Betreft: klacht over gemiste afspraak en afhandeling door winkel Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik een klacht indienen over mijn ervaring met uw hoorwinkel, naar aanleiding van... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
09/12/2025 de afgelopen week haperde het rechter toestel. op de site stond dat de service wel even kon duren…. 08/12/2025 gebeld met de vestiging in Oss , een bandje dus dat schoot ook niet o... See more
Personeel van jullie vestiging in Oss heef mij vakkundig en professioneel begeleid in de gewenningsperiode. Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en of opmerkingen. Dat alles tezamen heb ik als zee... See more
Afspraken keurig op tijd, stuurt een herinnering van je afspraak, mijn verzoek was om een mail te sturen en niet per telefoon. Er is een nadeel, je kunt niet registreren bellen, dat is vervelend.
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Walplein 6, 5341ED, Oss, Netherlands
- 9006007008
4.1
Great
54 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Uitstekend ingespeeld op de vragen en…
Uitstekend ingespeeld op de vragen en behoeften. Prima advies eerlijk en betrouwbaar
December 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
goed geholpen
goed geholpen, duidelijke uitleg en professioneel.
Toch een min-puntje; lastig te bereiken, als je direct antwoord wilt.
via de mail wel contact, maar niet direct !
December 8, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Blij om weer goed te horen.
Een heel goed gehoortoestel geleverd, tv kan nu zachter en ook is het fijn dat ik nu de gesprekken goed kan volgen, duidelijke uitleg en ook geluisterd naar mijn wensen en vragen .
Vriendelijk goed op afspraak gewerkt.
September 23, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goed advies en info
Goed advies en info over de hoormogelijkheden voor mijn zeer zware slechthorendheid.
September 14, 2024
Len was erg geduldig en legde alles…
Len was erg geduldig en legde alles zeer goed en duidelijk uit
Erg prettige ervaring
August 12, 2024
Goede service prettig
Goede service en prettig contact met Hendrik, medewerker van Schoonderberg Eindhoven Woensel
July 15, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
kennismaken met de opticien ging vanzelf
Het contact met de opticien was goe vakkundig en ervaring
Hij geeft duidelijk uitleg over de diverse mogelijkheden
June 28, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
De aandacht en het geduld is geweldig. Service en aandacht is zeer ruim voldoende. Prettig en keurig personeel.
De aandacht en
June 28, 2024
De medewerkster is een gezellige vrouw
De medewerkster is een gezellige vrouw, je voelt jezelf op je gemak bij haar.
May 19, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Zijn tevreden over de afhandeling
March 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vriendelijke en kundige medewerkster
Vriendelijke en kundige medewerkster, mee denken in probleem oplossen.
March 11, 2024
Heel goede uitleg en volop tijd voor je…
Heel goede uitleg en volop tijd voor je
vrij maken.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
We zijn erg blij dat u tevreden met uw ervaring bent. We zouden graag uw feedback horen over wat we kunnen doen in Walplein 6 om uw beoordeling in een beoordeling met 5 sterren te veranderen.
Omdat er goed gekeken is naar een…
Omdat er goed gekeken is naar een passend hoortoestel.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
deskundige en erg vriendelijke…
Prima deskundige en erg vriendelijke controle en advisering. Werken zeer gericht aan het vinden van een passende oplossing van de hoorproblemen.
December 19, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Hoorprobleem is goed opgelost
August 12, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.