TrendyBed Reviews 117

Ben helemaal niet tevreden. Er waren fouten in het dekbedovertrek en zelfs een gat in. Ik stuurde foto’s met mijn probleem en 2 maand later na vele mails heen en terug, beweren ze dat ik dat niet bij hen gekocht heb. Oneerlijke mensen! Ze hebben hun geld en de klant mag opploffen. Nooit koop ik nog iets van hen

De levering liet op zich wachten. Gebeld en kreeg te horen dat een deel van de bestelling niet leverbaar was. Er werd gevraagd of ik het wél leverbare alvast wilde ontvangen of toch liever alles tegelijk. Nalevering kon nog wel twee maanden duren werd me gezegd.
Toch maar aangegeven dat ik graag alles tegelijk zou willen ontvangen. Groot was mijn verbazing toen twee weken later alles tegelijk geleverd werd.
Het zou wel fijn geweest zijn als ze mij gebeld zouden hebben over de vertraging ipv dat ik zelf na drie weken ben gaan bellen waar het bestelde bleef.
Verder wel correcte afhandeling en vriendelijk aan de telefoon.

IK BEN TOT NU TOE WEL TEVREDEN,
OVER LEVERING EN KWALITEIT EN PRIJS
VAN TRENDYBED

Mooi product en snel geleverd! Prima!

22 maart een bestelling gedaan, levertijd 2-5 werkdagen.., tot op heden nog niets ontvangen! Al 3 x een mail gestuurd, op de laatste nog niets ontvangen, begin april werd verteld dat deze einde van de maand binnen zou komen. Je besteld en betaald dekbedden die niet eens op voorraad zijn, zodra je besteld.., gaan hun deze dekbedden voor je bestellen. Oh ja.., “kunnen wij misschien een alternatief aanbieden welke wij wel op voorraad hebben?” Sorry mevrouw; ik heb mijn keuze gemaakt uit een enorm aanbod en dan moet ik een alternatief kiezen?
Benieuwd hoe lang dit zal duren, liever mijn geld terug en weer naar de lokale speciaalzaken toe dan hebben we meteen waar voor ons geld.
Wat een flut bedrijf zeg! Spullen verkopen die ze niet eens in huis hebben. Beter eerst deze reviews kunnen lezen dan had ik nooit iets bij hen besteld.

Halverwege maart een bestelling geplaatst voor een cadeau. Op de website stond dat het product op voorraad was en binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd zou worden. Mooi op tijd voor het moment dat ik het cadeau nodig had. Na een week nog niks binnen, dus moest ook snel een nieuw cadeau halen terwijl bijna alle winkels nog dicht waren. Gebeld naar trendybed en die zeiden dat het product op 31 maart bij hen binnen zou komen en op 1 april verzonden zou worden naar mij. 6 april nog niks binnen, dus maar gebeld. Werd er gezegd dat het nog 5 weken zou duren. Het vervelendste vind ik dat je zelf moet bellen en overal achteraan moet gaan. Je verwacht dat het op voorraad is maar blijkt niet zo te zijn. Dan is het toch meer dan normaal om dit op je site te vermelden of je klanten hiervan op te hoogte te stellen. Ik lees dat het bij meerdere mensen is gebeurd, dus dat is wel iets wat ze flink moeten verbeteren als ze klanten willen behouden.

Tot twee keer toe werd het verkeerde product geleverd. Het contact met de klantenservice hierover verliep erg moeizaam/kwam laat op gang door late reactie op mail en veel in de wacht aan de telefoon. Het product moest eerst retour, voordat ze een nieuwe verzenden. Dit noem ik niet klantvriendelijk.

Ik heb in januari een bestelling gedaan. In februari was er nog niets geleverd en op mijn email werd al 2 weken niet op gereageerd. Eind februari gebeld. Hierbij werd aangegeven dat een deel van de bestelling niet geleverd kon worden maar dat de bestelling in zijn geheel in de eerste week van maart geleverd zou worden. Inmiddels is het 18 maart. Geen melding, geen levering. Heel frustrerend dat je elke keer weer zelf moet bellen. Het leveringsproces tov andere web concepten is hopeloos uit de tijd. Je zou bijna vergeten dat je nog iets hebt besteld. Of is dat mogelijk de truc?

Dekbed zat keurig verpakt. Netjes van de bestelprocedure tot het bezorgen op de hoogte gehouden. Mijn zoontje is erg blij met zijn vliegtuigen dekbed!

Na bestelling een aantal weken moeten wachten, waardoor ik bijna vergeten was dat ik nog iets geleverd moest krijgen.
Een mail gestuurd. Het bleek dat een gedeelte van mijn bestelling niet voorradig was en ook niet meer geleverd kon worden.
N.a.v. die mail mocht ik kiezen of de hele bestelling annuleren of alleen het gedeelte dat niet leverbaar was. Ik koos voor het eerste. Vervolgens had ik de bestelling de volgende dag het bestelde ontvangen.

Advies: licht de klant binnen korte tijd in wanneer een artikel niet meer voorradig/leverbaar is.

Een product helaas per ongeluk foutief besteld bij Blokker, direct geprobeerd te annuleren maar dat was gelijk al niet meer mogelijk. Dus toch ontvangen en ik wil het retourneren.
Meer dan een maand lang en tientallen mails verder ben ik al bezig om een retourformulier/-zegel te verkrijgen.
Het is onmogelijk. Of je krijgt geen antwoord, of een standaardantwoord waarbij je een code moet invullen die je nooit ontvangen hebt, waarna gevraagd wordt om aanvullende gegevens en na ook die al vele malen opgestuurd te hebben; geen antwoord meer van Trendybed.... Wat een dramatisch slechte service; van zowel Blokker als Trendybed!!!!

Ik heb kussenslopen.besteld , ik ben heel tevreden , de levering was snel en de slopen van goede kwaliteit.!!!!!

Mooi dekbed! Sneller geleverd dan voorzien . Top!

Klantenservice ronduit onbeschoft en anoniem. Ik had er rekening mee moeten houden dat de levertijd van een week die ze zelf aanhouden niet haalbaar is en minimaal 3 weken is volgens TrendyBed. Dus mijn eigen schuld.
Ben benieuwd of ze die 3 weken gaan halen.

Bij Trendybed heb ik dekbedovertrek naar mijn wens kunnen vinden. zij waren de enige die een flanellen dekbed in de collectie hadden ZONDER instop strook en met drukknopen als afsluiting. gewoon 200x200 eerste instantie vond ik de schotse ruit wel heftig maar eenmaal op het bed. HEERLIJK. beste dekbed ooit lig heerlijk warm in bedje voor bij mijn vriend thuis ook gelijk één besteld omdat ik geen nacht meer zonder m'n dekbedje wil, wassen en gelijk er weer op.

Slechte levering duurde veel te lang voor dat er gereageerd werd op een product wat ze niet op voorraad hadden , zeer slechte en trage communicatie tussen de klantenservice, was de laatste keer 😟

sprei kwam niet overeen met de foto op website.
Product retour gezonden en nu in afwachting van terugbetaling.

In december een dekbedovertrek besteld. Eind januari nog niet binnen en de eerste reminder van Afterpay kwam al binnen. Die werd na telefonisch contact on hold gezet. Eind februari nog geen dekbed. Dekbedovertrek zou bij hen (Trendybed) op 1 maart geleverd worden en direct doorgestuurd worden naar mij. Nu op 3 maart en meer dan 10 min in de wacht, werd vervolgens na ook nog een keer doorverbinden de verbinding verbroken. Mijn geduld wordt aardig op de proef gesteld zo. Weer maar gebeld: Nu blijkt het dekbedovertrek bij hen toch niet binnen te zijn. Ze zullen hun leverancier wel gaan mailen en nu ECHT de herinnering van Afterpay stop laten zetten. De herinneringskosten zijn inmiddels bijna meer dan de originele prijs van het dekbedovertrek, wat ik dus NIET heb ontvangen. Aangegeven de hele boel eind van de week te annuleren mits ik wederom geen bericht of dekbedovertrek ontvang.