Un Jour AilleursReviews 

Mon mari m a offert pour Noel un chemisier et un pantalon sur le site marchand d un jour ailleurs pour presque 300 eur. Le chemisier étant trop grand je souhaitais faire un échange mais le délai de 14 jours laissé par ce site ne laisse pas la possibilité de faire un échange.
J ai fait une réclamation et ai reçu une réponse qui ne me satisfait pas, oû on me rapelle le delai de 14 j. Tous les commerçants ou presque laisse un délai plus long en période de fête de Noel.
Je n'achèterai plus rien chez eux je me retrouve avec un chemisier à 139 eur que je ne peux mettre.

Très bon accueil au magasine de la rue de RENNES avec des personnes à l'écoute, gaies et ayant une pointe d'humour adapté à la cliente. Bon accompagnement dans la vente.

J'ai commandé une veste, j'ai reçu un pantalon ! j'ai fait immédiatement une réclamation en ligne, pas de réponse. J'ai dû appeler pour obtenir le coupon de renvoi par la poste. Bien sûr, l'article commandé était épuisé dans ma taille ! On va me rembourser. Dommage, l'article était fabriqué en France...

les vendeuses sont très accueillantes. Elles font leur maximum pour satisfaire la cliente. Les produits sont de très bonne qualité.

J’ai été très bien reçue ce samedi, une équipe très sympathique

Pas de livraison au bout de 17 jours, pas de communication ! J'ai demandé des explications au bout de 15 jours et on m'a juste demandé mon n° de commande, puis rien.
J'ai menacé d'ouvrir un litige sur PPal, j'ai dû téléphoner et là on me dit de patienter.
Puis, un mél, disant que l'article est en rupture de stock.
Je n'ai toujours pas été remboursée.
Fuyez !

j'ai commandé il y a 15 jours, j'ai envoyé des mails pour savoir si ma commande sera expédié, pas de réponses, je rejoins les nombreuses réclamations, de plus j'ai fait une petite visite sur le site afin de voir la provenance des articles, il a beaucoup d'articles de Chine, donc je pense me retourner sur un autre sîte qui vendra plutôt français ou européen car quand vous voyez un pull de 149 euros de Chine, non merci, maintenant je vais continuer mes réclamations afin d'avoir ma commande ou être remboursé

Vendeuse extraordinaire ! A l'écoute ! Qui ne pousse pas a l achat, qui connaît ses produits ! Merci Sandrine (boutique au Printemps Nation)

je suis décue de chez déçue, je commande, et je reçois un e-mail me disant que ce que j'ai commandé est en rupture de stock, je reçois un mail me disant qu'il y a des ventes outlet et que vois je mes articles qui soit disant étaient en rupture de stock de qui se moque t on ???? Je suis cliente depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais rencontré de problème mais depuis que cela a été racheté, le respect de la clientèle n'est plus au RDV

Je partage les différents avis défavorables. J'ai fait une commande fin septembre. Uja m'a informée qu un article etait manquant.qu ils l enverraient au plus vite.A ce jour , alors que j ai payé avec Alma( qui fonctionne bien) j ecris au service client pour avoir avoir des nouvelles de ce gilet déjà payé...aucune réponse...
C'est un scandale et malhonnête.
Bien dommage pour une jolie marque que j aime bien.

Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite mais ma dernière commande était incomplète et malgré mes relances pas de réponse. Dommage pour l'image du SAV

Service client injoignable
Pas de réponse aux mails
Service retour déficients
Plus aucune boutique recevant les retours
Déplorable pour l image de marque de cette entreprise
Je ne commanderai plus
C est inadmissible

Service client 0, incompétent.

Produits non livrés ET non remboursés, commandes retournées non remboursées...

Quel manque de sérieux

Excellents conseils et à l’écoute. Un service de retouche adapté, des prix raisonnables pour cette qualité.

J’ai renvoyé le colis reçu le 19 septembre car la robe envoyée n’était pas celle que j’avais commandée…
Depuis, aucune information malgré 2 mails sans réponse et de nombreux tentatives de contact par téléphone : message d’attente systématique et aucun interlocuteur malgré plusieurs minutes de patience.
C’est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Dommage car j’aimais bien cette marque que je fréquentais lorsqu’il y avait une boutique (désormais fermée) dans ma ville.

Je déconseille les achats en ligne sur le site Un jour ailleurs. Le service de vente à distance n'est pas compétent, le niveau de stock n'est pas connu, ils ont crédité ma carte bancaire alors qu'ils n'avaient plus l'article, service clientèle injoignable, les mails ne sont pas pris en compte, l'enseigne me doit 29€. Je n'achèterai plus chez eux.

Je suis très déçue par ma dernière commande , 4 articles dont 3 me sont parvenus un par un et le dernier pas livré depuis le 23 août . je suis cliente depuis de nombreuses années et cela ne s'est jamais produit . Pas de réponses à mes mails et messages sur le site ! Par contre on m'envoie une enquête de satisfaction alors que j" n'ai pas reçu toute ma commande qui , en outre, est marquée "livrée" sur le site ..

Vendeuse peu accueillante, quand vous n achetez pas dommage, j suis allée ailleurs.

Je rejoins les derniers avis déposés. Pour commander tout se passe bien. Mais il faut que les tailles de tous les articles commandés conviennent, sinon les problèmes commencent. Tous les articles commandés ne sont pas livrés en une fois et si on essaye de joindre le service client on attend une demi heure avec aucune réponse de celui-ci. De plus j'ai envoyé 3 messages qui restent tous sans réponses. Si vous retournez un article le respect du remboursement dans les 10 jours suivant la réception du produit est faux. En ce qui me concerne cela fait près de 15 jours que UJA a reçu mon retour et je n'ai toujours pas eu de remboursement. Tout cela est bien dommage car les articles de cette marque sont assez chers mais de qualité. De plus ces dernières années plusieurs magasins ont fermé et si derrière le site internet qui permet à la marque de continuer à fonctionner ne fait pas son travail de suivi, cette enseigne va finir par disparaitre.

Suite commande internet un article manquant, plusieurs réclamations sans réponses et SAV au téléphone ne répond jamais. ne pas commander chez eux.