Betreft: klacht over gemiste afspraak en afhandeling door winkel Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik een klacht indienen over mijn ervaring met uw hoorwinkel, naar aanleiding van... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
09/12/2025 de afgelopen week haperde het rechter toestel. op de site stond dat de service wel even kon duren…. 08/12/2025 gebeld met de vestiging in Oss , een bandje dus dat schoot ook niet o... See more
Personeel van jullie vestiging in Oss heef mij vakkundig en professioneel begeleid in de gewenningsperiode. Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en of opmerkingen. Dat alles tezamen heb ik als zee... See more
Afspraken keurig op tijd, stuurt een herinnering van je afspraak, mijn verzoek was om een mail te sturen en niet per telefoon. Er is een nadeel, je kunt niet registreren bellen, dat is vervelend.
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Walplein 6, 5341ED, Oss, Netherlands
- 9006007008
4.1
Great
54 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Deskundig
Deskundig, geduldig en luisterend.
Vele mogelijkheden tot verbetering van het gehoor komen aan de orde.
Adviezen van de kno arts worden goed opgevolgd.
July 7, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Personeel van jullie vestiging in Oss…Vakbekwaam
Personeel van jullie vestiging in Oss heef mij vakkundig en professioneel begeleid in de gewenningsperiode. Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en of opmerkingen. Dat alles tezamen heb ik als zeer prettig ervaren.
December 29, 2022
Mij werd toegezegd
Mij werd toegezegd, dat bij een goedkopere variant ook ringleiding kon. Doordat dat uiteindelijk toch niet mogelijk was heb ik toch maar voor de duurste variant gekozen. Daar ben ik nu zeer content mee.
December 8, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Beste, Bedankt om uw ervaring met ons te delen. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl. We kijken ernaar uit van u te horen!
Leeft met je mee in welke mate het…
Leeft met je mee in welke mate het hoorverlies en geeft tips om dat eventueel te verbeteren .
Is duidelijk wat er te verwachten is en welke aanpassingen mogelijk zijn.
Wat ik fijn vindt is het inloopspreekuur om kleine dingen aan te passen .
Ben zeer tevreden.
November 29, 2022
ik kan er beter mee overweg het is fijn…
ik kan er beter mee overweg het is fijn ./om niet meer de baterijen te gebruiken en het geluid is veel beter ,raad het iedereen aan. gr TJB
November 18, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben vanaf het eerste n moment goeds…
Ik ben vanaf het eerste n moment goeds en correct behandeld met het gevoel dat er echt naar je geluisterd wordt. Duidelijke uitleg en de mogelijkheid om verschillende apparaten te testen.
Geen opdringerigheid om iets aan te smeren.
Kortom effectief en toch gezellige omgang met de medewerkster.
September 25, 2022
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden, fijn als er iets is een bezoekje aan de winkel zonder afspraak te moeten maken!
July 21, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Oss Walplein
Bedankt om uw ervaring in Oss te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Service en uitleg is goed verzorgd
Service en uitleg is goed verzorgd. Punt van aandacht is goede en correcte afspraken maken.
March 25, 2022
Professioneel advies en begeleiding .…
Professioneel advies en begeleiding bij de aanschaf van de Phonak Audeo Paradise. Stap voor stap begeleid naar een uiteindelijke beslissing.
Geweldige ervaring na enkele maanden proef-horen.
Complimenten voor Mw. Len Voskens.
March 20, 2022
Oss Walplein
We zijn goed geholpen, er werd alle tijd genomen
En alles werd duidelijk uitgelegd
March 4, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.