Les conseillers sont très aimables et accueillants. Les locaux sont propres et bien aérés. Un seul point d'amélioration est la localisation du monte -charge par rapport au quai d'embarquement/débarque... See more
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Location
Switch locationAvenue de l'Europe 20, 78140 Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, FR
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suite à un départ à l'étranger, j'ai déposé mes objets personnels au garde meuble d''une pièce en plus'' à Vélizy (78). Outre la qualité du personnel, à l'écoute et réactifs, le site est facile d'accè... See more
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A la recherche d'une solution de stockage temporaire suite à un déménagement, j'ai contacté "une pièce en plus" afin d'étudier les possibilités offertes par cette entreprise. Après visite du site j'a... See more
Une augmentation des tarifs sans prévenir le client et des débits abusifs
Company details
Written by the company
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Written by the company
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
Contact info
Avenue de l'Europe 20, 78140, Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France
- 01 73 43 00 63
4.2
Great
41 reviews
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Très bon accueil et très pratique
July 17, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour Monsieur Pere,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Velizy vous remercie pour votre évaluation 5 étoiles.
En vous souhaitant une agréable expérience de stockage au sein de notre centre.
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce En Plus
Bien que l'accueil soit courtois
Bien que l'accueil soit courtois, les mesures sanitaires étaient appliquées de façon aléatoire et le personnel se crispait quand on le leur faisait remarquer.
Le côté détendu de l'équipe est sympathique, mais cause aussi parfois un petit manque de rigueur. Néanmoins, j'y retournerais si j'avais besoin d'un box.
July 13, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour Mr Serres,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Velizy!
Le Service Client Une Pièce en Plus
aucun probleme et service parfait
March 20, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Chers Clients,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Velizy
Bien cordialement
Prestations de qualité
Accueil très professionnel. Grande praticité des espaces. Prestations de qualité. Je suis très satisfait de m'être adressé à cette entreprise.
February 12, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Cher Mr Barthelemy,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Velizy
Bien cordialement
Une Pièce en Plus
Je trouve que c’est un peu cher
January 9, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Chère Mme Clamy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous comprenons tout à fait vos contraintes budgétaires pour votre projet de stockage.
Notre volonté chez Une Pièce en Plus est de développer une haute qualité de service qui j'espère vous satisfait pleinement et facilite ainsi votre quotidien dans vos projets.
Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.
Cependant la tarification dépend de l'emplacement géographique, notre activité étant liée à l'immobilier, mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée (drive, RDC, boxe extérieur…).
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller, qui vous accompagnera avec plaisir pour trouver votre solution budgétaire tout en bénéficiant de la qualité Une Pièce en Plus. Votre dévouée équipe continuera donc à vous satisfaire pleinement.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Non présent lors des rdv fixés
Rendez-vous pris avec le gérant, personne sur site lors de la visite. Le gérant n'a pas pris la peine de prévenir de son absence. Obligé de trouver une autre solution de rangement.
January 18, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour Monsieur Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous recevoir sur notre centre de stockage afin de combler pleinement vos attentes.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, que ce soit sur la qualité de notre prestation ou les valeurs humaines de nos représentants.
Le jour de votre rendez-vous, le Gérant du site a effectivement dû faire face à un évènement exceptionnel et imprévu. Celui-ci a généré un retard de son côté pour se rendre sur le site. Malgré tout, il vous a contacté en amont pour vous en informer, s’excuser et trouver avec vous une solution qui puisse vous convenir.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous recevoir et comprenons que vous ayez trouvé une solution alternative pour votre projet.
Nous espérons tout de même que votre expérience de stockage vous apportera satisfaction, et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Nous vous prions de croire en nos sincères considérations.
L'équipe Une Pièce en Plus
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Velizy vous remercie pour votre évaluation 5 étoiles.
En vous souhaitant une agréable expérience de stockage au sein de notre centre.
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce En Plus
Très bon contact téléphonique et sur place pour visite
Très bon contact téléphonique ; rendez vous sur place pris très rapidement et très constructif ;
Amabilité et professionnalisme
Locaux très propres et bien entretenus .
Situation des locaux à Vélizy très pratique
January 14, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Velizy.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement
L'équipe d'Une Pièce en Plus
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Merci beaucoup, Madame Le bon, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Satisfaction de l'utilisation de ce garde-meuble
C'est la première fois que nous utilisons les services d'un garde-meubles afin de stocker nos objets suite à une vitrification de notre appartement. Prestation sans aucun problème avec un personnel aimable et à notre écoute. Un accès facile au box très propre avec disponibilité de chariots pour le transport des cartons.
November 23, 2020
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Cher Mr Bourdy,
Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil qui vous a été apportée sur notre site de Velizy.
Une Pièce En Plus met un point d’honneur à recruter et former des équipes afin de vous offrir un service de grande qualité et une expérience inoubliable.
Nous attachons aussi une grande importance à la sécurité et à la bonne organisation de nos infrastructures : quai, chariots, parking, etc. dans un souci facilitateur pour vous, une fois de plus.
Bonne continuation dans vos projets
Bien cordialement
Votre Equipe Une Pièce En Plus
Très bon accueil à chaque fois
Très bon accueil à chaque fois, explications claires, Bonne analyse de la situation. Jusque ici je suis très satisfaite.
November 12, 2020
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Chère Cliente,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Velizy
Satisfaits pour le moment
Avec deux mois de recul et sans expérience précédente de comparaison avec un autre box (c'est la première fois que nous avons recours à un box): nous sommes pour le moment tout à fait satisfaits de l'accueil reçu et des conditions de stockage de nos biens, ainsi que de la souplesse d'accès au lieu de stockage.
October 1, 2020
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur le centre Une Pièce en Plus Velizy.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de l'équipe de Velizy, qui est fière de vous avoir aider et accompagner dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Emplacement pratique et accessibilité…
Emplacement pratique et accessibilité facile
September 25, 2020
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.
Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Velizy
Très contente
Très contente. J 'ai trouvé une équipe à l'écoute, aimable et surtout efficace.
Merci à vous.
September 22, 2020
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - VELIZY
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus Velizy vous remercie pour votre évaluation 5 étoiles.
En vous souhaitant une agréable expérience de stockage au sein de notre centre.
Bien cordialement
Prestation conforme à mes attentes
September 21, 2020
Unprompted review
La personne qui m'a accueilli était…
La personne qui m'a accueilli était très serviable et à l'écoute, ceci dit cela fait plusieurs fois que je reviens pour la même problématique. J'espère que cette fois sera la bonne c'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles.
Bien à vous,
Guillaume Léonardi
September 16, 2020
Unprompted review
parfait
Qualité de service impeccable, parking grand et accessible facilement.
je recommande
September 16, 2020
Unprompted review
Accueil téléphonique et physique très…
Accueil téléphonique et physique très professionnel! Emplacement très sécurisé, du matériel à dispo pour la manutention.
September 16, 2020
Unprompted review
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