De "nestor" van filiaal Kerkrade heeft mij laatst uitstekend geholpen met mijn gehoorapparaat. Enige weken ervoor had een medewerkster in een ander filiaal mij geholpen, er was een stukje van het "oor... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Geen fijn gevoel overgehouden aan de afspraak bij hen. Ik ben daar met mijn moeder geweest. Meermaals is toen gezegd dat er een doorverwijzing gemaakt ging worden voor het ziekenhuis. Ik heb expliciet... See more
Naar tevredenheid geadviseerd en behandeld door Paul en het probleem met het nieuwe oorstukje goed opgelost door een nieuw te maken. Hij luistert goed naar je ervaring met de nieuwe toestellen. Kom da... See more
Company replied
Heel goede begeleiding in het aanschaffingstraject door een oude rot in het vak waarmee het gelijk klikte. Deze man heeft veel ervaring en voelt gelijk aan wat voor een klant dat je bent. Nou zal ik n... See more
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Markt 4, 6461 EB, Kerkrade, Limburg, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
52 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prettig contact
Prettig contact met de zorgverlener (Paul), geduldig, aandacht voor en duidelijke uitleg aan de klant.
October 6, 2024
Ben zeer tevreden over de kennis en…
Ben zeer tevreden over de kennis en omgang van
de heer Paul Lamboo.
September 9, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Goede hulp en vooral goede service.
July 15, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
alles is super gegaan
March 11, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Wij waarderen uw review, bedankt!
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg
En goed geholpen,perfect resultaat
January 5, 2024
Met veel geduld en toewijding en zonder…
Met veel geduld en toewijding en zonder druk op een eventuele aankoop gekomen tot een beslissing
January 5, 2024
Er naar toe voor niets
Grrrrrr maak ik eindelijk tijd, is de winkel vanaf 15.30uur gesloten. Ik kon dit niet terug vinden.
October 5, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt voor uw review. Graag komen wij in contact met u om onze service te verbeteren. Wij verzoeken u contact op te nemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl Dank voor uw reactie.
Heel goede begeleiding in het…
Heel goede begeleiding in het aanschaffingstraject door een oude rot in het vak waarmee het gelijk klikte. Deze man heeft veel ervaring en voelt gelijk aan wat voor een klant dat je bent. Nou zal ik niet de doorsnee klant zijn gezien het feit dat ik al 23 jaar hoorapparaten heb en daar mee natuurlijk ook een berg ervaring met het gebruiken van een hoorapparaat. Desondanks alle lof voor de vestiging in Kerkrade
July 27, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Prima service en deskundigheid.
Ik ben bekend met de excellente service van Schoonenberg Kerkrade. Er wordt goed geluisterd naar mijn vraag. Altijd oplossingsgericht. Vriendelijk en nemen de tijd voor mij als klant.
July 3, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Doordat we duidelijk en met alle…
Doordat we duidelijk en met alle service zijn te woord gestaan en geholpen.
March 22, 2023
Personeel heeft me goed geholpen
Personeel heeft me goed geholpen, op al mijn vragen kreeg ik deskundig advies.
March 12, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Beste Hein bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goed advies en zeer duidelijke uitleg…
Goed advies en zeer duidelijke uitleg over mijn hoortoestel
February 9, 2023
Jammer
Bij de overeenkomst om een bepaald type hoortoestel te nemen werd mij van tevoren verteld dat ik 350 euro zelf moest betalen. Na betaling aan Schoonenberg kreeg ik een rekening van mij zorgverzekeraar dat ik nog eens een eigen bijdrage van 229 euro moest betalen. Dan begin ik te tweifelen over de reclame dat Schoonenberg 100% vergoed! De volgende keer maar naar een andere hoorspecialist die wel zijn afspraak nakomt.
January 1, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
correcte behandeling
Naar tevredenheid geadviseerd en behandeld door Paul en het probleem met het nieuwe oorstukje goed opgelost door een nieuw te maken. Hij luistert goed naar je ervaring met de nieuwe toestellen. Kom daarom ook al tientallen jaren bij hem, eerst als mantelzorger en nu al 10 jaar als klant.
December 26, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt om uw ervaring in Kapellaan te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
zeer vriendelijke bediening
December 22, 2022
Uitermate informatieve uitleg
Uitermate informatieve uitleg. Enthousiast over de technische behandeling. Zeer goede service met een vriendelijke benadering. Perfecte afhandeling!
December 13, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Kundig , rustig en adequaat geadviseerd .
Wij zijn snel en kundig geadviseerd . Alles met rust kunnen uitproberen en uiteindelijk goede resultaten geboekt. Merci!
October 27, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.