In 2024 heb ik via Schoonenberg een gehoorapparaat op proef gehad. Geestelijk was ik hier nog niet aan toe! Het bleek echter toch nodig en door mijn goede ervaring met Schoonenberg, koos ik hier w... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
omdat mij niet verteld is dat de declaratie pas na 26 november ingediend had mogen worden loop ik een bedrag van € 489 mis. VGZ/IZZ houd cast aan de datum van behandeling en dat is net twee dagen eerd... See more
Company replied
Mijn ervaring met de service van filiaal Nijmegen was uitstekend. Alle informatie werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd, en ik kreeg ook snel antwoord op mijn vragen via e-mail. Ik heb het advies va... See more
Company replied
Werd echt de tijd genomen om de gehoorapparaten van mijn moeder optimaal te krijgen. Kreeg ook als service 2 fijne doosjes mee om de afzonderlijke apparaten in te bewaren zodat rechts en links geen ve... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Hatertseweg 120, 6533AS, Nijmegen, Netherlands
- 9006007008
4.5
Excellent
54 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service, fijn personeel
Goede service, zeer klantvriendelijk en informatie waar je echt iets aan hebt
August 25, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
We zijn super geholpen
We zijn super geholpen, vriendelijk en netjes..
Zeer vakkundig
Super veel ervaring
August 19, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
heel goed geholpen
July 15, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Service is goed!
July 15, 2024
Prettig bedrijf
Mijn ervaring met de service van filiaal Nijmegen was uitstekend. Alle informatie werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd, en ik kreeg ook snel antwoord op mijn vragen via e-mail. Ik heb het advies van het team opgevolgd en ben erg tevreden met mijn keuze.Cindy, je bent een topper!
March 24, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
SUPER
goede uitleg door Diana echt een vakvrouw
super fijn geholpen rustig en met veel aandacht voor mijn vragen.
super bedrijf.
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goede analyse van de problematiek en…
Goede analyse van de problematiek en daarbij een adequate oplossing gezocht en gevonden.
March 11, 2024
Geweldig bedrijf
Eerlijk, ervaren, professioneel, sympathiek betere benaming is er niet, top bedrijf!
March 11, 2024
Communiceert met een organisatie die technisch goed en service gericht is maar slordig is in de contacten.
De communicatie moet beter. E-mails worden nauwelijks gelezen, de telefonische bereikbaarheid is twijfelachtig en mondelinge afspraken worden slechts ten dele nagekomen. Bij excuses wordt niet geschroomd om feitelijke onwaarheden te berde te brengen. Vakkennis en service gerichte attitude zijn prima
December 28, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Het geduld,begrip en vakkennis van de digitale audicïen in de toekomstHet geduld en begrip opbrengen dat…
Het geduld en begrip opbrengen dat oudere mensen niet even gemakkelijk met de digitale techniek omgaan, laat staan begrijpen. om deze kloof te overbruggen, dienen de mensen die deze producten uitleggen, buiten dat ze ter zake deskundig zijn over mensenkennis en begrip voor de situatie (ouderdom) te hebben. Dit heb ik bij dit filiaal van Schoonenberg altijd ervaren. Tevens wil ik opmerken: en waar ik zelf mee geconfronteerd werd, dat niet iedere TV geschikt is voor de Phonak digitale gehoorapparaten. De TV dient over meerdere audio uitgangen te beschikken. De TV's zijn ondertussen ook voor het grootste deel digitaal geworden, zodat de kloof tussen de oudere mensen en de nieuwere apparaten ook steeds groter wordt. Dit vergt voor de toekomst; mischien wel vakmensen: die deze kloof kunnen overbruggen.
January 5, 2024
De pasvorm van de oorstukjes pasten…
De pasvorm van de oorstukjes pasten vanaf het begin niet goed. Dit is enkele malen bijgeslepen maar past nog steeds niet goed.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
het was een goed gesprek en uitleg over…
het was een goed gesprek en uitleg over een nieuw gehoorapparaat. mijn neuwe gehoorapparaat werkt prima.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij waarderen uw review Harry, bedankt!
Duidelijke en rustige tekst en uitleg
January 5, 2024
Ik ben op een prettige manier geholpen…
Ik ben op een prettige manier geholpen en kreeg voldoende info.
De vragen die ik had werden snel opgepakt en beantwoord.
October 5, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij waarderen uw review René, bedankt!
Duidelijk en rustige uitleg.
September 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.