ŠKODA Deutschland Reviews 211

Hallo, eigentlich!!, war ich zufrieden mit dem spontanen Service vom Chef !, das er ein auslesen meines tiguan zum getriebenotlauf einen kompetenten Mechaniker unmittelbar an die Fehlersuche machte ( welcher mir sagte, das ist mit ca.2500 Euro, billiger als ein Flugzeugträger( begeisterung hielt sich in Grenzen),ich gab trotzdem...wie immer 10 Euro tg für den Mechaniker!, fairerweise !!, keine Rechnung!!, DAS !!Ist für mich ...echter Service!!,
Leider(aus rechtlichen Gründen, durfte die Reparatur nur von VW, autoprofi oberhavel ,velten ,( für mich !!, der beste !!! service in sachen annahme/ service/ beratung!!!,betreuung/ hilfe, nach dem getriebeschaden,tiguan 2,2.0tdi,120.000,aus rechtlichen Gründen durchgeführt wurden,wofür ich ,letztendlich auch DANKBAR !!War und bin !!, weil es dort noch wirklich engagierte!!!, Mitarbeiter in der Annahme, wie pascal!!, und angehende junge !! Engagierte schrauber gibt !, die für ein kleines aufgeld( 200 euro,auch Samstag arbeiten gehen !, WAS VÖLLIG OK IST !!!,)
Aber !!zurück zu fa.zacharias !, ...vom Chef zu hören, das eine Nachrüstung anhängerkupplung beim t roc,von VW nicht erwünscht ist ?, und 2000 Euro kosten soll !!, ist schlichtweg !!, falsch !!, laut ki/ ChatGPT !!, einfach'ne faule ausrede !!,
Vielleicht ???, liest ja jemand in dieser Firma die Kritik, und überdenkt nochmal ?, ...diese Aussage/ Entscheidung,um einen sonst zufriedenen Kunden...zu halten ???

Erneut ist unser Kodiaq aufgrund technischer Probleme für mehrere Tage nicht verfügbar und die Reparatur erzeugt hohe Kosten. Die vorhandene Mobilitätsgarantie ist im Grunde ein Witz und Skoda mauert in VW-Konzern typischer Manier.
Nachdem nach Verkauf unseres Tiguans die quasi lebenslange Markenbedingung an VW, aufgrund ähnlicher Erfahrungen, für immer endete, wird es nach Verkauf des Kodiaq wohl auch eine ausländische Marke werden.

Ich fahre einen Skoda Scala ,leider zu meiner Enttäuschung .Das Getriebe , Kupplung ist nicht in Ordnung .Bei Skoda interessiert das niemanden .
Das Fahrzeug ist nicht verkehrstüchtig so dass dies Menschen , meine Mitfahrer und mich gefährdet .
Gänge gehen meist nicht mehr raus , Kupplung greift ins Leere , Getriebe blockiert .
Leider ist nirgends bei Skoda Partnern ein Termin zu bekommen .
Was ein Service .
Werde den Vorfall , der protokolliert wurde , sollte nicht endlich eine Reaktion von Skoda kommen , dem Anwalt übergeben .
Ich habe noch Neuwagengarantie .

Aktivieren Standheizung mit App funktioniert nicht. Via App schlägt auch das gesamte Aktivieren des Autos fehl. Kontakt mit SkodaSupport absoluter Reinfall. Hätte auch unseren Hausmeister fragen können. Auto auf Werkseinstellungen gesetzt. App neu installiert, neu eingerichtet. Neu als Hauptnutzer am Auto angemeldet. Kein Erfolg.
Jetzt: Skoda Frist zur MängelBehebung gesetzt.
Nächster Schritt: SAMMELKLAGE GEGEN SKODA wird eingeleitet.
!! Laura ist nach ihren eigenen Angaben auf Stand 08/2023 !!

Ich habe am 27.08.2025 die Aufforderung erhalten, meine Bankdaten für eine Rückerstattung von 651,54 € zu übermitteln. Diese habe ich am 05.09.2025 per E-Mail gesendet. Am 08.10.2025 wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Daten vorliegen und die Überweisung „in den nächsten Tagen“ erfolgt.
Bis heute – über drei Monate später – ist kein Geld eingegangen. Mehrere Kontaktversuche führten zu keinerlei Lösung. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das absolut inakzeptabel.
Was mich besonders enttäuscht:
- Keine proaktive Kommunikation
- Zusagen wurden nicht eingehalten
- Rückerstattung trotz mehrfacher Aufforderung nicht erfolgt
Ich erwarte von einem Versicherungsservice Zuverlässigkeit und Transparenz. Leider kann ich den Volkswagen Versicherungsservice auf Basis dieser Erfahrung nicht empfehlen.

noch nie beim Neuwagen so einen Schrott erhalten: Kühlwasserstandsanzeige funktioniert gar nicht, Tankanzeige auch nicht - nur über 2. Restkilometeranzeige abschätzbar - neu ab Werk! Schon bei ersten Schneeflocken fällt der Spurhalteassistent während der Fahrt komplett aus und es wird eine gelbe Warnmeldung gezeigt, ohne einen Bezug zu irgendwas. Finger weg von diesem Hersteller!

Nach der Zeitumstellung von Sommer auf Winterzeit steht die Ihr im Radio auf 0:0, springt von Zeit zu Zeit auf 6:28 und dann wieder auf 0:0 zurück. Vom Werkskundendienst bekam ich dei Aussage, dass dieser nicht zuständig sei und er mir keine Lösung anbieten könne ( Herr Özcan vom Werkskundendienst). Ich solll mich an das Autohaus weden. Dieses hat versucht den Fehler zu orten, aber ohne Erfolg. Neues Update wurde aufgespielt, keine Lösung. Von Skoda Deutschland in Weiterstadt bekam ich den Hinweis mich nochmals an das Autohaus zu weden nur dieses könnte den Fahler beheben.

Ich habe mir im Oktober einen Skoda Superb der dritten Generation beim Autohaus Kollmannsberger in Palzing angeschafft, und ich muss einfach sagen ich bin total glücklich. Der Wagen ist groß, komfortabel, meine Familie ist begeistert vom Raumvolumen, er schnurrt vollkommen leise. Danke. Wir sind total happy. Macht weiter so

Ein großes Dankeschön an Herrn Thomas Dreher, Skoda Autohaus und Service München, Frankfurter Ring, für die schnelle Hilfe am Samstag, 18.10.2025
betreffend Ankerblech rechts vorne Koroq.

Skoda reagiert nicht auf Ersatzteilanforderung der Werkstatt.
Am 16.09.25 hatte mein nagelneuer Skoda Kamiq nach nur 5 Monaten einen kapitalen Motorschaden. Der Wagen musste in die Werkstatt geschleppt werden. Am 19.fragte ich dort mal nach. Man sagte mir, dass ich womöglich einen neuen Motor bräuchte. Zumindest war die linke Nockenwelle fest.
Skoda würde immer nur neue Bilder verlangen, statt die Eratzteile ( Zylinderkopf? neuer Motor? ) zu liefern. Da bezahlt man über 30.000 Euro für ein neues Auto und dann steht es nur in der Werkstatt. Bis heute (23..9.) keine Rektion! Also, Hände weg von so einem Hersteller mit solchem Kundendienst!!

Skoda Enyaq iV80. Nach ca. 40 Tkm und nicht mal 4 Jahren wurde plötzlich der Stellmotor der elektronischen Feststellbremse defekt. Musste abgeschleppt werden. Kulanzanfrage mehrfach unbegründet abgelehnt. Die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer sollte doch höher sein, aber offenbar sinkt auch der interne Qualitätsanspruch seitens Skoda. Stattdessen bat man mir einen Gutschein i.H.v. 150 EUR für eine Inspektion, Ölwechsel oder Zubehörteile an. Für ein Elektroauto, bei welchem das Leasing in 3 Wochen endet. Wahnsinn. So viel Kundenunfreundlichkeit hatte ich bei meinen vorherigen Fahrzeugen nicht erlebt. Aber das reiht sich ein in den generellen Eindruck, auch von Freunden. Schade, so wird es der Konkurrenz leicht gemacht...

Es gibt Update für Airbag. Termin 4 Wochen im Voraus gemacht um am Abend vorher zu erfahren neuer Airbag ist nicht lieferbar. Ausserdem kein Ersatz Auto keine Aufwandsentschädigung. Bin echt sauer. Octavia 2,0 Diesel Bj 2015

Ich bin absolut enttäuscht von Škoda Deutschland. Bei meinem Fahrzeug ist im Urlaub bei gerade einmal 90.000 km ein schwerer Getriebeschaden aufgetreten – trotz vollständiger Wartung und Scheckheftpflege ausschließlich bei Škoda.
Ich habe mich mit der berechtigten Erwartung an den Kundenservice gewandt, dass man mir bei so einem gravierenden Schaden zumindest etwas entgegenkommt. Die Antwort war jedoch erschreckend unhöflich und absolut unkulant: „Wir müssen nichts begründen, es ist freiwillig, dabei bleibt es.“

Für ein Unternehmen dieser Größe, das mit Qualität und Kundenservice wirbt, ist so ein Umgang mit treuen Kunden schlicht respektlos. Kulanz sollte nicht nur auf dem Papier stehen, sondern auch in der Realität gelebt werden – gerade wenn ein Getriebe bei unter 100.000 km den Geist aufgibt.

Für mich ist klar: Škoda Deutschland hat mich als Kunden verloren.

schlechtes Material beim Interieur, defekte Memoryeinstellung des Beifahrersitzes konnte durch die Werkstatt nach 2,5 Jahren immer noch nicht behoben werden, geri ge Reichweite bei Tempo 130 km

Habe vor ein paar Tagen meinen neuen Superb bekommen und mich ziemlich gefreut. Die letzten drei Jahre bin ich 150.000 km mit einem Kodiaq unterwegs gewesen und war sehr zufrieden.
Der erste Trip mit einem kleinen Hänger war eine Katastrophe. Beim Rangieren bremste das Auto , trotz ausgeschalteter Rangierbremsfunktion, sowohl vorwärts als auch rückwärts. Ein Rangieren war unmöglich und ich blockierte 20 Minuten die Straße. Ich hängte den Hänger ab und trotzdem weiter die Probleme. Die Leute schauten mich an, als wäre ich ein Fahranfänger ( 30 Jahre, 2.000.000km).
Lasst diesen Schnickschnack weg. Kein Mensch braucht diese Funktionen und wer doch , sollte das Fahren eh lieber sein lassen.
Sollten sich diese Funktionen beim Händler nicht ausprogrammieren lassen, kann ich dieses Auto unmöglich weiterfahren.

ŠKODA Enyaq
Nervige Werkstattaufenthalte die mehrere Tage dauern um die Software zu aktualisieren. Over the air geht da nichts bei ŠKODA, OTA bedeutet bei ŠKODA over the Autohaus.
Letztes Update hat drei Tage gedauert, geplant waren 6h. Nach dem ersten Tag war das Update nicht mal abgeschlossen.
Nach dem Update hat es nochmal einen Tag gedauert um alle, durch das Update verursachten Fehler zu beseitigen.
Ich hab seit drei Jahren einen Enyaq und bin nach dem letzten Update durch mit ŠKODA.
Das ist eine reine Zumutung.
Der deutsche ŠKODA Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Textblöcken und belehrt einen, dass man die Fahrzeuge nur importiert und für nichts weiter zuständig ist. Meiner Bitte, meine Beschwerde an den Hersteller weiterzuleiten wurde abgelehnt.
Es ist einfach so traurig was ŠKODA da macht, von der Software ganz zu schweigen.
Ich hoffe ŠKODA bekommt seine Probleme schnell in den Griff ansonsten war es das mit uns.

Wir fahren einen 5 Jahre alten Skoda Kodiaq mit einem 140 kW Dieselmotor in der L&K Ausstattung. Ein Fahrzeugmodell, das jährlich rund 100.000 mal im Jahr in Europa verkauft wird.

Am 13. Juli diesen Jahres wurde unser Fahrzeug in Frankreich aufgebrochen und die rechte vordere Seitenscheibe (in der Beifahrertür) zerstört. Diese ist in 4 Wochen nicht reparierbar! Und keinen von Skoda interessiert es.

Für den Skodahändler vor Ort in Frankreich ist die benötigte Scheibe nicht lieferbar, für Carglass Frankreich ebenfalls nicht.

Bei beiden weder in zwei Tagen noch in 2 Wochen. Da unsere Urlaubstour uns weiter nach Spanien führt, dort das gleiche Spiel. Nicht lieferbar.

Auch unser heimische Skodahändler sagt, dass so etwas durchaus auch bei ihm vorkommt und er uns da nicht helfen könnte. Obwohl er ein Top Autohaus hat und wir äußerst zufrieden mit ihm sind. (Das sind wir auch weiterhin.)

Und der Hammer ist: Der Skoda-Kundendienst Deutschland ist ebenfalls nicht zuständig! Im Chat direkt abgewunken und auf eine ausführliche Email mit Detailinformationen auch nach 4 Tagen keine Antwort außer einer automatischrn Bestätigungsmail für den Eingang.

Service??? Kundenorientierung?

Was nützt es einem, wenn eine Scheibe üblicherweise in einem Tag geliefert wird, man aber scheinbar einen "Exoten" hat, ohne es selbst zu wissen.
Wie sieht es dann mit anderen Ersatzteilen aus? Diese Fragen stellen sich unmittelbar. Und nähren Zweifel an den Hersteller.

Ich hab nun den dritten octavia als Firmenwagen. Er wird immer teurer und es ist weniger drin. Dies mal muss ich den Verkäufer von Ramsperger Automobile angreifen, der uns nicht gut beraten hat. Wenn wir sagen, die gleiche Ausstattung wie bisher und du hast weniger drin und zahlst 5Tsd€ mehr als vor drei Jahren, da läuft was gewaltig schief. Ich hoffe, mein Chef denkt um und kauft das nächste mal was anderes.

Wer viel Geld für mangelnde Qualität und null Kulanz ausgeben will, ist hier genau richtig.
Vor 4 Jahren einen Skoda Octavia RS Kombie (2 Jahre altes Leasingfahrzeug) für knapp 30.000,-€ gekauft. Sieben Monate später Standheizung defekt. Kein Garantiefall, null Kulanz. 1500 € Schaden.
Letzte Woche bei 115.000 km Motorschaden/Turboladerschaden trotz jährlicher Inspektion/Wartung.
Reparaturkosten knapp 14.000 €. Null Garantie auf Motor, null Kulanz.
Wer Geld zuviel hat und keinen Service erwartet, ist hier genau richtig.
Mein Tipp...lieber beim dahergeflüchteten No-Name Händler an der Ecke für weniger Geld ein Auto kaufen. Qualität und Service garantiert besser als bei Skoda.

1 154 / 5 000
Als Firmenwagen habe ich ein neues Modell Skoda Superb. Vor einigen Wochen, am 02.06.2025, als ich auf der Autobahn Richtung Straßburg zu meinem Arbeitsplatz in Deutschland unterwegs war, schaltete sich das Auto ohne Betätigung meiner Hand selbstständig in den Notbremsmodus. Da ich auf der rechten Spur der Autobahn anhielt und das Fahrzeug nicht starten konnte, verließ ich es um 6.30 Uhr morgens eilig, um mich hinter der Leitplanke zu positionieren. Glücklicherweise herrschte nicht zu viel Verkehr und es wurden keine Zwischenfälle/Unfälle gemeldet. Bei starkem Verkehr hätte die Situation jedoch völlig anders sein können und es hätte zu einem schweren Unfall kommen können!! Nach der Reparatur fuhr ich mit dem Fahrzeug zu Skoda nach Deutschland, die es mir nach vorherigem Entladen und Neuladen des Programms übergeben wollten. Ich habe die Rückgabe dieses Fahrzeugs abgelehnt, bis die Ursache des Defekts festgestellt wurde, mit der Begründung, dass das Fahrzeug eine echte Gefahr für mich und andere Benutzer darstellt. Bis heute konnte der Fehler noch nicht gefunden werden. Zu Ihrer Information: Ich habe die gleiche Nachricht auf der Website von Skoda France gepostet.