toncadre.fr Reviews 78

J'ai passé commande et j ai contacté le service cliente pour un suivi. Commande passé le 13 décembre. 2 mail et un dm instagram envoyé dans la semaine et aucune réponse . Pas de possibilité de les avoir par téléphone nonplus. C est vraiment la base du service client au moins un feedback de prise en charge. Franchement cela me fait penser à un arnaque

Ravie de mon achat qui a beaucoup plus à mon compagnon. Très belle affiche et encadrement. Le colis était soigné. Je recommande sans hésiter !
Seul axe d’amélioration : être mieux informés du suivi de la livraison car aucune nouvelle de l état d’avancement pendant 1 semaine ce qui m a fait craindre à une arnaque.

Très bonne expérience. Le site web est beau et intuitif, pas de beugs/problèmes. Le suivi du colis était précis et mis à jour. Le cadre est reçu en très bon état et comme choisi sur le site. Qualité des matériaux au top.

La couleur de la carte que j'ai choisi n'a pas été respectée.
J'ai contacté par mail le service client qui déclare répondre sous 24 à 48 h mais après plusieurs jours je n'ai toujours pas de reponse.
J'espère être recontacté afin de modifier mon avis.

Qualité d'impression médiocre.
Vous faites mieux avec une imprimante à la maison...
Le cadre est en plastique (mais ça encore, ça passe)

J ai commandé deux cadres
Reçu identique hors c est deux cœurs pour deux personnes.
Écrit sur leur site une réponse depuis plus rien .
Qualité cadre aller 2€ et papier n en parlons pas notre imprimante fait pareil .
Qualité 0
Bien emballer et long la réception.
J attends leur réponse mais je ne recommande pas du tout .
2€ votre cadre Action et papier 🖨 le tout 4 € j ai payer 60 €

J'avais commander cadre ( c'est la que tout à commencer) et quand je l'ai reçus il n'étais pas conforme à ceQue j'avais commender (le centrage étais mauvais, et on ne voyais pas la place ou j'avais placé le coeur) je les ai contacter et il mon renvoyer un autre qui étais très bien fait.
Merci a eux pour leur professionnalisme

Bon alors dommage le cadre vraiment bas de gamme de plus une rayure dessus bien visible et vu l'emballage ça vient pas du transport et l'impression une catastrophe mon imprimante jet d'encre fais mieux ???
Déçu

J’ai effectué une commande sur le site
Je tiens à signaler la qualité médiocre de l’impression
Le papier est un papier classic, à grain fin et non pas un joli papier glacé.
L’écriture est pixelisé.
Le rendu est minable.
Si j’avais su, je l’aurais fais moi même pour 3€ (le prix du cadre).
J’ai honte de l’offrir.

Comptant sur votre diligence

Superbe cadre! Satisfaite de produit. Je le recommande

Commande passée début août. Depuis colis envoyé mais jamais reçu. J'ai eu une réponse, en s excusant me renvoyant la commande. Depuis, 4 mails et plus de réponses. J'ai vraiment un doute sur une arnaque.

Produit correspondant totalement à la commande.
Service client à l'écoute et efficace.

Commande passée le 27/07, colis toujours en préparation chez l’expéditeur depuis le 29/07 et cela ne bouge pas …
J’ai adressé un mail au service client qui ne répond pas …
Je commence à croire que je me suis faite avoir 😡

Hors de question d’envisager une nouvelle commande !

À fuir ! C'est extrêmement mensonger !
Une fois la commande validée, il y a d'écrit qu'on a 1h pour annuler la commande en envoyant un mail.
Je me suis rendue compte que j'avais fait une erreur dans ma commande, alors j'ai envoyé un mail 10min après. Le lendemain pas de réponse, je réitère ma démarche. Toujours rien. Oh tiens ! Mon colis est encore de transit. Je renvoie un mail pour signaler car j'avais fait les démarches d'annulation. Et toujours rien. Résultats j'ai un colis que j'avais annulé en mon droit.
J'ai été débité très très vite.
En lisant les commentaires, j'ai vraiment peur de voir la qualité du truc.
Attention, vous allez vous faire enfler de A à Z ...

Après un mail envoyé au service client 1 min après ma commande, une réponse 1 semaine plus tard puis plus aucune nouvelle. très déçue impression de mauvaise qualité et cadre premier prix

Dommage que je n'ai pas regardé les avis plus tôt !! Mauvaise impression, qualité bas de gamme. Le SAV répond mais à côté me proposant un autre cadre mais c'est l'impression qui pose pb. Pour 2€ j'ai un même cadre de meilleure qualité à Action de toute façon.
Honteux, c'est du vol pour moi

Super heureuse du résultat de notre cadre
Avec sa vue aérienne
Parfait je recommande

Mon colis est arrivé cassé,

J'ai contacté par messenger le site, ils m'ont donné la demarche a suivre et après l'envoie d'un mail, ils ont tout de suite pris en charge mon problème et m'ont renvoyer un nouveau cadre... super

Cadre reçu abîmé , cela arrive mais aucune réponse du sav . Le tout pour un produit peu qualitatif , que ce soit le cadre ou la qualité d’impression …

Cadre et impression de bonne qualité. Commande arrivée très rapidement et hyper bien emballée.
Je recommande