Tonerpartner Reviews 45

Cartouches d'encre "low cost" de qualité catastrophique, trous dans la réserve d'encre pour certaines, bandes lors de l'impression pour d'autres. Nouvelle commande malgré tout, 1 mois de retard... Très très déçu!

J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix, mais c'est aucune étoile que j'aurais souhaité mettre car je n'ai tout simplement pas reçu ma commande de cartouches pour 42,84 €, qui ont été immédiatement encaissés. Au téléphone, une dame au léger accent allemand m'a dit que l'adresse était erronée, ce qui était faux, sans me fournir aucun autre renseignement sur le colis...

Une commande de toner pour plus de 350 € le 30/09 (immédiatement encaissée).

La commande n'a jamais été livrée.Une première explication a été que l'adresse de livraison n'était pas bonne; une deuxième explication, que la commande avait été endommagée ; une troisième, qu'elle avait été livrée (à qui ?).

C'est certainement le livreur qui n'a pas fait son travail mais le commerçant s'est montré désinvolte et irresponsable.

Sylvie Escande

c nulll , le pire service de ma vie
on m a pas livre les cartouched on ne me rembourse pas depuis un mois
c nullle je deconseille vraiement

Une grosse Arnaque !!
Des cartouches d'ancre soit disant compatibles avec mon imprimantes HP Officejet Pro 9014e.
Ces cartouches sont refusées par mon imprimante.
Impossible de les utiliser !!
J'ai déposé une réclamation sur le site, mais aucun retour!!
J'ai essayé de les joindre par téléphone pour trouver une solution ,Mais personne au bout du fil!!!
à FUIR ....

Après un problème de tonet reçu lors de la première livraison j ai eu un retour favorable pour le remplacement.
L envoi a été plus rapide que lors de la première lliraison.
Je n ai pas eu de problème à les contacter par téléphone.
La démarche par mail était un peu difficile avec leurs procédures..A améliorer,

J'ai commandé des cartouches chez eux. Déjà elles ont mis plus d'un mois à arriver.
Ensuite, lorsque l'on achète des cartouches compatibles avec une imprimante, on s'attend à ce qu'elles fonctionnent. Min imprimante refuse de les faire fonctionner.
Je ne suis certes pas d'accord avec la politique HP de n'accepter que certaines cartouches, mais que le vendeur ne vende pas ces cartouches comme compatibles si elles ne fonctionnent pas sur l'imprimante !

j'ai commandé des cartouches d'encre et les références des cartouches dans les boîtes ne correspondent pas à celle sur l emballage si bien que mon imprimante ne les reconnais pas.

Effectivement, le problème si vous devez retourner le produit il faut vous attendre à avoir des soucis malgré un accusé réception et des captures d'écran pour apporter la preuve, il ne retrouve plus le produit reçu d'où problème entre temps vous retourne le bon produit qui est bien mais vous
demande de payer le produit remplacer et heureusement au bout de 3 mois retrouve le produit, malgré des menaces pour payer en attendant ,je trouve cet entreprise pas très commerciale .

Des escrocs basés en Allemagne se faisant passer pour une société française, cartouches payées et jamais reçu malgré les réclamations. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent et à dénoncer partout sur les réseaux sociaux. Escrocs++++

En premier on m’envoie une cartouche pas du tout compatible. Ensuite on me prends pour un imbécile en pensant que je ne sais pas remplacer les cartouches . Et finalement la cartouche jaune ne fonctionne pas ce qui donne un bleu pale au lieu vert etc. Mauvaise qualité . Plus jamais je commande la

ATTENTION arnaque !!!

Pas de livraison, pas de réponse par mail et encore moins par téléphone.
Paiement effectué il y a plus d'un mois !!!
Fuyez ce site.

Comme tout le monde ici, je galère avec cette entreprise malhonnête qui affiche un site en français avec une extension en .fr, mais qui n'a personne pour répondre aux emails des clients français, et aucun numéro de téléphone pour les joindre. J'ai même essayé d'entrer en contact avec leurs dirigeants sur LinkedIn, sans succès. J'ai commandé un toner il y a 2 mois et demi, je ne l'ai jamais reçu, et malgré la confirmation de commande que j'ai reçue, ma commande n'apparaît pas dans mon espace-client, du grand n'importe quoi !

J'ai commandé le 22/08/24 car le site annonçait un envoi le jour même mais je reçois un mail le dimanche 25/08/24 m'annonçant un retard dans l'envoi sans plus d'information.
J'appelle le SAV le lendemain et après 10 min d'attente je tombe sur un service délocalisé inaudible. L'opératrice m'affirme que le colis vient d'être envoyé le matin mais n'est pas en mesure de me fournir le numéro de suivi. Sur le compte client, le colis n'est toujours mentionné comme expédié.

A fuir.
Commande payée et débitée. Jamais reçue. Plus jamais. Mail de réclamation on me donne juste le numéro de commande.

Achat Unité de fusion marque OKI, l'unité est vide.
Pas sérieux. Impossible de les joindre par téléphone ni
par message sur leur site.
A éliminer, j'ai payé 82€ perdu.
Aucune réponse après plusieurs message sur le site clients ??????

Personne ne répond impossible a les contacter. Des escros!

une fois la commande payer la commande a totalaement ete effacer impossible de les joindre que ce soit par mail ou tel des escrocs et des voleurs
opposition faite au niveau de la banque esperons seulement que cela bloquera le paiement fuyez ce vendeur

j'ai toujours commander chez tonner Partner je n'avais eu aucun problème a présent sauf que maintenant c'est terminer j' ai commander une cartouche 305 xl dans sont emballage sceller mais le produit est un leur cartouche vide pour une vingtaine euros encore une entreprise a farce comme bien d'autre qui s'accumule
donc maintenant prévoir pour chaque achat présence d'un avocat ou inspecteur dgccrf

Non sérieux.
J'ai passé commande et le marchand a encaissé le prix alors qu'il était en rupture de stock apparemment. J'ai mis une semaine pour être remboursé et pendant ,tout ce temps, j'étais en panne de cartouche et je ne pouvais pas commander ailleurs. Méfiez-vous.