
December 14, 2025
Goede en eerlijke voorlichting over…
Goede en eerlijke voorlichting over gehoorproblemen en de oplossing. Vriendelijke service.
December 21, 2025
Geen vervangend apparaat beschikbaar
Geen vervangend apparaat beschikbaar
bij reparatie , 10 dagen zonder hoorapparaat
Nu meer dan 2 weken zonder enige indicatie wanneer de reparatie voltooid is, evenmin enige reactie van klant-'support' die 10 dagen geleden per email benaderd zijn, telefonisch lukt niet zonder gehoorapparaat
September 11, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Alle mogelijkheden werden goed…
Alle mogelijkheden werden goed uitgelegd, zowel door de ene medewerkster als de andere medewerker bij de winkel waar ik geweest ben.
April 28, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Ik ben in Heemstede geholpen door…
Ik ben in Heemstede geholpen door mevrouw van Enkhuizen. Van A tot Z heeft ze de tijd voor mij genomen en alles perfect geregeld. Vaak liepen we uit in de tijd en bleef zij rustig. De gehoorondersteuning is heel goed met alle functies. Ik kan daardoor weer goed functioneren in het dagelijks leven.
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
geem stekker meegeleverd
Bij het uitpakken van het pakket zat er geen stekker nij het apparaat om de hoorapparaten te drogen. Volgens de medewerker moest ik de stekker van de oplader iedere keer omzetten. Nu moest ik een aparte stekker kopen om het wisselen te voorkomen.
February 27, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Het overleg over een nieuw hoorapparaat verliep professioneel en hartelijk …
Het overleg over een nieuw hoorapparaat verliep uiterst vriendelijk en gericht op een nuttig gebruik van het apparaat. Mocht zich in de toekomst een probleem voordoen, dan maak ik meteen een afspraak.
January 9, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Werd vriendelijk en begripvol geholpen.
Werd vriendelijk en begripvol geholpen.
Mijn situatie is op dit moment niet zo geweldig.
Ben zeer tevreden .
January 3, 2025
Zeer tevreden
Werd goed geholpen door Marissa. Ze legt alles duidelijk en op een rustige manier uit.
Ze neemt de tijd en ik heb 2 hoorapparaten uitgeprobeerd, zodat ik tot een goede keus kon komen.
January 6, 2025
Goede ervaring
Testen en gesprekken verliepen niet gehaast er werd tijd voor genomen door een aardige audicien.
En prettig dat je terug kan komen als er zich problemen voordoen of er onduidelijkheid is bij instellingen.
November 29, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede Service
October 20, 2024
Heel prettige ontvangst een zeer…
Heel prettige ontvangst een zeer uitgebreide informatie gekregen.
October 10, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Heemstede Raadhuisstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.