Geholpen in Tilburg door Lieke Jansbeken. Lieke is een echte kanjer, zeer toewijd aan haar werk met uiterst duidelijke uitleg. Dankzij haar heb ik gekozen voor Schoonenberg en terecht want zij heeft m... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bij de intake werd alles goed uitgelegd door mevr. Jansbeke. In een goed en aangenaam gesprek ebn ik overtuigd geraakt dat het ook voor mij de betere oplossing was. Derhalve zijn we verder in het proc... See more
Company replied
Ik had Phonak hoortoestellen als test meegekregen bij een andere vestiging, 2 dagen voor ik op vakantie ging. Tijdens dag 3 van mijn vakantie vielen ze uit, omdat blijkbaar de testperiode voorbij was... See more
Positief is de goede uitleg mbt het functioneren van het gehoorapparaat en het gehoorapparaat werkt naar behoren. Echter het maken van een afspraak is niet eenvoudig en soms krijg je geen bevestigin... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Schouwburgring 43, 5038 TK, Tilburg, Centrum, Netherlands
- 9006007008
4.6
Excellent
88 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prettig en professioneel geholpen maar…
Prettig en professioneel geholpen maar ook ervaren dat het soms nogal snel ging. Gelukkig was een luisterend oor voldoende om tot een ruime voldoende te komen.
January 5, 2024
Fijne winkel/pesoneel
Ik ben geholpen door een audicien met verstand van zaken, heel vriendelijk en alles heel goed uitgelegd, kortom een topper!
January 5, 2024
Prima service
Prima service - bereikbaarheid. 1 punt van verbetering,
"geef bij aankoop beter advies i.v.m. mogelijke kans op oorontsteking en hoe dit te voorkomen is".
January 5, 2024
snel en professioneel
January 5, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Geweldig
Samen met de audicien hebben samen een voor mij gepersonaliseerd oortoestel gekozen
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Afspraak met audicien ruimte voor verbetering
Positief is de goede uitleg mbt het functioneren van het gehoorapparaat en het gehoorapparaat werkt naar behoren.
Echter het maken van een afspraak is niet eenvoudig en soms krijg je geen bevestiging van de afspraak.
Ik heb een keer een half uur langer moeten wachten dan de afspraak en werd niet geïnformeerd dat het langer ging duren. Ook vind ik de afspraken met de audicien niet professioneel omdat deze privé zaken deelt waar ik niet om vraag en niet op zit te wachten.
October 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Vriendelijke en rustige uitleg aan mijn…
Vriendelijke en rustige uitleg aan mijn 89 jarige oom. Alle geduld!
November 4, 2023
Prettig contact met een uitstekende…
Prettig contact met een uitstekende persoonlijke service.
Extra hulp bij het installeren op mijn telefoon.
October 27, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Heel professioneel geholpen door Rogier!
September 7, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Bedankt dat u bij ons in de winkel bent geweest en fijn om te zien dat de ervaring boven verwachting was. Hopelijk tot ziens!
Een vriendelijke en kundige persoon
July 28, 2023
Professioneel en creatief.
Er werd goed naar mij en mijn wensen geluisterd. De audicien was zeer vakkundig en kon creatief meedenken over de uitdagingen van de verschillende situaties waarin ik mij bevind.
De service was vriendelijk maar niet overdreven.
July 6, 2023
Ik ben op de juiste manier geholpen.
Ik ben op de juiste manier geholpen bij het aanpassen van nieuwe hoortoestellen.
April 18, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Roger van Alphen heeft mij uitvoerig…
Roger van Alphen heeft mij uitvoerig geïnformeerd over de nieuwste mogelijkheden; bovendien heeft hij mij voor enige tijd een proefset meegegeven. Ik ben héél tevreden; en kom over enige tijd met nog wat vraagjes terug.
April 23, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Tilburg Schouwburgring
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Vanaf het begin periode tot aan de…
Vanaf het begin periode tot aan de levering van mijn hoorapparaat correct vriendelijk en op de juiste manier begeleid dat ik zeker de het juiste hoortoestel voor mij heb ben er ontzettend blij mee
March 14, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.