Je commande beaucoup sur le site « Slow Cosmétique » et je ne suis jamais déçu concernant la qualité : - de mes produits auxquels j’ai 100% confiance - du service client que je trouve réactif et i... See more
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Je commande beaucoup sur le site « Slow Cosmétique » et je ne suis jamais déçu concernant la qualité : - de mes produits auxquels j’ai 100% confiance - du service client que je trouve réactif et i... See more
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Je tenais à remercier Pauline, du service clientèle pour son écoute et sa bienveillance à mon égard. Site à recommander.
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Je trouve cette boutique en ligne pratique parce que j'achète du savon de Corse et mes huiles hydratantes d'une marque du sud ouest dans le même panier. J'ai été livrée vite ici, et j'ai trouvé le col... See more
J'aime beaucoup ce site qui propose des produits bio et éthique, livraison rapide. Par contre j'ai était déçu, j'ai commandé pour plus de 60 euros et je n'ai pas eu un seul échantillon dans mon paquet... See more
Pas satisfait du délais de traitement de la commande. Obligé de relancer au bout de 10 jours pour connaître l'évolution de notre commande.

Reply from Slow Cosmetique
2 commandes sur ce site que je trouve très bien.
Il permet de mettre en lumière de petits artisans.
Les prix sont corrects et on sait ce que l'on achète.
J'aime également l'éthique de l'association.
Pour moi, c'est vraiment tout bon !
Merci à vous.
J’ai commandé à plusieurs reprise. Je n’ai jamais été déçue. Commande envoyé rapidement, toujours bien emballé et la qualité des produits est super
Je trouve cette boutique en ligne pratique parce que j'achète du savon de Corse et mes huiles hydratantes d'une marque du sud ouest dans le même panier. J'ai été livrée vite ici, et j'ai trouvé le colis bien emballé. J'ai déjà recommandé ce site à deux collègues car c'est mieux pour l'environnement et le zéro déchet à la salle de bain (j'ai découverte les oriculis pour les oreilles grâce à ce site).
J'ai commandé pour 150 euros de sous-vêtements anti-eczéma. Commande livrée dans les temps, mais qualité des vêtements médiocre (aucune tenue du tissu, avec des bouts d'élastique qui dépassaient) et surtout aucune efficacité. J'ai donc mis un avis circonstancié et objectif sur leur site concernant ces produits. L'avis est bien apparu, mais deux jours plus tard il avait disparu, clairement supprimé. Pour un marchand qui se base sur l'éthique, c'est un comportement vraiment limite et qui ne m'inspire pas confiance. Je préfère aller ailleurs pour mes prochaines commandes.

Reply from Slow Cosmetique
Expérience désagréable... Création d'un compte pour l'achat d'un produit mais impossible de valider mon paiement avec ma CB. Carte bleue passant pourtant très bien sur d'autres sites. Je commande ailleurs et décide de supprimer mon compte devenu inutile. Pas d'option de suppression de compte, je m'adresse donc au site par mail. On me répond de me positionner avec un message farfelu me renvoyant sur la CNIL pour la suppression de mes données personnelles ... ainsi que d'envoyer "dans la nature" une copie de ma CNI etc.
Une démarche compliquée et chronophage ridicule surement sensée décourager les utilisateurs...
Bref relation client plus que médiocre pour un site qui se veut éthique, éco-machin chose etc...

Reply from Slow Cosmetique
J'aime beaucoup ce site qui propose des produits bio et éthique, livraison rapide. Par contre j'ai était déçu, j'ai commandé pour plus de 60 euros et je n'ai pas eu un seul échantillon dans mon paquet.. j'aime bien quand on bichonne les clients avec des petits échantillons ça fait toujours plaisir et ça permet d'apprendre à connaître de nouvelles marques ou produits mais bon ce n'est qu'un détail, cela ne n’empêchera pas de recommander.
Voilà une plateforme bio où on trouve des fabriquant de produits bios. Les prix sont très corrects et le plus qui montre le côté professionnel et transparent: le maximum d'infos! En effet, il y a la liste INCI, voire même sa traduction en français, plus les logos utilitaires (cruelty free, sans paraben, convient (ou pas) aux femmes enceintes, etc.).
Bref! J'en suis très contente!
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