Een zeer dramatische servicegraad die steeds verder weg zakt. Een klein service bezoek tijdens openingstijden is ook al niet meer mogelijk zonder afspraak. Echt een stap terug in klant vriendelijkheid... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben byzonder vriendelijk behandeld, kreeg het gevoel dat men mij zo goed mogelijk wilde bijstaan. De informatie was duidelijk en men gaf mij de ruimte om te reageren als ik het niet begreep. Men l... See more
Erg vriendelijk en deskundige hulp geboden. Eveneens flexibel als het gaat om het plaatsen van nieuwe Lyrics! Deze review heeft betrekking op World of Hearing/Schoonenberg in Rotterdam op de Hoogstraa... See more
Zeer prettig en deskundig geholpen Er werd voldoende tijd genomen om te luisteren en beoordelen voor een goed advies.
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Veerplein 16, 3131CN, Vlaardingen, Netherlands
- 9006007008
4.5
Excellent
54 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Heel behulpzaam en goed advies
December 26, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Perfecte service.
Zeer prettig en deskundig geholpen
Er werd voldoende tijd genomen om te luisteren en beoordelen voor een goed advies.
December 13, 2025
Erg vriendelijk en deskundige hulp…
Erg vriendelijk en deskundige hulp geboden. Eveneens flexibel als het gaat om het plaatsen van nieuwe Lyrics! Deze review heeft betrekking op World of Hearing/Schoonenberg in Rotterdam op de Hoogstraat!
November 25, 2025
prettige en vriendelijke behandeling
vriendelijk en goed behandeld en bij problemen na mail aan de winkel goed en snel opgelost
August 22, 2025
Unprompted review
Vriendelijk en rustig personeel
Vriendelijk en rustig personeel. Deskundige voorlichting over de aangeboden gehoorapparaten.
De gehoortest was vakkundig gedaan.
November 6, 2025
Hoe dingen werken (of niet werken)!
Er werd goed geluisterd.
Ze waren behulpzaam.
Legde de zaken goed uit.
Ze namen er de tijd voor.
October 3, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Tijd en aandacht voor de klant.
September 20, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Een zeer dramatische servicegraad die…
Een zeer dramatische servicegraad die steeds verder weg zakt. Een klein service bezoek tijdens openingstijden is ook al niet meer mogelijk zonder afspraak. Echt een stap terug in klant vriendelijkheid. De volgende stap is dat alles straks alleen nog maar on line kan. Heel erg jammer dat dit bedrijf zich zo kan manifesteren.
August 13, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Beste Pim,
Hartelijk dank voor je bericht.
Het spijt mij dat je zo ontevreden bent over onze service. Je mening is heel belangrijk voor ons. Ik kom graag persoonlijk in contact met je.
Je kan mij bereiken via klantenservice@schoonenberg.nl of door te bellen naar het nummer 0900-6007008.
Ik hoop je binnenkort te spreken.
Vriendelijke groeten, Kris
goed geholpen
June 22, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
goede uitleg en fijn geholpen
May 12, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Goede service en heel veel tijd…
Goede service en heel veel tijd beschikbaar om alles te doen wat nodig is
April 13, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Gelijk bij eerste bezoek vervolg…positief
Gelijk bij eerste bezoek vervolg afspraken.uit proberen gehoortoestel daarna pas betalen bij positief resultaat.
Vriendelijk en ontspannen behandeld.
December 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Vlaardingen Veerplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.