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SOURCE LAB Reviews 

64
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 5 out of 5 stars

Top Kundenservice!Sowas habe ich selten erlebt.Es gab einen kleinen defekt an meiner Sprühflasche.Ich habe den Kundenservice kontaktiert und hatte innerhalb kürzester Zeit eine individuelle Lösung für... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Die Produkte von the source lab. sind sehr gut.Wahrscheinlich liegt das vor allem am Heilquellwasser, denn meine Haut verträgt die Produkte bestens. Meine wichtigsten Produkte sind die Hautcreme,... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Die Gesichtscreme lässt die Haut fettig aussehen. Die Seifen wären für mich in Gel-Form, also flüssig, hygienischer als die Handhabung mit dem Stück Seife. Man hat ja eh schon Hautprobleme. Es hat sic... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Ich habe mir aufgrund der FB Werbung Spray und Creme bestellt. Leider vertrage ich beides nicht. Meine Schuppenflechte, vor allem unterm Auge, fing richtig an zu blühen. Nach meiner Mail habe ich ohne... See more

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Company details

  1. Beauty Product Supplier

About SOURCE LAB

Written by the company

SOURCE LAB steht für moderne, reduzierte Hautpflege mit klarem Fokus auf empfindliche, schnell überforderte Haut.

Wir glauben, dass gute Pflege nicht kompliziert sein muss. Deshalb entwickeln wir Produkte, die bewusst auf das Wesentliche setzen: durchdachte Formulierungen, ausgewählte Inhaltsstoffe und unsere besondere mineralische Grundlage als Herzstück jeder Pflege.

Viele Menschen kennen das Gefühl, dass Hautpflege schnell zu viel wird: zu viele Schritte, zu viele Reize, zu viele Versprechen. Genau hier setzen wir an. Unsere Produkte sind für alle gedacht, die sich eine ruhige, verständliche und alltagstaugliche Pflegeroutine wünschen – ohne unnötige Überladung, aber mit einem angenehmen, gepflegten Hautgefühl.

Im Mittelpunkt steht bei uns eine klare Philosophie: weniger Reize, mehr Ruhe.

Darum kombinieren wir unsere mineralische Basis mit sorgfältig ausgewählten Pflegebausteinen und einer Formulierung, die sich modern, leicht verständlich und angenehm anwenden lässt. Ob trockene, sensible oder schnell gestresst wirkende Haut – wir möchten Pflege schaffen, die sich unkompliziert in den Alltag integrieren lässt und sich gut anfühlt.

Als junge Marke legen wir großen Wert auf Qualität, Nahbarkeit und ehrliche Kommunikation. Wir möchten Produkte entwickeln, die nicht nur gut aussehen, sondern vor allem gern benutzt werden. Deshalb hören wir genau hin, entwickeln laufend weiter und freuen uns über jedes ehrliche Feedback.

SOURCE LAB ist für alle, die Hautpflege ruhiger, klarer und bewusster erleben möchten.

30 Tage risikofrei testen

Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.

Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.

30 Tage risikofrei testen

Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.

Wir möchten, dass du unsere Produkte in Ruhe im Alltag testen kannst. Deshalb gilt bei the source lab unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – auch dann, wenn du das Produkt bereits geöffnet oder getestet hast. Wenn du nicht zufrieden bist oder deine Haut nicht damit klarkommt, melde dich einfach bei uns. So kannst du ohne Druck bestellen und selbst herausfinden, ob unsere Pflege zu dir passt.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

64 reviews

5-star
4-star
3-star
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4.5

All reviews

(64)

47 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Alles super

Schnelle Lieferung,tolle Produkte.
Bei Fragen zügige Antwort,bin sehr zufrieden.

July 29, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Guten Morgen liebe Frau Burgert -

Solch ein positives Feedback motiviert unser gesamtes Team – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unseren Produkten begeistern zu dürfen :-).

Beste Grüße aus dem sonnigen Hannover,
Brian Fennekoldt/qm

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from SOURCE LAB

Lieber Hartmut, vielen Dank für das Feedback. Gerade solche Infos sind für uns wichtig, um intern sicherzustellen, dass wir unseren Ansprüchen bezüglich Versand und schnellem Erhalt der Ware sicherstellen zu können. Ich wünsche ihnen viel Spaß und tolle Erfahrungen mit unseren Produkten! Beste Grüße aus Hannover - Brian Fennekoldt / Geschäftsführung

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from SOURCE LAB

Super, dass unsere Produkte so schnell bei dir angeschlagen haben – genau so soll’s sein!
Wir freuen uns riesig über dein Feedback – jede Bewertung ist für uns überaus wertvoll.
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 4 out of 5 stars

Die Handseife für Gesicht und Körper…

Die Handseife für Gesicht und Körper trocknet meine Haut nicht aus. Ausserdem hat sie bei mir Wochen gehalten.

July 11, 2025
Unprompted review
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Reply from SOURCE LAB

Vielen lieben Dank für dein Feedback!
Richtig schön zu hören, dass unsere Handseife deine Haut schont und dabei auch noch so ergiebig ist.
Wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Gutes Gefühl

Einfache Bestellung, schnell geliefert. Fühlt sich gut auf der Haut an, werde wieder bestellen 👍👍👍

July 9, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Danke dir für die tolle Rückmeldung!
Super, dass alles so reibungslos geklappt hat und sich die Produkte gut anfühlen – genau das wollen wir hören!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Hautcreme und Spray bei Brandverletzung

ich habe die Hautcreme und das Hautspray nach einer Brandverletzung (heißes Wasser) eingesetzt, nachdem keine offene Wunde mehr vorhanden war. Es war angenehm auf der Haut und die Heilung verlief sehr gut.

June 17, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Danke dir für das Vertrauen und dein Feedback!
Schön zu hören, dass unsere Produkte dir nach der Brandverletzung so gut getan haben – das freut uns wirklich sehr.
Weiterhin alles Gute und liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr hilfreiches Naturprodukt

Ich verwende die Produkte sehr gerne. Ganz toll finde ich den Akutroller, aber auch der Hautspray und die Creme sind sehr hilfreich bei meiner trockenen Haut. Ich habe sehr empfindliche Haut und vertrage die Produkte sehr gut.

June 11, 2025
Unprompted review
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Reply from SOURCE LAB

Wie schön zu hören, dass dir unsere Produkte so gut helfen – besonders bei empfindlicher Haut!
Freut uns riesig, dass du den Akutroller & Co. gerne verwendest und so gut verträgst.
Danke für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr wirkungsvolle Pflegeprodukte

Ich verwende die Produkte von Quellmed jetzt schon fast ein halbes Jahr und meine Haut sich seither so verbessert, ich bin richtig glücklich darüber, sie ist ausgeglichen und entspannt besser geht es nicht.
Kann ich nur empfehlen

June 21, 2025
Unprompted review
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Reply from SOURCE LAB

Wow, das freut uns riesig zu hören!
So schön, dass deine Haut sich so verbessert hat und du dich damit wohlfühlst – genau dafür machen wir das.
Ganz lieben Dank fürs Weiterempfehlen!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Hallo ihr lieben,

Hallo ihr lieben,

ich habe die Bestellung für B. bei euch ausgelöst und wir sind sehr zufrieden...
ich mit der schnellen Lieferung und Sie mit dem Nasenspray.

Vielen Dank dafür und beste Grüße, macht weiter so 👍

May 28, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Hallo zurück und ganz lieben Dank für die nette Rückmeldung!
Toll, dass ihr beide zufrieden seid – so soll’s sein!
Wir freuen uns sehr und geben weiterhin unser Bestes 💪
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Bin zufrieden

Alles super

June 2, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Kurz und klar – freut uns total, danke dir! 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Super Service

Ich bin sehr zufrieden mit allen Produkten .

May 12, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Wie schön zu hören – das freut uns wirklich sehr!
Danke für dein tolles Feedback und deine Zufriedenheit mit unseren Produkten 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Leistet mir bei meinem Hautausschlag…

Leistet mir bei meinem Hautausschlag gute Dienste. Das Hautspray zieht schnell ein, durch den Vernebler ist es auch gut auf grösseren Hautpartien anzuwenden. Lieferung erfolgte problemlos.

April 23, 2025
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Reply from SOURCE LAB

Danke dir für dein Feedback – richtig schön zu hören, dass dir unser Hautspray so gut hilft!
Praktisch, dass der Vernebler für dich auch bei größeren Hautstellen funktioniert.
Freut uns sehr, dass auch mit der Lieferung alles glatt lief!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team

Rated 5 out of 5 stars

Keine Duftstoffe

Die Quellmed Hautcreme ist absolut Duftneutral was für mich ,da ich auf Duftstoffe allergisch reagiere,ein herrliches Hautgefühl verursacht. Ich nehme die Creme und das Spray schon lange und die anderen Produkte habe ich auch und bin froh das es diese Serie gibt. Auch das die Creme in einem luftdichten Spender ist finde ich toll.Bestellung und Lieferung top.Schade das es noch kein Shampoo gibt.

April 25, 2024
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Reply from SOURCE LAB

Liebe Marion, vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte die gewünschte positive Wirkung bei dir erzielen :-). An dieser Stelle haben wir auch gleich Neuigkeiten für dich: aktuell befinden sich mehrere Produkte in der Entwicklung, unter anderem erproben wir aktuell auch mehrere Shampoovarianten, die natürlich genau so sorgfältig getestet und feinjustiert werden. Ganz liebe Grüße aus Hannover! Brian Fennekoldt/quellmed

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