Schutzmatten Reviews 

Defekte Ware geleifert. Antworten nicht auf Emails. Dringend vermeiden!

FINGER WEG AUCH VON SCHUTZMATTEN.CH

KEINE RÜCKGABEMÖGLICHKEITEN UND SCHLECHTER KUNDENSEREVICE

Bestellung wurde nicht geliefert. Auf erstmalige Rückfrage nach ca. 2 Wochen, kam eine Antwort, dass es wegen Corona zu Verzögerungen kommen kann. Die Lieferung ist mittlerweilen über 1.5 Monate ausstehend und auf Mails und Telefonanrufe wird schlichtwegs nicht reagiert.

Rechnungsdatum 08.02., Zustellung am 24.02. Und wisst Ihr was: der Kosmetikspiegel gibt von mir ein total verzerrtes Gesichtsbild. Anfrage für Rücknahme wird ignoriert. Entspreche nicht den AGB's. Also keine Retouren! Hab nicht gewusst, dass es in der CH solche Schrottfirmen gibt.

Schöne funktionale schutzmatte tiptop!
Lieferzeit 18tage und in dieser zeit 2 mails ignoriert.
So geht man mit kunden besser nicht um.

Bestellt und dann von negativen Erfahrungen gelesen. Um Stornierung gebeten, keine Reaktion. Eine woche später dann die Mail, dass die Sendung auf dem Postweg beschädigt wurde und eine Nachrlieferung nicht möglich sei. Hände weg von diesem Anbieter

Unvollständige Lieferung, unerreichbar. Die Nachlieferung ist erfolgt, Preis Leistung ist okay aber momentan scheint die Firma völlig Unterbesetzt zu dein. Mehr als 2 sterne kann ich nicht geben..

Bestellung am 21.1. platziert - dann kam automatische Mailantwort. Seither mehrmals versucht anzurufen - erfolglos. Auch Anfragen per Mail blieben unbeantwortet. Habe Bestellung am 3.2. per Mail annulliert. Ganz schwacher Kundendienst - Firma wirkt unseriös.

Ich habe dort wegen der angegebenen Lieferfrist von 3-4 Tagen bestellt. Die ware kam auch nach zwei wochen noch nicht. E-Mails wurden nicht beantwortet, Telefone nicht entgegen genommen. Habe mitlerweile die Bestellung per Mail stornieren lassen. Ware bis dato nicht erhalten und mitlerweile bei einer anderen Firma bestellt.

Freundliche Grüsse

Michele Löhr

J'ai commandé un tapis sur mesure et on livré la fausse couleur. Après plusieurs réclamations, ils ne veulent pas accepter leurs faute.
Magasin à éviter très mauvais service après-vente.

- Sterne, unseriös verarscht Kunden nach strich und faden.
-Keine Bestellbestätigung, Keine Versandbestätigung.
-Keine Rechnung.
-Direkt nach paar wochen Mahnung per E-mail bei Junk box gelandet.
-Nach paar wochen dreck Credit Reform drohen Direkt mit Betreibungen, ich denke mal die stecken beide mit drin.
Falls Sie das lesen sollen Sie sich Schämen in dieser weise den Leuten Ihr Geld abzuzocken.

Kann nur abraten.

Habe ein Whiteboard bestellt. Ware kommt zu spät, keine Rechnung dabei Wochen später kommt dafür direkt eine RECHNUNG MIT MAHNGEBÜHREN.
Es wird auf nichts reagiert. Keine Schweizer Firma!!!!!!
Konstruktives Feedback: LASST DIE FINGER VON DIESER GAUNER FIRMA, NUR BETRUG!!!!!!!!!

Finger weg! Diese Firma arbeitet unseriös. Kundendienst ist unterirdisch.

Mangelhafte, unvollständige Lieferung; keine Möglichkeit für Widerruf oder Reklamation; keine Fakturierung, dafür direkte Mahnung inkl. CHF 10.- Mahngebühren.
Ware kommt nicht aus der Schweiz, sondern aus Deutschland.
Ärger sparen... schutzmatten.ch ignorieren

Sehr schlechter Kundenservice. Kein Umtausch erlaubt. Keine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme auf webpage aufgeführt. Werde nie mehr bei Schutzmatten.ch bestellen!

Leider ist die Qualität der Ware nicht entsprechend der Beschreibung
Firma ist unprofessionell, unfreundlich und geht nicht auf Reklamationen ein ! Finger weg besser etwas mehr bezahlen dafür Qualität kaufen !!!

Unverschämtes Unternehmen.
Liefert verzögert. verschickt eine Mahnung per mail, antwortet auf Fragen nicht und schickt sofort die Creditreform.
Nie wieder.
PS kein Unternehmen der Schweiz sondern D.
Also bitte Finger weg!!!!!

Acklin&Keusch Treuhand Aarau machen offensichtlich
gemeinsame Sache mit dieser "Masche". Schäbig!

Hubert du glaubst doch nicht das du deinen Schmutz
hier so durchziehen kannst, oder?
Thomas, wann soll ich dich besuchen lassen?? Wünsche gute Besserung.

Ware vor anderthalb Wochen bei schutzmatten.ch bestellt, Vorkasse bezahlt. Sofort Mail bekommen: Ware verlässt in den nächsten Stunden unser Lager. Am nächsten Tag von floordirekt.de (?!) eine Mail mit einer angeblichen Paketnummer bei GLS bekommen. Dort stand eine Woche lang nur, Sendungsdaten übermittelt, aber kein Paket übergeben. Per Mail beschwert und habe tatsächlich nach zwei Tagen eine Antwort bekommen, dass das Paket nun unterwegs sei, Link auf Post.ch. Dort steht das gleiche wie bei GLS, Sendungsdaten übermittelt, kein Paket.
Nachtrag: ich habe das ganze noch geprüft und gesehen dass ich mich falsch erinnert habe - ich habe nicht Vorkasse bezahlt sondern per Rechnung. Also habe ich erstmal abgewartet. Einige Tage später kam tatsächlich das Paket an. Laut Tracking ist es wohl merkwürdige Wege gegangen, aus Deutschland. Immerhin, Ware ist da und ok. Trotzdem nur drei Sterne, weil Zahlungskonditionen 30 Tage nach Rechnungsdatum. Wenn das Paket dann schon zwei Wochen unterwegs war, bleiben nur zwei Wochen. Falls es länger im Zoll liegen bleibt, kommt man ev. in Verzug ohne ein Paket bekommen zu haben. Auch ist es bei Bestellung nicht transparent, dass die Ware aus Deutschland kommt.

Auch ich habe am 29.10 auf schutzmatten.ch per vorauskasse waren bestellt. Was ich auch Bezahlt habe. Bis jetzt keine Lieferung, Telefon ist andauernd besetzt und emails kommen zurück mit over quota... Tolle Firma und das mit Sitz in der Schweiz. Nachtrag: Jedoch o wunder trotz all diesen schlechten Bewertungen ist meine Ware einwandfrei angekommen, alles wie Bestellt. Daher 5 Sterne

Katastrophaler Umgang mit Kunden. Rechnung nie erhalten, nun eine Inkasso Mahnung!!!!!!! Meine Bestellung war über CHF 42.70. Nun mit Verzugsschaden, und wohl gemerkt, nie eine Mahnung oder Erinnerungsmail erhalten, CHF 123.40 Gebühren für diesen Schrott!! Telefon nehmen sie auch nicht ab.

Bestellt da ja nie! Voll der Betrug!!!!! Echt das Letzte!!!