Sirup Reviews 

30
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte et par støvler til afhentning, dagen efter får jeg en besked med, at der er sket en lagerfejl og min ordre derfor er annulleret. I beskeden får jeg ikke viden om hvornår jeg kan regne med at... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte lettere naivt en flot nederdel på Sirups hjemmeside en sen torsdag aften, da jeg skulle til Spanien i samme uge og manglede sommertøj. Minsandten om jeg ikke kunne hente nederdelen om lørdag... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg forstår ikke, hvorfor denne butik har dårlige anmeldelser. Efter min erfaring var alt fantastisk, stort udvalg af tøj, god kvalitet, gode priser og super hurtig levering! Jeg er meget glad for mit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Konge service! Bestilte 2 produkter på nettet torsdag den 20. dec. Kl. 10.00 Det ene produkt var udsolgt i størrelsen, så bliver ringet op kl. 12.00 og fik professionel vejledning omkring en anden str... See more

Company replied

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

Shop de nyeste modetrends online fra anerkendte danske og udenlandske brands - Hurtig levering 1-2 dage - Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(30)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

(Ikke) på lager

Bestilte et par støvler til afhentning, dagen efter får jeg en besked med, at der er sket en lagerfejl og min ordre derfor er annulleret. I beskeden får jeg ikke viden om hvornår jeg kan regne med at få mine penge igen, hvilket er meget rar info at få, når jeg nu ikke får støvlerne. Derudover kan man stadig bestille støvlerne på deres hjemmeside...så der er tydeligvis noget helt galt med deres lager logistik.

September 4, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ekstra ordinært service

Super fin service, da jeg beklagede mig over kvaliteten af en vare. Selvfølgelig skulle de lige undersøge det grundigt, men helt fair kunne de blank have afvist, men de valgte at imødekomme mig. Det er god service. Vi ses en anden gang.

March 17, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget glad for mit køb

Jeg forstår ikke, hvorfor denne butik har dårlige anmeldelser. Efter min erfaring var alt fantastisk, stort udvalg af tøj, god kvalitet, gode priser og super hurtig levering! Jeg er meget glad for mit køb, og jeg vil helt sikkert købe her igen

March 13, 2024
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Rocío,

Tusind tak for din gode anmeldelse - det er altid dejligt når vores kunder anerkender alt det arbejde vi lægger i hver eneste ordre 🌷 Det betyder alt og det glæder os meget at du har lyst til at vende tilbage!

De bedste hilsener,
Team Sirup 🎀

Rated 1 out of 5 stars

Vi ventede over 45 min på fem gange…

Vi ventede over 45 min på fem gange brunch/ morgenmad !!! Kaffen var lunken da den kom og da brunchen endelig kom så var koldt ! Og kaffen var drukket !! Servicen var langsom

January 14, 2024
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Charlotte

Det lyder da som en træls oplevelse på cafeen. Vi er dog en tøjbutik og serverer ikke brunch, så håber at du vil fjerne din dårlige anmeldelse, da jeg ikke tænker at den handler om os os;-)
På forhånd tak.

Mvh Carina/ Companys by Sirup

Rated 1 out of 5 stars

Mega dårlig retur politik

Havde glemt hvilken dårlig retur politik de har så fik bestilt en varer som desværre skulle retur. Betalte porto for levering OG dyr porto retur. Skal vente 14 dage på retur selvom de har sendt mail om de har modtaget varen . Men pengene står åbenbart bedre på deres konto end min syntes de. Så dårlig retur service . Handler der aldrig mere .

October 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering

Jeg købte lettere naivt en flot nederdel på Sirups hjemmeside en sen torsdag aften, da jeg skulle til Spanien i samme uge og manglede sommertøj. Minsandten om jeg ikke kunne hente nederdelen om lørdagen, så den kunne komme med i min kuffert. Tusind tak for god og hurtig service:-)

October 20, 2022
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Hej Agnethe
Tak for din meget fine anmeldelse. Dejligt at høre at du er glad for din nederdel:-)
Tak fordi at du vælger at handel hos sirup.dk:-)
Kh Carina

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering og skøn kjole

Super hurtig levering og skøn kjole

Kan ikke klage over noget. Dejligt med god kommunikation hele vejen igennem og gratis levering med gls. Skøn kjole.

May 31, 2022
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Hej Pernille :-)

Tusind tak for din fine anmeldelse 💕 Den betyder alverden for os!

Knus fra Thea/Sirup.dk

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig retur politik - sikkert farvel til kunderne

Efter henvendelse til dem, har jeg fået oplyst at de har modtaget min returpakke, men til trods for det har de valgt endnu ikke at sørge for returnering af mine penge. De oplyser at jeg vil modtage pengene senest den 18. Maj - altså 14 dage efter modtagelsen. Oveni det skal man selv betale returporto og uanset hvilke regler de har skrevet på deres hjemmeside, er det sindsyg dårlig kundeservice og den sikre måde, at jage kunderne væk. Jeg har handlet hos dem for sidste gang.

May 15, 2022
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Bettina,

Vi er rigtig kede af din dårlige oplevelse!
Vi oplyser at der KAN gå op til 14 dage før din returpakke behandles - det er dog sjældent at der forekommer så lang ventetid :-)

Du skal rigtig nok selv betale for din returfragt, men du får til gengæld gratis fragt ved køb over 500 kr. Fragt er en stor udgift for et lille firma som vores, og vi kan derfor ikke tilbyde at betale begge veje på nuværende tidspunkt. Det er selvfølgelig beklageligt at du synes, at det er dårlig kundeservice, og at vi derfor har mistet dig som kunde!

Vi håber alligevel at se dig igen en dag! :-)

De bedste hilsener Sirup.dk

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering

Super hurtig levering. Sikke en dejlig oplevelse, jeg havde den fineste kjole dagen efter.

February 20, 2022
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Hej Ida,

Tusind tak for din anmeldelse! Det gør os glade, at du tager dig tid til at sende lidt kærlighed vores vej :-)

De bedste hilsener Sirup.dk

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og vejledning i…

Fantastisk service og vejledning i butikken. Lækker og meget inspirerende butik med de mest profesionelle ansatte! Kæmpe anbefaling.

October 29, 2021
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Jannie,
Tusind tak for din positive anmeldelse, det sætter vi enormt stor pris på :-)
Vi glæder os til at kunne servicere dig en anden god gang :-)
De bedste hilsner, pigerne i Sirup

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Pigerne hos Sirup leverer en rigtig god kundeservice. De gør hvad de kan for at hjælpe og de sender hurtigt din ordre! Jeg kan kun anbefale at handle hos Sirup.dk!

August 25, 2021
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Marie, tusind tak for din dejlige anmeldelse. Den sætter vi enormt stor pris på og vi glæder os til at servicere dig en anden god gang <3 Kh. Pigerne i Sirup

Rated 1 out of 5 stars

Købte en kjole på nettet

Købte en kjole på nettet, betalte porto - grundet beløbet var lige under for at få fri fragt. Kjolen passede desværre ikke og jeg købte derfor en returlabel - til 55kr på butikkens hjemmeside. Der “reklamerer” de for at dine penge er retur i løbet af 7 dage. Der er indtil videre gået 10 dage - og de har hverken svaret på mon henvendelse, eller returneret min tilgodehavende. 😠

April 18, 2021
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Henriette. Jeg beklager din dårlige oplevelse. Vi tjekker desværre ikke mails i weekenden, hvorfor mine kolleger først har haft mulighed for at svare dig i går. Jeg kan se i systemet, at du ligeledes i går har fået refunderet dit køb + din porto. Vi ønsker dig en dejlig dag. Kh. Sirup-pigerne

Rated 5 out of 5 stars

Tak for god service og inspiration

Igen har jeg handlet hos Sirup med stor tilfredshed. Varen leveres hurtigt, er rigtig fint pakket ind og der lå en lille personlig hilsen med 😊

I er god inspirationskilde, via Instagram, til at købe tøj, som jeg ellers ikke ville have købt.

February 11, 2021
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Inge, tusind tak for dine søde ord, det glæder os meget, at du har en god oplevelse med at handle hos os, og at du føler dig inspireret af vores Instagram. Kh. Sirup-pigerne

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god hjemmeside

Virkelig god hjemmeside, anbefales helt sikkert! Virkelig hurtig levering, pakken ankom dagen efter jeg bestilte den.

February 10, 2021
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Natalie, tusind tak for dine rosende ord. Det glæder os meget :-) Kh. Sirup-pigerne.

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse

Super god oplevelse!
Levering indenfor 24 timer og intet at klage over.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen!

December 29, 2020
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Mathilde, tusind tak for din positive anmeldelse. Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse :-) Kh. Sirup-pigerne.

Rated 5 out of 5 stars

Jeg handlede online

Jeg handlede online. Super fin oplevelse. Virkelig hurtig levering, og pænt pakket ind som ønsket. Handler helt sikkert her igen 👍🏻

December 20, 2020
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Lene, tusind tak for dine rosende ord. Det glæder os meget :-) Kh. Sirup-pigerne.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service. Ingen hjælp til reklamation

Denne anmeldelse gælder ikke online. Men den nye butik Companys by Sirup. Utrolig skuffende. Jeg købte en kjole for 2,5 uge siden og den er ødelagt. Købte den for stor, da det er viskose. Den er krympet utrolig meget og besøgte butikken i går og de forsøgte at gøre den større, jeg har selv strøget og dampet den hjemme, men det er ikke nok. Ekspedienten lyttede ikke og forstod ikke problemet. Jeg skulle endda prøve kjolen på foran to ansatte og det var ikke ideelt. Ekspedient sagde at der ikke var en grund til at kontakte firmaet. Hun prøvede at sige den så flot ud, men den er ikke pæn mere. Jeg måtte give op og gå fra butikken med en kjole til 1199, der aldrig kommer på igen. Jeg har flere gange købt på Sirup og oplevet den bedste service. Men denne service var typisk Companys i Aalborg. Jeg køber aldrig noget der igen. Dårlig oplevelse. Spild af penge

September 15, 2020
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Sc25. Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med os, og at du ikke følte det komfortabelt at prøve kjolen foran vores medarbejdere. Det er naturligvis dybt beklageligt. Dog er vi glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med os på webshoppen. Vi håber at du vil give os en chance til, så vi kan yde dig vores allerbedste service, som du naturligvis fortjener. Kh. Sirup-pigerne.

Rated 1 out of 5 stars

Ikke styr på returvarer!!

Fedt udvalg af tøj - derfor valgte jeg også at købe her. Det var også nemt at returnere en vare, da det er muligt at købe en pakkelabel. Men når det kommer til returnering af penge for returvarer, så går det altså galt!
Efter 10 dage skriver jeg en mail til dem omkring status, og det viser sig, at de ikke aner noget om min returnering!! Godt jeg havde en kvittering og kunne her dokumentere, at de modtog varen den 24. august - det kan de godt se via track & trace, men kan stadig ikke finde min returpakke.

Nu er det 15 dage siden de modtog min vare, og jeg har endnu ikke modtaget mine penge for min returvare. Det er virkelig dårlig service, og det illustrerer meget tydeligt, at de ikke har styr på deres returvarer.

Et godt råd til jer Sirup-piger - brug lidt mindre tid på at lægge tøj op på Instagram og få styr på jeres backoffice og returneringer. Det kan godt betale sig på den lange bane.
Jeg ved i hvert fald, hvor jeg fremadrettet ikke skal handle .... Uanset hvad er +15 dage om at returnere penge ALT for lang tid.

Mon jeg nogensinde får mine 600 kr. retur??!

September 8, 2020
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Henriette, jeg beklager meget, at du har måtte vente på at få krediteret dine penge. Vi har i mellemtiden opdateret vores krediteringssytem, således at kunden modtager sine penge retur indenfor få dage efter modtagelsen af returpakken, og er glade for at kunne tilbyde vores kunder en betydelig bedre service på dette område. Kh. Sirup-pigerne.

Rated 2 out of 5 stars

Hurtigt forsendelse - bare ikke når det er dine penge

Hurtigt forsendelse, fantastik udvalg - men skal du have penge retur, så trækker de den til sidste øjeblik. Det er dårlig stil.....
De skriver 10 dage - og sender dem præcis den 10. dag. Mangler nu bare, at de går ind på kontoen ......

February 3, 2020
Unprompted review
Sirup logo

Reply from Sirup

Kære Pia, jeg beklager meget, at du har måtte vente på at få krediteret dine penge. Vi har i mellemtiden opdateret vores krediteringssytem, således at kunden modtager sine penge retur indenfor få dage efter modtagelsen af returpakken, og er glade for at kunne tilbyde vores kunder en betydelig bedre service på dette område. Kh. Sirup-pigerne.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look