TRAKmy Reviews 51

Utilisateur depuis 2021, je suis très satisfait de ce traceur qui fonctionne toujours avec sa batterie d origine.
J'ai aussi acheté un autre traceur pour ma seconde voiture.
De plus, le service client est très réactif
Bref, un produit simple et efficace

L'application m'a été très utile car je me suis fait voler mon bateau et grâce au tracker j'ai pu localiser rapidement l'endroit ou les voleurs étaient. J'ai contacté la gendarmerie, je leur ai transmis l'adresse à laquelle était mon bateau, ils sont intervenus rapidement et l'ont récupéré.
De plus le service TRACKmy est de bonne qualité, ils répondent aux mails rapidement. La personne que j'ai eu au téléphone pour gérer mon abonnement était très aimable et compréhensive. Je recommande leurs services.

Cliente depuis plusieurs années sans aucun souci.
J'ai eu besoin de les joindre après un oubli de ma part.
Réponse ultra pro et rapide du service client.
A proposé la solution idéale à mon problème.
Le service après vente m'a rappelé spontanément dès l'ouverture pour me demander comment m'aider alors que je n'avais même pas laissé de message.
Incroyable de nos jours.
Merci à vous.

Propriétaire d'un traceur depuis bientôt 3 ans je ne suis pas satisfait :
- Le traceur ne fonctionne plus dès que le véhicule est garé dans un bâtiment (en surface type garage en tôle ou en parpaing) et ce bien que d'après le service client le traceur soir règlé sur sa puissance max.
- l'application ne fonctionne pas bien rechercher un parcours sur une période donnée n'est pas possible, pendant longtemps mon abonnement était marqué comme étant fini, le traceur est toujours opérationnel même qd on ne capte plus rien (???), bref gros doute sur la véracité des données affichées.
- quand j'appelle pour demander des explications la dame très gentille au demeurant me modifie des paramètres pour que le traceur envoi des ping régulièrement : ça marche qq jours.
Point positif autonomie xxl, peut se cacher facilement.
Bref produit pas convaincant.
J'attend la fin d'année et ne renouvellerai pas l'abonnement j'en ai marre de les appeler ☹️

En 2019, lors du Salon Epoqu’Auto Lyon, j’ai opté pour un boîtier TrakMy sans fil. Reçu par un des leaders TrakMy, il se reconnaîtra 🤣, j’ai pris un abonnement pour un boîtier sans fil d’une efficacité incroyable. Une précision de qualité pour contrôler la situation du véhicule.
Ce système simple d’utilisation peut être positionné sur tous véhicules, motos, bateaux etc.
Je recommande fortement l’achat d’un tel système qui est aussi un argument majeur pour nos compagnies d’assurances qui apprécient ce système de signalement H24/365/AN !!
À tout bientôt le Team !!
Bien cordialement,
Bruno

Après le vol de mon camping-car, par de grands professionnels (barrière électrique arraché chez moi, volant scié pour retirer la barre antivol… etc etc
j’ai retrouvé sans aucun problème celui-ci grace a mon traceur TRAKmy qui a été acheté en 2021 et qui fonctionne toujours parfaitement.
Le service technique est ultra compétent et dynamique. 
J’ai racheté un deuxième traceur car je souhaite en mettre un deuxième dans mon camping-car pour éviter tout problème éventuel.
J’avoue que ce produit me donne entière, satisfaction et m’a permis de retrouver mon camping-car rapidement…
Un autre qui a été volé en même tant que le nôtre lui n’a pas été retrouvé, mais il n’utilisait pas de ce produit

Franchement ravi ! Le traceur Maxi est fiable, simple à utiliser et correspond parfaitement à mes attentes. Service client professionnel et à l’écoute. Merci 😊

Tracker dans la moyenne .

Prise en charge rapide lors de l’appel et toutes mes questions ont eu une réponse efficace et les problèmes résolus suite à cette conversation. À noter aussi qu’il est super agréable de ne pas avoir affaire à un robot, généralement inefficace car la plupart ne racontent que ce que l’on sait déjà via l’application, mais de pouvoir être en contact efficace immédiatement avec un être humain.

Bonjour,
J'ai eu la chance d'avoir une personne très sympathique et à l'écoute de ma demande.
Tout s'est très bien passé et dans la bonne humeur.
Merci pour votre gentillesse et vos compétences.

Retour d'expérience positif. Depuis 3 ans je dispose de deux Trackers Un pour la caravane de mon fils et un pour mon camping car. J'ai fait la Scandinavie, l'Italie, l'Irlande. Le tracker fonctionne parfaitement. J'ai eu besoin de faire des interventions pour vérifier son fonctionnement en Suède. Le SAV (Wafa) a fait le nécessaire en direct et j'ai pu vérifier le sérieux de la société. Je suis sous SIGFOX et je vais passer sous NB-Iot le nouveau système. Je recommande ce produit et son SAV qui est performant

Je suis Client de 2 traceurs et honnêtement depuis plus de deux ans, chaque fois que j’ai le support téléphonique, il y a toujours une réponse à mes à mes questions y a toujours une bienveillance à toujours bien me servir à répondre à mes inquiétudes ou à mes incompréhensions, c’est exceptionnel pour au moins je changerai de prestataire et je vais peut-être encore en prendre et j’ai rien à dire, j’ai un traceur à mini et un traceur maxi sur deux véhicules haut-de-gamme et c’est exceptionnel y’a rien à dire j’ai pas et même temps j’ai une inquiétude, on me rappelle y a toujours un Rappels y a toujours une quelque chose qui fait Que la personne qui qui répond. Je tiens à dire aussi que Wafa est toujours au petit soins pour moi et personnalise son accueil vis-à-vis de moi. Elle me connaît bien. Elle sait qui, je suis, je ne voudrais pas changer pour rien. Elle est vraiment au top très professionnel, je le redis.

Très beau geste commercial , j'étais avec un abonnement en cours depuis peu et plus de traceur (batterie hs) je pensais devoir en racheter un nouveau , eh bien je suis doublement content , superbe entreprise ! merci encore à WAFA pour sa grande amabilité et toutes ses précisions et informations qui m'ont bien aidé.
cordialement
Philippe

Le système TrakMy fonctionne très très bien, la batterie tient super longtemps (24 mois au moins) et les signaux fonctionnent bien.
L'application aussi est bien pensée.
L'équipe est réactive.

reactivite reposnse aux soucis
sav en france

J'ai 2 traceurs trakmy, depuis plusieurs années. Au début, ils fonctionnaient correctement, notifications journalières de la position en cas de statique et notification régulières lors des déplacements des véhicules. Depuis plusieurs mois, plus aucune notification. J'en ai un qui ne fonctionne plus, probablement la batterie mais je ne vais pas renouveler et l'autre ,je suis obligé d'aller voir sur l'appli pour avoir les infos. Donc je pense que je vais arrêter les abonnements.

service client très réactif et très professionnel, explications détaillées et précises, ca change ! que du bonheur ! continuer comme ca et merci
Richard

J'ai de grandes réserves sur le bon fonctionnement de mon appareil que je possède depuis 2 années.
Depuis le début d'acquisition de mon traceur, Trakmy n'a jamais pu résoudre l'indication erronée de l'autonomie de la batterie.
Lorsque votre abonnement arrive à échéance aucune notification vous est faite.
Plus grave pour un traceur! les mouvements de votre véhicule ne sont pas toujours pris en compte, donc pas d'alerte ! et son positionnement reste plus qu'aléatoire et bien souvent très imprécis.
Bref, après les 2 années d'expérience je ne renouvelle pas mon abonnement.

J'ai fait appel à TRAKmy pour pouvoir connaître la position de notre véhicule commun en cas de besoin. Mon épouse est atteinte d'un début de la maladie d'Alzheimer et il est important pour moi de pouvoir la localiser dans l'éventualité où elle se perdrait.
Après avoir exposé mon cas, il m'a été conseillé de me munir du modèle MINI.
J'avoue avoir eu beaucoup de mal à le mettre en action et c'est un membre du personnel qui, un dimanche matin (!), a pris les choses en main et a mis le traceur en état de marche.
Mais décidément devenu réfractaire aux modes actuelles, j'ai appelé le service après-vente ("harcelé" conviendrait mieux) et j'ai eu la chance d'avoir affaire à une extrêmement disponible dame aimable qui a pris mon cas avec bienveillance et altruisme.
Dans le long chemin de mon existence, j'ai rarement trouvé une pareille bienveillance : le client est bien plus qu'une opportunité à exploiter.
Merci, mille fois merci à tous ceux qui ont œuvré, de leur place, à me satisfaire;