Univers Terracotta Reviews 16

Site frauduleux, à fuir absolument !
Article reçu non conforme à l'annonce du site, renvoyé à mes frais après contact avec le service client : le colis n'a pas été récupéré et m'a été renvoyé. Je n'ai toujours pas été remboursée. Je ne vais pas en rester là pour ma part mais à de potentiels futurs acheteurs : fuyez avant de vous faire arnaquer.

J'ai commandé une combishort, le mauvais modèle est arrivé. Ils sont injoignables pour procéder au remboursement et à l'échange, après 3 relances ! Merci de répondre à mes mails svp !

J’ai commandé une robe terracotta incroyable, merci pour votre aide pour le choix de le robe.

MALHONNÊTE et VOLEUR. Achat d'une banquette en osier totalement bancale (pieds qui ne sont pas de la même hauteur), qu'il faudrait, selon leurs dires, rafistoler tant bien que mal pour avoir un semblant d'assise, je suis scandalisée par la malhonnêteté de cette enseigne, par le mensonge sur la qualité de leurs produits et pour finir, le toupet de vouloir faire payer à ses clients le retour d'un produit non conforme au produit proposé sur leur site internet d'un montant de 150€. Scandaleux !!!

Robe jamais livrée. Pas de mail de suivi de commande. Je suis plus que mitigée pour le prix payé. Très déçue.

Le site Esprit terracotta est une vraie arnaque. Les robes sont plus chères et ne sont pas envoyées ou celle envoyées ne correspondent pas à celle commandées… échange mail avec un certain David qui je pense est une IA … À FUIR

ARNAQUE

Le colis n’est jamais arrivé, aucune réponse à mes e-mails. J’ai été débitée.
C’est une arnaque.

Ne réponds pas au mail, impossible de renvoyer un article

Ne pas acheter, grosse arnaque, je vais prendre le temps de signaler le site!
Ne réponde pas au e-mail, 3ème e-mail que j'envoie pour demander un remboursement !car la robe reçu n'est absolument pas celle que j'ai commandé

ATTENTION CE SITE EST UNE ARNAQUE, IL VOL LES PHOTOS DE LA BOUTIQUE lesrobesdecolette.com

J'ai acheté une robe le 30 septembre 2024 pour plus de 200 euros et ai été débitée de le jour même de l'acquisition.
La robe n'est jamais arrivée. Je n'ai pas eu de réponse lorsque j'ai demandé à quel service de livraison il a été fait appel. Un numéro de suivi de colis non reconnu par la Poste m'a été fourni après plusieurs relances.
Encore plusieurs relances plus tard, il m'a été demandé de chercher le numéro de colis sur le site Parcelsapp. Sur cette dernière, le colis figurait comme livré...et comme ayant été envoyé le 23 septembre 2024, soit sept jours avant que je n'ai passé la commande.
J'essaye donc d'être remboursée depuis, pour cette robe pour laquelle ils ne peuvent même pas justifier l'envoi.
La présentation du site est belle. Les photos des articles proposés le sont tout autant. Mais ne vous lassez pas leurrer, les chances sont élevées pour qu'ils ne vous parviennent jamais.

Bonjour suite à la réception du pantalon trop petit au 7 Aout 2024 je n'ai toujours pas reçu le bon de retour

Arnaque!!!!! A fuir absolument !!!!
Après plus de 4 semaines d’attente et de relances, je viens de recevoir une robe qui n’est pas du tout celle que j’ai acheté en ligne à plus de 150 euros mais une sorte de t-shirt long qui ne vaut même pas 1 euros, et qui n’est même pas de la taille demandée !!!!!! Je ne parle même pas de la qualité du colis!
Je suis scandalisée! Ce n’est pas possible que ça soit une erreur, c’est une arnaque! N’achetez plus jamais sur ce site!

Une vraie arnaque!!! Ne commandez surtout pas! J’ai commandé une robe à 90€ au mois d’avril et qui ne correspond pas au descriptif sur le site! Je les ai contacté et ils me mènent en bateau depuis des mois par mail!!! Ils répondent à peine à mes messages, de façon très vague, malgré mes relances. Ils mentent et ne prennent pas en compte ma demande! Ras le bol! Je me suis complètement faite arnaquée!

Fuyez!!!arnaque, costume 100% polyester de la qualité d un déguisement pour enfant. Et en prime une tâche de calboui

À fuir, fraude, arnaque !!!

Une fraude, colis jamais reçu, un service client qui répond à peine et me mène en bateau. Je n'arrive pas à me faire rembourser après plus de 3 mois après ma commande pour un costume que je n'ai jamais reçu.

À fuir absolument !!!