Rien à redire quand aux produits et aux prix de Toutemballage, la marchandise est rapidement expédiée. Le problème se sont les transporteurs à qui la marchandise est confiée, oubliez les 24/48h et... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour, je viens rétablir une vérité que les autres commentaires on jamais préciser. Tout Emballage très réactif et service au top. Le carton renforcé nickel et les prix dégressifs sont très bien.... See more
Company replied
Colis toujours bien reçu ... j'ai jamais poster un avis mais je post un avis aujourd'hui pour m'exprimer de mon expérience de toute mais commande depuis quelque temps je commande beaucoup chez vo... See more
Un immense merci à Tout Emballage, et tout particulièrement à M. Alexandre Le Pape, gérant de la société, pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire ! Toute l’équipe a été remarquable :... See more
Company details
Written by the company
Un Service téléphonique est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00 au 09.88.48.09.09 (numéro non surtaxé) Parce que chez TOUTEMBALLAGE.com nous savons que le contact humain est la base de toute relation de confiance, nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Contact info
21 route de férolles, Lot 6, 77170, Brie Comte Robert, France
- 09.88.49.09.09
- contact@toutemballage.com
- toutemballage.com
3.9
Great
73 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
j'attends toujours ma commande
July 24, 2024
Reply from Toutemballage
Bonjour
Je suis navrée de lire que vous êtes dans l’attente de la réception de votre marchandise. Suite à votre avis, je viens de regarder votre commande et en effet cette dernière a été réglée par chèque, ce qui entraîne un délai plus long que par carte bancaire, comme indiqué au niveau de la sélection du mode de paiement.
« Attention, l'envoi de votre commande est conditionné plus de 14 jours ouvrés après l'encaissement du chèque. »
Lors de votre prochain achat, n’hésitez pas avant de sélectionner un mode de paiement à prendre connaissance de sa description, cela vous permettra un achat au plus proche de vos attentes.
Cordialement.
Le client du service.
J’ai acheté de l’adhésif qui devait…
J’ai acheté de l’adhésif qui devait avoir un problème de fabrication car il ne collait pas vraiment
Ils m’ont proposé de le renvoyer à ma charge
Pourquoi à ma charge alors que le
Produit est nul ?
June 9, 2024
Reply from Toutemballage
Bonjour,
Une réponse a été faite par mail en demandant plus de renseignements, sans retour de votre part.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous transmettre de solution sans information complémentaire.
Cordialement.
Le service client.
Site sérieux et produits de qualité
Site sérieux et produits de qualité, je recommande.
April 1, 2024
Unprompted review
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
très sérieux
January 3, 2024
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Très déçue
Très déçue, plus d une semaine après la commande les produits e sont pas livrés. Des informations différentes transmises à chaque appel (juste pour me faire patienter) cela a donc créer une rupture chez moi. Je ne recommande pas ce site
November 27, 2023
Unprompted review
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Parfait
Parfait, commande expédiée quelques heures après avoir fait le virement.
Commande au complet et bon rapport qualité/prix.
October 11, 2023
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Commandé Lundi > Livré avec la chance Vendredi :(
Commandé passé lundi matin avant 12h, payée direct par CB avec la promesse d'une expédition le jour même indiqué sur leur site et supplément coût transport pour une livraison le lendemain.
Mardi, je reçois l'avis d'expédition. Mercredi, le colis n'est toujours pas remis au transporteur.
Le service client indique par téléphone qu'il s'agit d'un problème avec le transporteur que le colis n'est plus chez eux, quand dans le même temps je m’aperçois à réception du colis, le vendredi, que l'étiquette colis a été édité le mercredi. Bref le Service client à mentis pour se défaussé sur le transporteur.
Donc si vous passez commande appeler le service client pour demander qu'on expédie votre commande après 48h, car apparemment ça ne va pas de soit.
Il va devenir urgent pour les entreprise comme ToutEmballage de ce doter des moyens nécessaire pour réellement remettre une commande à leurs clients en 48h max, et non pas juste l'expédier. Car quand Amazon va se pencher sur le marché des emballages pro, en plus de nous faire bénéficier d'une baisse de prix en moyenne de 10 à 15% (comme sur les fourniture de bureau ou le petit outillage par ex.) par rapport aux détaillant B&B classique comme Tout Emballage, ont à avec Amazon une vrai garantie éprouvée de livraison en 48h.
September 11, 2023
Unprompted review
Super service et produit aux top
July 11, 2023
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Signaler si chemin pour prévoir petit…
Signaler si chemin pour prévoir petit véhicule sinon 24h > 48h
May 31, 2023
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
C230505142751OLI
Bonjour
Nous avons passé une commande le 05/05/2023 pour 6094.99 € REF C230505142751OLI
Malgré la promesse d'une livraison rapide nous ne l'avons toujours pas reçu
Nous sommes un site de e-commerce ce n'est donc pas pour nous amuser que nous passons notre commande avant la fin de notre stock
Aujourd'hui nous ne pouvons plus expédier faute de carton.
Considérer que cette notre dernière commande à votre société
Sans récéption ce jour le 15/05/2023 celle-ci sera annulé pour nous respect de vos CGV
Cordialement
May 5, 2023
Unprompted review
Reply from Toutemballage
Bonjour,
Nous constatons que le numéro de commande indiqué n'existe pas chez nous.
En effet, nos numéros de commandes commencent par CD... et finissent que par des chiffres.
Nous vous invitons à contacter le fournisseur chez qui votre achat a été effectué.
Cordialement.
Le service commercial.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Bonjour je devais recevoir mon colis…
Bonjour je devais recevoir mon colis 48h ou 72h après alor que je l'ai reçu 4 jours après et en plusse il a fallu que je vais le chercher dans un relais de colis donc j'ai payer 13e pour rien alor un juste serai le bienvenu cordialement
March 14, 2023
Reply from Toutemballage
Bonjour,
Sur le suivi colis il est indiqué :
" Les instructions de livraison ont bien été prises en compte. Le destinataire a programmé une nouvelle livraison en relais Pickup".
Nous ne comprenons pas votre avis.
Cordialement.
Le service commercial.
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Emballage professionnel et livraison rapide !
Emballage professionnel. Livraison rapide et professionnelle ! Merci !
January 1, 2023
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
Prix correcte et expédition rapide
December 28, 2022
Reply from Toutemballage
Un grand Merci d'avoir pris un instant pour nous partager cet excellent avis. Toute notre équipe se réjouit de vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.