Smart4invest Reviews 18

Je déconseille fortement ce fournisseur. Contrat de leasing dangereux, support technique en dessous de tout. Ils n'ont jamais réussi à résoudre le problème logiciel de mon terminal et j'ai donc du payer des années de leasings sans aucun terminal fonctionnel. Ils n'ont pas payé la prime de reprise de l'ancien contrat promise. Bref, des menteurs et un service pourri.

ATTENTION!!!!
Ne jamais signer le moindre contrat avec Smart4invest!!! Vous serez coincé pendant 5 ans sans aucune possibilité de sortie car c'est un leasing extérieur !!! s'abstenir

J'ai fait cette erreur il y a 4 ans, je m'en suis mordu les doigts, énorme erreur de ma part!!
Je suis dans les ennuis depuis le début avec cette société, et des pertes de temps colossales, intervention d'un avocat... !!

Ce sont des profiteurs notoires, l'objectif est de récupérer le maximum de contrats avec des commerciaux qui vendent du rêve mais aucun lien avec ce qui est pratiqué par la suite (5 ans attention c'est énorme!!), puis de fournir le moins possible de service (dans l'idéal aucun) quitte à rentrer en conflit A CHAQUE fois, ou à refuser simplement le service!!

J'ai eu jusque 20 terminaux de paiement chez eux (on a tâtonné un peu au début avec des appareils peu fonctionnels) mais malgré cela et une fois les bons appareils trouvés, la relation n'a jamais changé, à chaque terminal qui rencontre un soucis, refus de service ou ils préviennent qu'il faudra payer le terminal de paiement, même pour une panne sans erreur d'utilisation !!

Le service fonctionne en soi correctement (mais pas optimal, pas de consultation des transactions possible en ligne, mauvaise qualité des appareils en comparaison de Worldline, impossible de cumuler chèques raps et eco sur un terminal, erreurs type versement des transactions sur compte d'un autre client...!) mais le service est mauvais et au fil des années devient presque inexistant, sauf si on accepte de payer le service dans tous les cas (en contradiction avec le contrat signé attention), par exemple pour un terminal qui ne s'allume plus, n'imprime plus, ne trouve plus de réseau... Par défaut le client est responsable car il utilise le terminal. Un terminal est considéré comme une "pièce d'usure"!! donc tout remplacement est facturé plein pot, "logique" dans leur contrat car on utilise l'appareil, même si les conditions d'utilisation sont correctes!

On se retrouve donc avec

--> un leasing mensuel élevé (obligation de payer pendant 5 ans, plusieurs milliers d'euros par appareil!!)

--> malgré ça des appareils à payer à chaque remplacement (normalement c'est dans le cas d'un achat d'appareil, eux le font dans le cas d'un leasing!!! Très bon rendement pour eux car sur la durée du leasing, l'appareil est payé environ 6 ou 7 fois, et le remplacement est payé malgré cela par le client lui-même! Juteux!!!!,
--> des frais de transaction dans les prix du marché

------> Très mauvais calcul pour le client, s'abstenir absolument.

Donc clairement NE JAMAIS RENTRER EN CONTACT avec s4i, sortir du contrat est IMPOSSIBLE, car c'est un leasing financier, vous devrez payer le solde du leasing de 5 ans (des milliers d'euros!!) à BNP ou GRENKE si vous voulez sortir de leur service!! Ils s'en lavent les main absolument.

Des lors que vous annoncez un ou 2 ans avant la fin du contrat que vous désirez résilier, là pendant les années restantes, le service est carrément INEXISTANT, bonne chance.

Si vous êtes déjà chez eux, bon courage, il existe des cellules de soutien psychologiques si besoin.

À fuir absolument, une société d'arnaqueurs !

Je tiens à mettre en garde tout le monde contre cette société. Ils sont extrêmement sympathiques et convaincants au moment de la signature du contrat, mais ne vous fiez pas aux apparences ! Ils cachent volontairement des informations cruciales dans les conditions du contrat, et une fois que vous avez signé, vous êtes pris au piège.

Cela fait 4 ans que je paie pour un service que je n’utilise absolument pas, et malgré mes demandes répétées, ils m’obligent à continuer de payer pendant encore 3 ans ! Jamais, je dis bien jamais, il n’a été question d’un engagement aussi long lors de la signature. Tout est fait pour vous appâter et vous tromper : un discours rodé et rassurant, mais un contrat plein de clauses abusives.

Nous avons décidé de ne pas nous laisser faire et poursuivons actuellement cette société en justice. Leur comportement est inacceptable, et je tiens à ce que personne d'autre ne tombe dans leur piège.

Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d’esprit, fuyez cette société. Ce sont des arnaqueurs professionnels qui profitent de la naïveté des clients pour les enfermer dans des contrats oppressifs. Je regrette amèrement de leur avoir fait confiance.

quel honte incapable de m’installer une boîte noir depuis plus de 4 mois d’attente ordinateur fourni qui ne fonctionne plus après une mise à jour automatique et service dépannage pas avant 48h lol je vais devoir allez chez mon avocat …

Jusqu'à présent (un mois), tout se passe bien mais à la lecture du contrat je suis absolument certain que je devrai, un jour ou l'autre, aller en justice avec ces individus. J'ai déja eu des problèmes avec une société semblable et j'ai, heureusement un excellent avocat.
Je n'ai, malheureusement pas lu ce contrat de façon approfondie avant de signer, sinon, je n'aurais pas signé.

Société malsaine dirigé par un patron colombien drogué et qui se croit au dessus des lois Belge et qui change d'adresse ou de nom pour éviter paiement des jugement du tribunal de Bruxelles !

Livraison très rapide et paiement le jour suivant. Plus besoin d attendre

Je constate que plusieurs avis 5 étoiles sont publiés par des employés actuels de la société SMART 4 INVEST.
En tout cas, j'ai reconnu déjà 3 noms de personnes, dont celui qui nous avait fait signer le contrat ou encore d'autres qui se sont déjà retrouvés dans des emails auxquels j'ai du répondre lors déjà d'un premier problème rencontré avec une des solutions de paiement qu'ils venaient de nous proposer.

Mais peut-être qu'ils ont tous été tellement heureux du service au moment de la publication de leurs avis et ensuite qu'ils ont tous choisi se faire embaucher par Smart4Invest (S4I).

Le top en matière de fournisseur de paiement !
Pendant que les banques et autres sociétés diminuent le service aux indépendant, S4I est réactif et c'est sûrement cela, dans notre rue déjà 6 commerçants ont choisi leur services et sont pleinement satisfaits, plus aucune frais payé en trop et une disponibilité rarement constatée ! Dispo réellement 24h24 et 7/7 ! Merci encore

Merci au conseiller qui m'a prouvé que je pouvais payer moins cher et avoir un bon service malgré tout! Surtout que je n'avais pas vraiment envie de me prendre la tête à devoir tout changer... Finalement ils font tout selon la demande du client, dans la mesure du possible bien sûr.

Gestion du personnel et de l entreprise a la limite de la légalité ...

La mauvaise foi d un dirigeant d entreprise sans scrupule avec un égo surdimensionné...

Entreprise ou seul un maximum d argent est demandé et après le vendeur ce retrouve sali , dénigré ect...
Le vendeur est traité comme le client c est à dire technique du citron ... Pressé jusqu'à la dernière goutte .

Un rendez-vous de 20min a été fixer avec un représentant afin de me présenter S4i et ses avantages.
La personne s'est présentée avec 20min de retard !
Lamentable manque de sérieux !

Tres content de leur services car j'ai eu besoin d'un terminal de manière très urgente, j'avais fait la demande chez 4 sociétés: ATOS - CCV - INGENICO et Smart4Invest, toutes a part Smart 4 invest me donnaient des délais dépassant les 3 semaines... chez S4I c'est arrivé dans les 6h du coup de téléphone ! J'ai pu ouvrir mon commerce et acceuillir les premiers clients directement. J'ai attendu avant de mettre le commentaire pensant que cela couterais très cher du a la rapidité mais que du contraire, leur tarifs sont quasiment moitié prix des autres !

tres satisfait !

Bonjour,
Prenant contact avec cette société, je n'ai pas pû finaliser un accord tant ces gens étaient suspicieux. Je leur ai envoyé non seulement toutes les pièces qu'ils demandaient mais EN PLUS , JE NE SAIS COMBIEN DE FOIS DES PHOTOS (alors que j'avais déjà transmis ma carte d'identité qui a une photo officielle), qui ne leur ont jamais convenu. Je me suis même déplacée spécialement dans un magasin pour faire faire des photos d'identité conformes...(comme celle qu'ils avaient déjà sur ma carte d'identité, d'ailleurs) Finalement, après m'être vraiment fâchée par mail, J'AI ABANDONNE bien qu'ayant transmis des informations confidentielles ( statuts de mon association, carte d'identité,relevé d'identité bancaire, facture de ma banque) dont je ne sais ce que cette société a fait car...comment être certain qu'elles ne seront pas utilisées à d'autres fins ????? Finalement, j'encours tous les risques, sans aucune garanties, sans compter la perte de temps engendrée par les mails, coups de fils, déplacement pour faire faire des photos !!! Pour moi, c'est de l'arnaque pure et simple. Pas d'excuses par la suite, rien !!! Pourtant, mon premier contact. Monsieur Pierre T. était très aimable. A mon avis, étant donné le taux qu'ils pratiquent, il vaut mieux aller voir ailleurs car j'ai de forts soupçons.

Nous avons ouvert un magasin et en derniere minute on se rend compte que nous n'avons pas de terminal.
Smart 4 invest nous a délivré un appareil en 6h chrono, service très rapide et installateur très dévoué à son travail !

Très content du professionnalisme et du suivi de mon dossier. Je recommande l'acquisition d'un terminal de paiement chez eux

Mon expérience avec Smart 4 Invest à ete des plus bénéfiques. Entreprise qui travaille avec beaucoup de serieus et de respect. Je le referai dès q nécessaire.