Super accueil le conseil juste et personnalisé, merci Arthur et son collègue. Mon acquisition ISWAN EXPLOREUR POWER correspond parfaitement à mes besoins, il fait suite à un VTC Treck (normal) je l'... See more
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Je serais presque content de crever mes pneus régulièrement pour retourner dans cet établissement!! L'accueil y est toujours vraiment hyper sympa, les conseils sont parfaitement adaptés et professionn... See more
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Orbea vibe h30 depuis juin 2023, excellent rapport qualité/prix, roulant sur piste cyclable ou voies vertes, je l'utise principalement sans l'assistance E. et ses 15,5kg (poids vérifie) ne se font pas... See more
Je viens d’acheter un vélo électrique Lugano Elite chez Proxy Cycle Dijon. Je tiens à remercier cette sympathique équipe qui vous donne d’excellents conseils. A votre écoute, ces professionnels vous a... See more
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Uniques®, distributeur de vélo à assistance électrique. Votre relation avec votre vélo électrique ? Uniques®, comme toutes les premières fois. 🚲 Distributeur des marques Uniques, O2Feel, EOVOLT, Orbea, Stromer, BH... 🕶 Accessoires de cyclisme 🔧 Entretien, révision et réparation de vos vélos à assistance électrique
Contact info
84 Avenue Maréchal de Saxe, 69003, Lyon, France
- 0478680038
- lyon@uniques.fr
- uniques.fr
4.4
Excellent
266 reviews
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Choix très varié de VAE
Choix très varié de VAE. Bon accueil et explications techniques. J'ai pu essayer le modèle avant achat. Puis revenir pour des explications après achat. Personnel serviable.
January 2, 2021
Reply from Uniques
Bonjour et merci pour ce retour très positif qui met en valeur nos efforts pour assurer un service de qualité sur tous les plans. Nous vous souhaitons de bien profiter de vos achats pour la nouvelle année qui commence et restons à votre disposition en cas de besoin.
Meilleurs vœux pour 2021. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Excellente prestation
Excellents conseils, prestation sans faille, ponctualité, disponibilité, compétence. RAS
December 26, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et un immense merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour extrêmement positif. Nous œuvrons en effet quotidiennement à un service de la plus haute qualité. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Petit magasin mais grand par son service!
Des vélos sélectionnées, des vendeurs très disponibles et agréables!
Je recommande ce magasin!
December 21, 2020
Reply from Uniques
Bonjour. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé pour laisser cet avis au sujet de la qualité de nos produits et de notre service pour laquelle nous œuvrons au quotidien. Nous restons à votre disposition en cas de besoin et espérons avoir le plaisir de vous revoir en magasin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Satisfaite de l'accueil et des conseils
December 21, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Il récompense le travail que nous fournissons afin d'assurer un service (et des produits) de haute qualité. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Bon service Dommage qu'il soit…
Bon service Dommage qu'il soit affecté par les délais de leurs founisseurs
December 19, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Il met en lumière le fait que nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un service de qualité en dépit des retards causés par la crise que nous traversons. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos demandes futures.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Je suis très content avec le service…
Je suis très content avec le service malgré le délai lié à la crise COVID. Le personnel est très aimable et professionnel.
December 16, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour assurer un service client de qualité malgré cette crise qui dure sont récompensés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour que cela continue. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Accueil, conseil, cette boutique de proximité a de l'avenir !
Accueil téléphonique puis en boutique très sympathique.
J'ai apprécié l'opportunité d'une orientation vers un modèle plus approprié à mes besoins. A visiter sans tarder !
December 14, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et un franc merci pour votre commentaire aussi agréable que positif.
Notre équipe a à cœur de trouver la perle rare de chaque client et cliente et pour ce faire, c'est l'expérience et la passion qui parle. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Personnel disponible et compétent
Personnel disponible et compétent. Delai de livraison respecté.
December 13, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif qui récompense le professionnalisme dont nous tâchons de faire preuve en toutes circonstances, même en cette période hautement perturbée pour tous les acteurs du marché du vélo. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et un grand merci pour ce retour positif. Notre service client est en effet guidé par notre passion communes de l'univers des cycles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en boutique pour répondre à toutes vos demandes éventuelles. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Doutes sur la compétence.
Remarques sur le services :
- explications sur le fonctionnement très légères.
- J'avais demandé de changer le sens de la potence pour relever ma position : pas fait.
- Jeu dans la direction, point qui n'a pas été regardé. Je suis allé dans un autre magasin qui a réglé le problème immédiatement en resserrant la roue avant qui n était pas suffisament bloquée.
Globalement déçu du service pour un vélo de plusieurs milliers d'euros. J ajouterai qu en terme de sécurité, j ai des doutes sur la compétence de la personne qui a préparé ce velo.
- Le vendeur m a fait remarqué que le magasin m a accordé une remise financière extraordinaire. Remise qui est en ligne avec ce que nous pouvons trouver sur internet a l époque pour un velo de 2019 vendu en decembre 2020.
Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Le responsable du magasin a répondu qu ils avaient énormément de travail et que son personnel faisait beaucoup d efforts pour repondre à la demande et satisfaire les clients.
La charge de travail élevée devrait, au contraire, accentuer la vigilance et la garantie du travail effectué.
December 10, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes navrés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction malgré les efforts que toute l'équipe fournit depuis des mois pour tenir la cadence face à la demande exponentielle en réparation et achat de vélos électriques.
Nous nous appuierons évidemment sur votre avis client pour améliorer notre fonctionnement et notre qualité de services.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Reply from Uniques
Bonjour Madame et merci pour ce retour très positif. Nous restons à votre écoute en cas de besoin dans le même soucis d'un conseil client de qualité. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Je viens d’acheter un vélo électrique…
Je viens d’acheter un vélo électrique Lugano Elite chez Proxy Cycle Dijon. Je tiens à remercier cette sympathique équipe qui vous donne d’excellents conseils. A votre écoute, ces professionnels vous accompagnent dans votre réflexion. De plus, vous pourrez essayer les vélos gratuitement ! Si vous avez un jour besoin, je vous conseille de passer au magasin Proxy Cycle Dijon, vous serez accueillis avec sourires.
November 30, 2020
Unprompted review
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur. Proxy Cycle Dijon ne possédant pas de site Internet, vous avez laissé votre commentaire chez Proxy Cycle Rhône-Alpes appartenant aux boutiques Proxy Cycle de Lyon et Chambéry. Nous ne manquerons pas de leur signaler votre satisfaction et vous souhaitons de bien profiter de votre Lugano Élite. Nous sommes à votre disposition au besoin. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Récupération d'éléments
Nous sommes allés récupérer des éléments arrivés en décalage de nos achats de vélos électriques et nous avons constaté que les vendeurs étaient toujours aussi agréables et disponibles. Merci beaucoup, rien a redire.
November 30, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons et accueillerons en boutique. N'hésitez pas en cas de besoin, nous restons à votre disposition. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Equipe sympathique
Equipe sympathique, et bons services. Les remises sont par contre inexistantes !!
November 29, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci pour votre avis positif quant à notre accueil et nos services. En revanche, nous vous confirmons avoir bien appliqué toutes les remises qui devaient vous être faites. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, tchat, téléphone ou en magasin, nous serons ravis de trouver une solution si problème il y a. Très belle journée à vous, sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Proxy Cycles, des pros du vélo
Équipe du magasin sympathique et donnant de bons conseils. Le vélo commandé (marque Proxy) a l'air performant et de bonne qualité mais je n'ai pu le tester qu'une seule fois à cause du confinement.
Le seul bémol est le délai de livraison, plus de 3 mois c'est long (et au-dessus du délai annoncé initialement).
November 22, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Madame et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience concernant nos produits et notre équipe.
Malheureusement, les délais de livraison sont totalement indépendants de notre volonté et nous faisons sincèrement de notre mieux pour les réduire, ce qui est un véritable défi au vu de la situation que traverse le marché du vélo. Nous espérons néanmoins que vous profiterez longtemps de votre nouvelle acquisition et restons à votre disposition pour ce faire.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Excellent accueil
Excellent accueil, très bonne connaissance produit, équipe jeune, dynamique et très agréable, continuez!
November 20, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis de parvenir à conserver notre professionnalisme et la qualité de notre accueil et conseil malgré la pression imposée par la croissance fulgurante du marché du vélo électrique et les délais à rallonge. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour de futures demandes. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Vendeurs compétents et sympathiques.
Vendeurs compétents et sympathiques.
Délais de livraison trop longs mais le confinement est certainement responsable pour une grande part de ceux ci.
Merci.
November 15, 2020
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. En revanche, comme vous l'avez souligné, les délais sont en effet malheureusement pas de notre ressort. Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour accélérer les processus aux différents niveaux. Nous restons à votre disposition. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Tres bons conseils et accueil…
Tres bons conseils et accueil chaleureux, vélo electrique prêt rapidement, je recommande !
November 14, 2020
Reply from Uniques
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis positif et très encourageant. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Très belle journée à vous. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Équipe très pro et très aidante.
November 12, 2020
Reply from Uniques
Bonjour et merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande à venir. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Excellent
Professionnel, a l'écoute, disponible, de très bons conseils et prends le temps d'expliquer, franchement je conseille
November 9, 2020
Reply from Uniques
Bonjour. Notre équipe vous remercie pour cet avis très positif qui souligne notre attachement à la qualité de notre conseil client. Nous restons bien sûr à votre écoute. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
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