Shurgard Self Storage - Amersfoort Terminalweg Reviews 

53
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Terminalweg 33, 3821 AJ Amersfoort, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

8 maanden een box gehuurd ivm verhuizing .vanaf dag 1 goed geholpen.personeel was erg behulpzaam en een goede rondleiding gekregen. opzeggen ging ook gesmeerd, geen problemen gehad. Dit was bij shurg... See more

Rated 4 out of 5 stars

Schone ruimte, goed bereikbaar met laadkarren. Begeleiding op administratief vlak was prettig. Slechts één klein verbeterpunt: een kleine goederenlift kreeg ik niet aan de praat. Ik kreeg vrij snel ee... See more

Rated 5 out of 5 stars

Makkelijk, transparant, geven netjes prijen weer op de web-site en komen deze na. Makkelijke, manier om een unit online te huren en bij de storage uinit zeer gemakkelijk te bewegen (alles via de app).... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik kon snel terecht bij Shurgard en heb alle gelegenheid gehad om vragen te stellen voordat ik een contract aanging. Er is actief met me meegedacht. Verder hebben de aanwezige karren het inruimen van... See more


Company details

  1. Self-Storage Facility
  2. Storage Facility
  3. Warehouse

About Shurgard Self Storage - Amersfoort Terminalweg

Written by the company

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Written by the company

350+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Contact info

  • Terminalweg 33, 3821 AJ, Amersfoort, Netherlands

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

53 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 98% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(53)

7,430 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De goederenlift op de 2e verdieping en reguliere lift functioneren niet

De goederenlift op de 2e verdieping doet het niet, hierdoor kun je met de trolley niet naar de opslagruimte en moet je doos voor doos de trap af, dat kan alleen met kleinere dozen/spullen.
De hoofdlift stopt stopt steeds abrupt 50 cm voordat je bij de 2de verdieping bent (ook als je de knop ingedrukt houdt) waardoor je de code opnieuw moet intypen en de eerste keer het gevoel hebt dat je wordt opgesloten in een defecte lift.

November 4, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Schone ruimte, goed bereikbaar

Schone ruimte, goed bereikbaar met laadkarren. Begeleiding op administratief vlak was prettig. Slechts één klein verbeterpunt: een kleine goederenlift kreeg ik niet aan de praat. Ik kreeg vrij snel een medewerker aan de lijn en die zou zorgen dat ik gebeld zou worden door iemand die de locatie kende. Nooit teruggebeld. De eerste kar dus via een trappetje, onderdeel na onderdeel, leeggesjouwd en uiteindelijk heb ik heel lang moeten uitvogelen voor het me lukte. De uitleg op de muur bleek te summier.

October 15, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Ziet er keurig uit

Ziet er keurig uit. Ws goed voorbereid. Correcte en hartelijke medewerkers. Prima dus.
Aandachtspuntjes:
De magneten die de liftdeuren open moeten houden werken niet allemaal.
De sloten van de kleine lift op de tweede verdieping werken niet goed, ze moeten ook een elektrisch contact maken om de lift om de lift in werking te stellen. Dat werkt niet altijd goed.

October 7, 2024
Rated 4 out of 5 stars

Keurig en schoon bedrijf

De receptionist heeft alles keurig uitgelegd hoe het werkt en nam daar alle tijd voor.
De ruimte zelf en het gebouw zijn schoon en het klimaat is er goed geregeld.

August 29, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Zeer aan te bevelen

Shurgard was van het begin af aan erg plezierig om mee in contact te zijn. De medewekers aan het hoofdkantoor zijn vriendelijk en helpen je met alle vragen die je hebt. Aan het begin laten ze een model-box zien om een idee te krijgen hoe groot de ruimte is die gereserveerd is. Op basis van vraag en aanbod kreeg ik zelfs een grotere ruimte toegewezen voor dezelfde prijs, omdat ze zagen dat die beschikbaar was. Het contract en alle handtekeningen lijken wat omslachtig, maar is vooral prettig voor beide partijen om te weten waar je aan toe bent.
Eenmaal de ruimte in gebruik, is het een verademing hoe gemakkelijk het in en uitrijden gaat met de app. Op de warme zomerse dagen is het binnen heerlijk (natuurlijk) koel en maakt dat het gebruik van de opslagruimte erg fijn. Eenmaal leeg en schoongemaakt, is het opzeggen van de ruimte een peuleschil.
Bij een volgende keer huren van een opslag, zal ik absoluut teruggaan naar Shurgard! Deze club is van harte aan te bevelen.

August 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

8 maanden een box gehuurd ivm…

8 maanden een box gehuurd ivm verhuizing .vanaf dag 1 goed geholpen.personeel was erg behulpzaam en een goede rondleiding gekregen. opzeggen ging ook gesmeerd, geen problemen gehad. Dit was bij shurgard Amersfoort nijverheidsweg.
Aardige mensen.

June 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niet zo erg tevreden.

Wat ging er mis:
1. Ik kreeg na boeken van de opslag een mail dat ik een code zou ontvangen. Toen ik die daags voor de start van de contractperiode nog niet had en zelf ging bellen, bleek dat ik me eerst nog moest identificeren. Dit was niet aangekondigd in de mail en is blijkbaar nieuw. Aangezien ik zelf ook werk en het kantoor van Shurgard in de weekends dicht is, was dit erg verstorend en onhandig.
2. De opslag op de Terminalweg laat niet toe dat brede stukken naar binnen kunnen. Er staat een paaltje tussen de dubbele toegangsdeuren. Ook zijn er geen grote karren en is op de 2e verdieping de goederenlift erg onhandig.
3. De opslag zelf (2001) heeft een erg smalle deur. Ik had veel liever een roldeur gehad, maar die keuze heb ik niet gezien bij het boeken. Jammer.

April 9, 2024
Shurgard Self Storage - Amersfoort Terminalweg logo

Reply from Shurgard Self Storage - Amersfoort Terminalweg

Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Het spijt ons dat u geen positieve ervaring had bij uw Shurgard vestiging.
Stuur uw klant-ID en telefoonnummer naar info@shurgard.nl zodat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen helpen.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look