Bestilte et par støvler til afhentning, dagen efter får jeg en besked med, at der er sket en lagerfejl og min ordre derfor er annulleret. I beskeden får jeg ikke viden om hvornår jeg kan regne med at... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg købte lettere naivt en flot nederdel på Sirups hjemmeside en sen torsdag aften, da jeg skulle til Spanien i samme uge og manglede sommertøj. Minsandten om jeg ikke kunne hente nederdelen om lørdag... See more
Company replied
Jeg forstår ikke, hvorfor denne butik har dårlige anmeldelser. Efter min erfaring var alt fantastisk, stort udvalg af tøj, god kvalitet, gode priser og super hurtig levering! Jeg er meget glad for mit... See more
Company replied
Konge service! Bestilte 2 produkter på nettet torsdag den 20. dec. Kl. 10.00 Det ene produkt var udsolgt i størrelsen, så bliver ringet op kl. 12.00 og fik professionel vejledning omkring en anden str... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Shop de nyeste modetrends online fra anerkendte danske og udenlandske brands - Hurtig levering 1-2 dage - Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.
Contact info
Bispensgade 5, 9000, Aalborg, Denmark
- 24202285
- webshop@sirup.dk
- sirup.dk
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Carl Emil gjorde et helt fantastisk job…
Carl Emil gjorde et helt fantastisk job og gode drinks. Service i🔝
(Ikke) på lager
Bestilte et par støvler til afhentning, dagen efter får jeg en besked med, at der er sket en lagerfejl og min ordre derfor er annulleret. I beskeden får jeg ikke viden om hvornår jeg kan regne med at få mine penge igen, hvilket er meget rar info at få, når jeg nu ikke får støvlerne. Derudover kan man stadig bestille støvlerne på deres hjemmeside...så der er tydeligvis noget helt galt med deres lager logistik.
Ekstra ordinært service
Super fin service, da jeg beklagede mig over kvaliteten af en vare. Selvfølgelig skulle de lige undersøge det grundigt, men helt fair kunne de blank have afvist, men de valgte at imødekomme mig. Det er god service. Vi ses en anden gang.
Meget glad for mit køb
Jeg forstår ikke, hvorfor denne butik har dårlige anmeldelser. Efter min erfaring var alt fantastisk, stort udvalg af tøj, god kvalitet, gode priser og super hurtig levering! Jeg er meget glad for mit køb, og jeg vil helt sikkert købe her igen

Reply from Sirup
Vi ventede over 45 min på fem gange…
Vi ventede over 45 min på fem gange brunch/ morgenmad !!! Kaffen var lunken da den kom og da brunchen endelig kom så var koldt ! Og kaffen var drukket !! Servicen var langsom

Reply from Sirup
Mega dårlig retur politik
Havde glemt hvilken dårlig retur politik de har så fik bestilt en varer som desværre skulle retur. Betalte porto for levering OG dyr porto retur. Skal vente 14 dage på retur selvom de har sendt mail om de har modtaget varen . Men pengene står åbenbart bedre på deres konto end min syntes de. Så dårlig retur service . Handler der aldrig mere .
Hurtig levering
Jeg købte lettere naivt en flot nederdel på Sirups hjemmeside en sen torsdag aften, da jeg skulle til Spanien i samme uge og manglede sommertøj. Minsandten om jeg ikke kunne hente nederdelen om lørdagen, så den kunne komme med i min kuffert. Tusind tak for god og hurtig service:-)

Reply from Sirup
Super hurtig levering og skøn kjole
Super hurtig levering og skøn kjole
Kan ikke klage over noget. Dejligt med god kommunikation hele vejen igennem og gratis levering med gls. Skøn kjole.

Reply from Sirup
Dårlig retur politik - sikkert farvel til kunderne
Efter henvendelse til dem, har jeg fået oplyst at de har modtaget min returpakke, men til trods for det har de valgt endnu ikke at sørge for returnering af mine penge. De oplyser at jeg vil modtage pengene senest den 18. Maj - altså 14 dage efter modtagelsen. Oveni det skal man selv betale returporto og uanset hvilke regler de har skrevet på deres hjemmeside, er det sindsyg dårlig kundeservice og den sikre måde, at jage kunderne væk. Jeg har handlet hos dem for sidste gang.

Reply from Sirup
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Sikke en dejlig oplevelse, jeg havde den fineste kjole dagen efter.

Reply from Sirup
Fantastisk service og vejledning i…
Fantastisk service og vejledning i butikken. Lækker og meget inspirerende butik med de mest profesionelle ansatte! Kæmpe anbefaling.

Reply from Sirup
Fantastisk kundeservice
Pigerne hos Sirup leverer en rigtig god kundeservice. De gør hvad de kan for at hjælpe og de sender hurtigt din ordre! Jeg kan kun anbefale at handle hos Sirup.dk!

Reply from Sirup
Købte en kjole på nettet
Købte en kjole på nettet, betalte porto - grundet beløbet var lige under for at få fri fragt. Kjolen passede desværre ikke og jeg købte derfor en returlabel - til 55kr på butikkens hjemmeside. Der “reklamerer” de for at dine penge er retur i løbet af 7 dage. Der er indtil videre gået 10 dage - og de har hverken svaret på mon henvendelse, eller returneret min tilgodehavende. 😠

Reply from Sirup
Tak for god service og inspiration
Igen har jeg handlet hos Sirup med stor tilfredshed. Varen leveres hurtigt, er rigtig fint pakket ind og der lå en lille personlig hilsen med 😊
I er god inspirationskilde, via Instagram, til at købe tøj, som jeg ellers ikke ville have købt.

Reply from Sirup
Virkelig god hjemmeside
Virkelig god hjemmeside, anbefales helt sikkert! Virkelig hurtig levering, pakken ankom dagen efter jeg bestilte den.

Reply from Sirup
Super god oplevelse
Super god oplevelse!
Levering indenfor 24 timer og intet at klage over.
Helt sikkert et sted jeg vil handle igen!

Reply from Sirup
Jeg handlede online
Jeg handlede online. Super fin oplevelse. Virkelig hurtig levering, og pænt pakket ind som ønsket. Handler helt sikkert her igen 👍🏻

Reply from Sirup
Dårlig service. Ingen hjælp til reklamation
Denne anmeldelse gælder ikke online. Men den nye butik Companys by Sirup. Utrolig skuffende. Jeg købte en kjole for 2,5 uge siden og den er ødelagt. Købte den for stor, da det er viskose. Den er krympet utrolig meget og besøgte butikken i går og de forsøgte at gøre den større, jeg har selv strøget og dampet den hjemme, men det er ikke nok. Ekspedienten lyttede ikke og forstod ikke problemet. Jeg skulle endda prøve kjolen på foran to ansatte og det var ikke ideelt. Ekspedient sagde at der ikke var en grund til at kontakte firmaet. Hun prøvede at sige den så flot ud, men den er ikke pæn mere. Jeg måtte give op og gå fra butikken med en kjole til 1199, der aldrig kommer på igen. Jeg har flere gange købt på Sirup og oplevet den bedste service. Men denne service var typisk Companys i Aalborg. Jeg køber aldrig noget der igen. Dårlig oplevelse. Spild af penge

Reply from Sirup
Ikke styr på returvarer!!
Fedt udvalg af tøj - derfor valgte jeg også at købe her. Det var også nemt at returnere en vare, da det er muligt at købe en pakkelabel. Men når det kommer til returnering af penge for returvarer, så går det altså galt!
Efter 10 dage skriver jeg en mail til dem omkring status, og det viser sig, at de ikke aner noget om min returnering!! Godt jeg havde en kvittering og kunne her dokumentere, at de modtog varen den 24. august - det kan de godt se via track & trace, men kan stadig ikke finde min returpakke.
Nu er det 15 dage siden de modtog min vare, og jeg har endnu ikke modtaget mine penge for min returvare. Det er virkelig dårlig service, og det illustrerer meget tydeligt, at de ikke har styr på deres returvarer.
Et godt råd til jer Sirup-piger - brug lidt mindre tid på at lægge tøj op på Instagram og få styr på jeres backoffice og returneringer. Det kan godt betale sig på den lange bane.
Jeg ved i hvert fald, hvor jeg fremadrettet ikke skal handle .... Uanset hvad er +15 dage om at returnere penge ALT for lang tid.
Mon jeg nogensinde får mine 600 kr. retur??!

Reply from Sirup
Hurtigt forsendelse - bare ikke når det er dine penge
Hurtigt forsendelse, fantastik udvalg - men skal du have penge retur, så trækker de den til sidste øjeblik. Det er dårlig stil.....
De skriver 10 dage - og sender dem præcis den 10. dag. Mangler nu bare, at de går ind på kontoen ......

Reply from Sirup
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







