Shurgard Self Storage - Hoorn Reviews 66

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Protonweg 4, 1627 LD Hoorn, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Nette vestiging van Shurgard, ruime entree waar je gemakkelijk de auto binnen kan zetten om de spullen droog in en uit te laden. Er zijn diverse karren en een pompwagen ter beschikking om groter... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wat een handige oplossing om mijn overtollige huisraad te parkeren gedurende mijn verhuizing. Altijd droog binnen uitladen, ruime lift, fijne ruimte, en Elsa is altijd vriendelijk en behulpzaam. Heel... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ik had 2 units gehuurd met ingang van een datum. Een medewerker had mij dat geadviseerd. Een andere medewerker Rasha heeft mij teruggebeld toen zij een beter alternatief zag - 1 unit met redelijk dez... See more

Rated 4 out of 5 stars

- Snel en gemakkelijk af te sluiten en op te zeggen. - Klantenservice is goed bereikbaar en professioneel. - Ik kreeg het verkeerde slot voor het type opslagunit, dit werd dezelfde dag nog opgelos... See more


Company details

  1. Self-Storage Facility
  2. Storage Facility
  3. Warehouse

About Shurgard Self Storage - Hoorn

Written by the company

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Written by the company

340+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Contact info

  • Protonweg 4, 1627 LD, Hoorn, Netherlands

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

66 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 98% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Nette vestiging van Shurgard

Nette vestiging van Shurgard, ruime entree waar je gemakkelijk de auto binnen kan zetten om de spullen droog in en uit te laden.

Er zijn diverse karren en een pompwagen ter beschikking om grotere (of meerdere spullen in 1 keer) te vervoeren.

Als je vragen hebt kan je altijd bij Elsa terecht.
Jammer dat zij niet vaker of langer opnde vestiging aanwezig is.

March 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wat een handige oplossing om mijn…

Wat een handige oplossing om mijn overtollige huisraad te parkeren gedurende mijn verhuizing. Altijd droog binnen uitladen, ruime lift, fijne ruimte, en Elsa is altijd vriendelijk en behulpzaam. Heel blij mee! Kitty

March 11, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Alerte medewerker Rasha ziet beter alternatieve unit

Ik had 2 units gehuurd met ingang van een datum. Een medewerker had mij dat geadviseerd. Een andere medewerker Rasha heeft mij teruggebeld toen zij een beter alternatief zag - 1 unit met redelijk dezelfde oppervlak. Dat was ook mijn eerste keuze en daar had ik in eerste instantie ook een optie op genomen. Ik was erg blij dat zij zo alert was dit te zien.

October 1, 2025
Rated 4 out of 5 stars

Goede ervaring met Shurgard

Goede communicatie en duidelijke uitleg
over de gang van zaken.
Er is ook een app beschikbaar zodat dit het gemakkelijk maakt om naar binnen te komen of als je vragen hebt.
Er is ook telefonisch contact geweest om te vragen of alles naar wens is gegaan .
Kortom een goede ervaring.

October 4, 2025
Rated 2 out of 5 stars

De sluitingstijd van 21.00 is…

De sluitingstijd van 21.00 is onbegrijpelijk. Bezig met een verhuizing en 21.00 sluitingstijd waardoor de zaak sluit en je ook eenmaal binnen niet meer naar buiten kan. Wij hebben in Purmerend ook een opslag en daar was het vroeger tot 23.00. Krijg ik nu ook nog een boete.

August 25, 2025
Shurgard Self Storage - Hoorn logo

Reply from Shurgard Self Storage - Hoorn

Hallo Florence, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Wij zullen deze zeker doorgeven aan ons team. Als we iets voor u kunnen doen, stuur ons dan uw klantnummer naar info@shurgard.nl. Ons team staat tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.

Rated 5 out of 5 stars

Shurgard Self Storage - Hoorn

Heel erg netjes, beter dan verwacht.
Met app toegang tot pand- deur gaat van zelf open - rij met auto naar binnen.
Er staan karretjes gereed uitladen en met lift naar je storage.
Erg makkelijk en zeer schoon.

July 28, 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look