UNE PIECE EN PLUS - GONESSE Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.7

Route de Bonneuil 1, 95500 Gonesse, Île-de-France, FR


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Rated 5 out of 5 stars

Celui qui nous a reçu était très aimable et très professionnel. Il était à l'écoute et nous a bien guidé et conseillé sur ce que nous recherchions.

Rated 5 out of 5 stars

Accueil tres agreable. De tres bon conseils apportés. Equipe très réactive ; elle a su trouver une solution à mon probleme rapidement. Je recommande.

Rated 5 out of 5 stars

Toujours très satisfaite de Naji et Juliana des personnes vraiment exemplaires et exceptionnelles très professionnels dans leurs compétences. Aimable et respectueux, ils nous accueillent toujours avec... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez !!!! 470 euros par mois pour 15m2 pour un box à Gonesse et pas de renégociation possible !!! Et de surcroît refus d’alignement de prix…que de la mauvaise foi et ils font perdre un temps fou…... See more

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Company details

  1. Travel & Vacation

Written by the company

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

Written by the company

Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

N°1 du Self Stockage à Paris

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Contact info

  • Route de Bonneuil 1, 95500, Gonesse, Île-de-France, France

  • 01 73 43 00 53

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

33 reviews

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4.7

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(33)

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Rated 5 out of 5 stars

Satisfaite

Je n'ai pas encore assez de recul pour donner un avis précis, mais pour l'instant je suis satisfaite du suivi de mon dossier. Je vous en dirai un peu plus d'ici quelques mois ☺

March 19, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - GONESSE

​Cher Cliente,

Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Gonesse. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.

Bien cordialement,​

Rated 5 out of 5 stars

Accueil formidable beaucoup d’attention…

Accueil formidable beaucoup d’attention pour le client j’ai très très très bien reçu est bien renseigné merci encore

March 16, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - GONESSE

​Cher Monsieur Dapina,

Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Gonesse. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.

Bien cordialement,​

Rated 4 out of 5 stars

Service satisfaisant

Bon service et bonne sécurité quoiqu'un peu cher.

January 18, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - GONESSE

Cher Client,

Toute l'équipe Une Pièce en Plus vous remercie pour votre note et commentaire sur notre centre Une Pièce en Plus Gonesse.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous sentez en sécurité chez nous, c'est en effet notre priorité, avec la volonté de vous satisfaire pleinement tout au long de notre accompagnement dans votre projet de stockage.

Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.

La tarification dépend également de l'emplacement géographique, notre activité étant liée à l'immobilier, mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée (drive, RDC, boxe extérieur…). Sachez que si besoin, nous pouvons vous proposer une solution plus avantageuse en fonction de vos besoins, tout en bénéficiant toujours de la même qualité Une Pièce en Plus. N'hésitez pas à contacter votre conseiller afin d'en discuter.

​En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus​

Rated 1 out of 5 stars

Accueil très désagréable

Accueil très désagréable, mal honnête et vol des colis je les recommande jamais

January 17, 2021
Unprompted review
UNE PIECE EN PLUS - GONESSE logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - GONESSE

Bonjour Monsieur Belfedal ,

Je vous remercie pour votre avis qui nous permet d'améliorer au quotidien la qualité de nos services.

Comme vous le savez, nous avons du mettre un terme à votre contrat, pour non respect de celui-ci et nous en sommes bien évidemment navrés.

A cet effet nous ne pouvons plus réceptionner vos livraisons si vous n’êtes plus titulaire d’un contrat sur notre site. Ainsi, je vous rassure, vos colis n’ont pas été volés mais tout simplement renvoyés à l’expéditeur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet éventuel délai, indépendant de notre volonté.

Suite à votre expérience de 4 ans chez nous, dont nous vous remercions pour votre fidélité, nous sommes désolés de constater que notre accueil vous soit aujourd'hui désagréable, l’équipe de Gonesse mettant tout en œuvre pour vous satisfaire et vous recevoir à chaque visite dans les meilleurs conditions. A l’avenir nous tâcherons de rehausser notre niveau d’exigence pour vous satisfaire.

En espérant avoir répondu à vos attentes , tout l’équipe Une Pièce en Plus reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bonne continuation à vous,
L'équipe Une Pièce en Plus

Rated 4 out of 5 stars

Une équipe à l’accueil très…

Une équipe à l’accueil très bienveillante et adorable ! Elles ont à l’écoute et nous conseille le mieux possible.
Quant au matériel laissé à notre disposition, il est difficilement malléable et pas assez important en termes de quantité même si je sais que les gens doivent afficher le plus de civisme possible. Samedi, une famille a monopolisé 4 plateaux à roulettes et 2 diables. Le 3ème était défectueux.
Bien cordialement

September 20, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Avis positif

Je tient personnellement a remercier Sarah qui a fait un travail très professionnel et serieux elle es a l'écoute de tout ses clients.
Elle fait tous sont possible pour aider et trouver des meilleurs solution au meilleur prix pour les besoins de ses clients.

J'ai trouvé mon box le jours même que j'ai appeler j'ai pu visité pour m'assuré de la taille du box et j'ai payé !!!!

les démarches sont rapide et très simple les prix reste correcte par rapport a toute la sécurité mise en place.

E.L

September 16, 2020
Unprompted review

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