Sonnenshop.de Reviews 

Wir haben 2 Stück BYD B-Box HVS Batteriemodul 2,56 kWh beim Sonnenshop gekauft. Wichtig war ein direkter Kontakt zur Firma und die Möglichkeit, die Ware direkt abzuholen. Nach telefonischer Terminvereinbarung und Bestätigung per E-Mail wartete der freundliche Kollege am Auslieferungslager zum vereinbarten Termin schon am Tor und hatte alle Papiere bereits vorbereitet.
Auch die Formalitäten zur Lieferung mit 0% Mehrwertsteuer an mich als Betreiber einer Solaranlage lagen bereit. So geht guter Kundenservice! Vielen Dank!

Wir haben einen Sungrow SBR096 Batteriespeicher vom Sonnenshop und sind damit sehr zufrieden. Lobenswert ist auch der schnelle und sichere Versand und die Möglichkeit, die Mehrwertsteuer draus zu ziehen. Vielen Dank!

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Als wir ein fehlerhaftes Bauteil reklamieren wollten, hat man uns unverzüglich ein Ersatzteil via Expressversand zukommen lassen. Ansonsten alles in bester Qualität sagt mein Mann. Und auch die schnelle Hilfe spricht für ein außerordentlich engagiertes Unternehmen.

Wir haben das Enzo Kit V2 Balkonkraftwerk bei Sonnenshop.de bestellt. Lieferung war pünktlich und die Montage ging dank der guten Anleitung supi einfach. Auch preislich ist dieses Balkonkraftwerk vollkommen in Ordnung, wenn man mal überlegt, wie viel es dann produziert und auf lange Sicht spart man einfach mega viel Geld.

Ich finde die Angebote einfach super. Letzte Woche konnte man noch ordentlich sparen und in dieser Woche gibt es auch schon wieder neue hammer Angebote. Bisher kam jede Bestellung pünktlich an, ich hatte weder Probleme mit irgendwelchen Qualitätsmängeln oder Transportschäden. Hier kann man wirklich immer eine gute Qualität der Produkte erwarten, weil dies dem Shopbetreiber wirklich wichtig ist.

Alles super gelaufen. Qualitativ hochwertiges Produkt, Versand erfolgte zeitnah. Kommunikation verlief optimal, -so wie man es sich wünscht. Gerne wieder!

Super Produkte in super Qualität zum super Preis. Ich bestelle hier schon lange und bin bisher noch nie enttäuscht worden!

Schneller Versand, Ware in absoluter Topqualität, auch ein Hinweis auf einen Rechnungsfehler hat man anstandslos korrigiert. Netter Kundenservice.

Meine Bestellung des Enzo Kit V2 400Wp Komplettkraftwerkes aus Glas war eine hervorragende Entscheidung. Von Anfang bis Ende verlief der Prozess reibungslos vonstatten. Die Webseite ist benutzerfreundlich und der Bestellvorgang unkompliziert. Die Lieferung erfolgte zügig und das Balkonkraftwerk kam sehr gut und sicher verpackt bei mir an. Die Montage war dank der beigefügten Anleitung und des mitgelieferten Zubehörs vollkommen einfach, auch für jemanden wie mich mit 2 linken Händen. Ebenfalls positiv finde ich die Leistung und Effizienz dieses Balkonkraftwerkes, es erzeugt mehr Strom als erwartet!

Auf emails wird nicht reagiert - Widerruf ein Tag drüber und man wird abgewimmeltY Beschreibung des Artikels stimmt nicht mit dem gelieferten Artikel überein. Trotzdem wird nicht Kulanz die Ware zurück genommen und man wird gleich gesagt das müssen die Juristen klären. Ganz klar steht der Kunde hier nicht in der Unternehmensausrichtung.

Sehr kompetenter und netter telefonischer Service. Schnelle Lieferung. Alles perfekt.

Wenn man was falsch bestellt hat bei widersprüchlichen Angaben auf der Webseite dann wird 2 Tage nach Ablauf der Widerspruchsfrist der Umtausch verweigert. Zudem unsäglich unverschämt.

„ Sehr geehrter Sonnenshop Kunde,



um den Sachverhalt letztmalig für Sie klarzustellen.:



Hier stellt sich nicht die Frage nach dem Motto wer hat Schuld,

sondern wer hat vor der Bestellung und nach der Lieferung die Herstellerangaben nicht gelesen.

Somit verbunden dann auch die 14-tägige Widerrufsfrist nicht genutzt.

Sie brauchen auch keine neuen Gründe suchen wie „eine nicht deutschsprachige Bedienungsanleitung „ um einen Mangel zu finden. Die Bedienungsanleitung ist Mehrsprachig aufgebaut.

Jetzt wird beim Händler ein Grund gesucht, um kostengünstig das falsch bestellte, mittlerweile gebrauchte Gerät, nach der Widerrufsfrist umzutauschen.



Durch die gewählte Formulierung „mit bis zu“ behält sich der Hersteller SMA vor, in Abhängigkeit von dem angebotenen Typ in der Artikelbeschreibung zu unterscheiden.

Im Übrigen, wurde die Artikelbeschreibung aus dem Datenblatt des Herstellers 1:1 übernommen.



Für uns nicht nachvollziehbar ist, dass Sie oder Ihr Elektroinstallateur nach Lieferung des Artikels nicht die Aufkleber am Gerät, sowie die beiliegenden Dokumente mit den

technischen Daten innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist gelesen haben wollen.

Das Datenblatt sowie die Installationsanleitung sind in der Artikelbeschreibung bei uns hinterlegt.



Ihr Elektroinstallateur muss vor der Installation die Anschlusswerte prüfen, um die entsprechenden

Sicherungskenngrößen auszuwählen. Daraus ergibt sich selbstredend die Ladeleistung des Gerätes.

Von alldem wollen Sie und Ihr Installateur nichts gewusst haben?



Der von Ihnen ausgesuchte / bestellte SMA EV-Charger 7.4 hat ja nur 5 Meter Ladekabel und 7,4 kW Ladeleistung. Seltsamerweise haben Sie die 5 Meter Ladekabel länge aber in den technischen Daten vor der Bestellung herausgelesen.



Stattdessen möchten Sie jetzt aber ein Gerät im Austausch zu unseren Lasten mit einem längeren Ladekabel von 7,5 Metern sowie 11/22 kW Ladeleistung.

Und wir sollen jetzt das gebraucht gerät, was dadurch eine Wertminderung hat, kostenlos zurücknehmen, ganz sicher nicht.



Als Kunde hätten Sie alles vor dem Kauf genau im Beisein Ihres Elektroinstallateurs prüfen können,

jedoch spätestens während der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist. Dafür hat der Gesetzgeber genau dieses vorgesehen.



Das Ticket haben wir nun geschlossen und werden kein weiteren E-Mail-Verkehr führen.





Der Rechtsweg steht Ihnen frei.



Wir wünschen trotz alldem alles Gute.“

schnelle Lieferung, sehr gute Hilfestellung - Beratung,
Qualität der Produkte!
Danke
Dr. Karsten Wallberg von
solaranlagen-preiswert-selbstbau.de

Als ich bestellen wollte, war der Shop kurzfristig geschlossen, um eingegangene Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten. Das fand ich sehr ehrlich und absolut nachvollziehbar bei der derzeitigen Nachfrage - andere setzen einfach die Lieferzeiten hoch und kassieren trotzdem per Vorkasse. Als der Shop wieder live ging, konnte ich normal bestellen und bekam die Zubehörteile nach 1 Tag per Kurier geliefert und die Module nach 2 Tagen per Spedition.

Habe einen Wechselrichter gekauft, Glück gehabt, dass der irgendwie noch da war (Fronius Symo 12.5-3-M). Zwei-drei Mal mit dem Support telefoniert. Gute Erreichbarkeit, technisch gute Beratung und sehr freundlich). Dann mit Paypal bezahlt und ein paar Tage später ist der Wechselrichter mit Spedition pünktlich angekommen. Alles einwandfrei. Gerne wieder! Danke!

Sehr schnelle Lieferung trotz Lieferschwierigkeiten und gute Kaufabwicklung.
Jederzeit gern wieder 👍👍

Kauf von 25 Solarmodulen LG war Problemlos.
Andere Shops haben alle nichts mehr, beim Sonnenshop gab es noch welche.
Verpackung der Solarmodule war top, alles Schadenfrei angekommen Lieferung per Spedition war schnell und relativ zügig. Ware 1a wie erwartet.
Werde den Wechselrichter auch noch dort Kaufen.

Finger weg von diesem Laden. Habe Solarmodule bestellt und gleichzeitig bezahlt, ohne einen Hinweis auf Lieferprobleme. Nach 7 Tagen, wo eigentlich die Lieferung langsam kommen sollte, wurde meine Bestellung ohne Angabe von einem Grund storniert.Die Neubestellung (März 2022) ist jetzt natürlich um einiges teurer. Ein seriöser Shop sieht anders aus. Danke für nichts. NIE WIEDER !!!!!!