Shopbagno.it Reviews 32

Reply from Shopbagno.it

Mar 11, 2026

Grazie per la recensione! Siamo felici che abbia trovato tutto perfetto. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura. 😊

Reply from Shopbagno.it

Mar 11, 2026

Grazie mille per la recensione così dettagliata! Siamo davvero felici che abbia apprezzato sia la qualità dei prodotti sia il supporto del nostro servizio clienti. Cerchiamo sempre di seguire ogni ordine con attenzione, dall’acquisto fino al post vendita. Grazie per aver condiviso la sua esperienza

Reply from Shopbagno.it

Mar 11, 2026

Grazie per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato sia il prodotto sia il nostro lavoro. A presto!

Reply from Shopbagno.it

Mar 4, 2026

Grazie davvero per la recensione e per le parole sul nostro lavoro. Ci fa piacere sapere che il supporto nella scelta del modello sia stato utile e che abbiate apprezzato l’affidabilità e la qualità del servizio. L’obiettivo è proprio questo: accompagnare ogni cliente nella scelta giusta, mantenendo prezzi competitivi e un’attenzione concreta ai dettagli.
Siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative.

Reply from Shopbagno.it

Feb 27, 2026

Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la competenza del nostro team e la rapidità della consegna, oltre alla cura nell’imballaggio.

In ShopBagno cerchiamo ogni giorno di offrire un servizio affidabile e un supporto concreto ai nostri clienti, dalla scelta del prodotto fino alla consegna. Sapere che la sua esperienza è stata positiva ci fa molto piacere.

Grazie ancora per il consiglio e speriamo di rivederla presto! 😊

Reply from Shopbagno.it

Feb 13, 2026

Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’ampia scelta, i prezzi e la cura che mettiamo nelle spedizioni e negli imballaggi.

Il suo feedback è una grande soddisfazione per tutto il nostro team e ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità.

Grazie per averci consigliato e a presto su Shopbagno.it!

Un cordiale saluto,
Staff Shopbagno.it

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Feb 13, 2026

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio riscontrato.

Come già spiegato anche telefonicamente, i nostri box doccia vengono imballati tramite processi industriali standardizzati: tutti i componenti sono inseriti automaticamente nella confezione e sottoposti a controlli di conformità. Proprio perché si tratta di un profilo di dimensioni ridotte, può talvolta capitare che venga confuso con un elemento dell’imballaggio e rimosso insieme ad esso in fase di apertura.

Purtroppo la segnalazione è avvenuta a distanza di circa 4 mesi dalla consegna: se fossimo stati informati tempestivamente, avremmo potuto valutare una soluzione diversa e intervenire con maggiore rapidità. Trascorso questo periodo, non ci è stato possibile procedere diversamente.

Ribadiamo comunque – e concordiamo pienamente con il suo consiglio – l’importanza di verificare sempre con attenzione il contenuto della confezione al momento della ricezione e di segnalarci eventuali anomalie entro pochi giorni, così da poter garantire il livello di assistenza e servizio che da sempre offriamo ai nostri clienti.

Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Un cordiale saluto,
Staff Shopbagno.it

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Jan 26, 2026

Gentile Cliente,
comprendiamo la sua insoddisfazione e rispettiamo il diritto di esprimerla. Riteniamo tuttavia necessario fare alcune precisazioni per ricostruire correttamente quanto accaduto.

L’ordine è stato effettuato il 12/12/2025, con pagamento ricevuto il 16/12 e consegna avvenuta il 19/12, ovvero l’ultimo venerdì prima di Natale. Al momento della consegna lei non era presente e il collo è stato ricevuto da un addetto della ditta incaricata dei lavori, inizialmente restio ad accettare la spedizione. In quella fase eravamo presenti telefonicamente con lei e in videochiamata con il corriere, proprio per verificare che, nonostante alcune imperfezioni dell’imballo esterno, il prodotto risultasse integro. Dopo circa 30 minuti di verifiche, la consegna è stata accettata con riserva, assicurandole fin da subito la nostra disponibilità a intervenire in caso di eventuali danni occulti.

Contestualmente le abbiamo chiesto di segnalarci eventuali anomalie entro 3 giorni dalla consegna, per poter agire tempestivamente. La segnalazione è invece pervenuta il 29 dicembre, a distanza di 10 giorni, indicando due profili danneggiati ma allegando documentazione fotografica riferita a un solo componente. Il nostro staff l’ha quindi contattata più volte per chiarire quale fosse il secondo profilo da sostituire, senza però riuscire inizialmente a riscontrare un danno evidente.

Nonostante ciò, le abbiamo proposto la sostituzione gratuita del profilo segnalato, con consegna a domicilio, oltre a uno sconto commerciale di € 50,00 a titolo di compensazione per il disagio. Tale proposta è stata rifiutata, con richiesta di un importo superiore. Nel tentativo di venirle incontro, abbiamo incrementato lo sconto fino a € 75,00, proposta anch’essa non accettata, rendendo impossibile rispettare la prima data di consegna concordata.

Abbiamo quindi ordinato anche il secondo profilo sostitutivo e fissato una nuova consegna per il 17/01. In quella occasione, e per un nostro errore, uno dei profili consegnati non risultava in condizioni perfette. Ce ne scusiamo nuovamente. Abbiamo immediatamente provveduto a ordinare un ulteriore profilo, ricevuto nei giorni successivi, offrendoci di consegnarlo a domicilio in qualsiasi giorno e orario. Su sua richiesta, la consegna è avvenuta il sabato mattina del 24/01/2026.

Concludiamo sottolineando che, durante tutta la gestione della pratica, siamo rimasti costantemente disponibili, come dimostrato anche da messaggi in cui venivamo ringraziati per l’assistenza fornita. Ci dispiace pertanto leggere una recensione che non riflette l’impegno concreto messo in campo per risolvere il problema.

Rimaniamo come sempre a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Direzione – ShopBagno.it

Reply from Shopbagno.it

Updated Feb 2, 2022

Gentile cliente,
la ringraziamo per il tempo dedicato a recensire il nostro prodotto. Teniamo a precisare alcuni punti:

Durante il black friday abbiamo attivato una promozione che le applicava il 5% di sconto all'ordine effettuato, tramite l'utilizzo di un codice sconto riportato sulla barra in alto del nostro sito (e visibile su tutte le pagine) e pubblicizzato sul web. Quello che lei vede sul nostro sito è il nostro prezzo di vendita rispetto al prezzo di listino del produttore, nessun inganno quindi...mera distrazione :)

L'articolo che ha acquistato, una porta doccia in cristallo temperato da 6mm di spessore a circa 200€, ha un prezzo in linea con il mercato, e difficilmente troverà un articolo di pari caratteristiche a 100€ (come afferma che il prodotto valga). Ci chiediamo poi su che base abbia fatto la valutazione del "reale" valore, se su supposizioni empiriche, o su una stima dei costi industriali di materie prime e ore lavoro per la sua costruzione o cos'altro...
Relativamente alle rimostranze tecniche facciamo solo due considerazioni:
- Il box doccia è strutturato per tenere l'acqua all'interno del box doccia, quindi non esistono spazi vuoti e se le calamite non chiudono bene di solito è riconducibile ad una installaizone non perfettamente in squadro (cosa che riteniamo possibile visto che si è rivolto ad un installatore evidentemente poco ferrato nell'installazione dei box doccia.
- Muffa sulle guarnizioni di plastica? Questo ci fa sorridere...è la prima volta che riceviamo un appunto simile! Come ben sa quando si fa una bella doccia calda il bagno si copre di condensa (come quando si appanna lo specchio ndr), quella è acqua che si deposita su ogni cosa presente nel bagno...se dopo pochi giorni trova la muffa solo sulle guarnizioni ci sembra assai particolare non trova?
Ad ogni modo il nostro servizio clienti e la nostra assistenza si impegnano ogni giorno per supportare i clienti dall'acquisto all'installazione, ma da lei non abbiamo ricevuto alcuna richiesta ne via mail ne al telefono ne sulla chat del sito, avremmo sicuramente potuto aiutarla e rendere la sua esperienza meno "disastrosa".

Cordiali saluti
Direzione

PS: Le recensioni che ha lasciato su questo portale ai vari servizi cui si è rivolto sono tutte negative...

Edit: Non attacchiamo nessuno, ci basiamo su quello che ci ha riportato circa l'installazione di una porta doccia :)