Une ambiance de qualité (design de l'espace, musique agréable). Une équipe accueillante, de bon conseil et agréablement disponible pour le client, sans être poussive. Cultivez ces atouts, ceci stimule... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Commande robe de cérémonie, veste, écharpe pour un total d'environ 475€ !!! Une petite retouche m'a coûté 15€. Lorsque je suis passée au magasin de St Brieuc pour récupérer la robe, porte close "fer... See more
Company replied
Ravie de ma première visite à la boutique de Perpignan. La vendeuse est très professionnelle et très aimable. Les pantalons correspondent tout à fait à ce que je recherchais.
Franchement je commande pour ma grand mère déjà les prix abusifs pour du polyester donc des matières de crotte à plus de 100€ c’est aberrant Mais en plus les retours payants des délais de traitem... See more
Company details
Written by the company
Depuis sa création, Un Jour Ailleurs Paris met son savoir-faire au service des femmes pour leur proposer une offre de prêt-à-porter à l’élégance française. C’est au sein de son Atelier parisien, situé sur les quais du Canal Saint Martin, que chaque nou...
Contact info
100 Avenue du Général Leclerc, 93500, Pantin, France
- 0184210114
- serviceclient@unjourailleurs.com
- unjourailleurs.com
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 6% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Magnifique
Bonjour, les vendeuses très respectueuse et très professionnel très très gentil elles sont magnifiques
Vendeuses charmantes et beaux produits
Vendeuses charmantes et beaux produits
Très bon accueil à un jour ailleurs à…
Très bon accueil à un jour ailleurs à Nailloux
Le personnel fait tout pour vous aider
La responsable a beaucoup de goût pour nous conseiller
Fuyez la boutique de la rue du Four à Paris
Il s'agit de la boutique rue du Four à Paris. Evitez cette boutique ! J'ai acheté et payé un pantalon le 5 juin 2024, avec retouches à effectuer. N'ayant eu aucune nouvelle j'ai relancé le 14 juin, le pantalon n'était pas prêt. Il devait l'être le 17 et on devait m'appeler pour me le confirmer. A ce jour, 22 juin 2024 toujours aucune nouvelle ! Aucun suivi. Incompétence totale et désinvolture totales.
Magasin Un jour ailleurs
Bonjour
Bon accueil
Responsable et vendeuse sympathiques et de bons conseils , à l’écoute de la cliente
Beau magasin, bien tenu, beau choix des collections, mais enseigne pas assez visible extérieurement car j’ai des amies qui ne l’avaient pas vu !!!
Et anciennes clientes qui n’ont pas été prévenu que le magasin rouvrait!! Dommage ....
Attention aux délais de livraison et au suivi client
Le 23 mai, ma mère va essayer des robes pour mon mariage dans le magasin un jour ailleurs de marque avenue à corbeilles essonne.
Elle trouve sa robe mais on se rend compte qu'elle est beaucoup moins cher sur le site internet. On demande l'application du tarif internet, ce qui est refusé. Le service client nous dit qu'elle le magasin aurait dû le faire...
Donc on commande la robe sur internet... Début juin, on nous envoie un mail pour dire que la robe sur l'entrepôt puis plus de nouvelles.
On est mi juin passé, la robe n'est plus en stock et elle n'a jamais quitté l'entrepôt.
Édit: ils ont finalement rapatrié une robe fmd un magasin et elle a été livrée rapidement. Par contre si on n'avait pas insisté lourdement, ça n'aurait pas avancé. Le service client s'engage à rappeler mais ne rappelle pas.
Le service client a fait un geste avec un bon d'achat pour dédommagement.
Excellent accueil en boutique
Excellent accueil en boutique! Les deux vendeuses, très professionnelles, ont tout de suite compris ce que je cherchai et ont trouvé la veste idéale... et en soldes :-)
Je recommande et reviendrai avec plaisir!
Super ! Excellente vendeuse, une vraie professionnelle de très bons conseils
Très bonne professionnelle
Excellent accueil de la part de Myriam…
Excellent accueil de la part de Myriam et Luciana
Vendeuse à l'écoute et bonne conseillère
Un large choix de vêtements, un rapport qualité-prix très bon et une vendeuse très gentille avec de bons conseils. Nous avons fait une heureuse....ma mère.🥰
Un grand merci à Myriam et Sandrine…
Un grand merci à Myriam et Sandrine pour leur professionnalisme,accueil avec un sourire, l’écoute et gentillesse. À bientôt
Déception de la marque +++
J’ai commandé un manteau en février, bien reçu mais avec l’antivol. Retourné le 19 mars pour enlever l’antivol (j’ai eu la confirmation de la réception), nous sommes le 1er mai, je n’ai toujours pas de nouvelles.
D’après le service concerné, le colis n’a toujours pas été traité. Évidement ils ont déjà perçu les 2 premiers règlements.
C’est une entreprise malhonnête et je déconseille à tout le monde d’acheter chez Un Jour Ailleurs.
Que faire maintenant pour être remboursée ??? Christine Cau
Outlet
Sur le site de commandes en ligne, les prix varient (à la hausse, bien sûr) du jour au lendemain !!
Avec des slogans du style " outlet " ou " derniers jours", etc ...
Pour moi "outlet" veut dire fin de série.
Alors comment des articles de cette catégorie (-60%) peuvent ils repasser à un plein tarif ?
Et pourquoi, lors de ces "promotions", aucune date de validité n'est indiquée ?
(J'avais mis une robe à tarif réduit dans mon panier et lorsque le lendemain j'ai voulu finaliser ma commande, le prix de la robe était passé de 87,60€ à 219€ !!!!. J'y ai renoncé....)
J'ai posé la question par mail au service client, qui ne m'a, évidemment, jamais répondu !
Pas très sérieux....
Bien contente d'avoir reçu mes 2…
Bien contente d'avoir reçu mes 2 articles! Un Jour Ailleurs reste une marque de qualité comme elle nous a habitué. Le délais de livraison étant un peu long, (un mois pour un de 2 articles), j'ai mis 4 étoiles. Toutefois, j'adore les 2 manteaux, je ne leur trouve aucun défaut.
Tres jolie boutique
Tres jolie boutique. Yasmina nous a tres bien accueilli et conseillé.
Disparition de la Taille 36 malgré un slogan affirmant le contraire
J’étais une fidèle cliente de la marque depuis de nombreuses années. Or, depuis le rachat de la marque par Antonnelle, la taille 36 a disparu. Les nouvelles collections proposées ne le sont qu’à partir de la taille 38, malgré un ancien slogan qui perdure, et qui affirme habiller la femme de la taille 36 à la taille 52. Il n´est d’ailleurs plus possible sur le site web de sélectionner la T36 pour les vestes, manteaux et pantalons, ni T0 (pour les hauts) dans les filtres de sélection de recherche.
De plus, le style a aussi changé, les collections sont devenues plus « mémérisantes », et s’approchent du style Antonnelle qui ne m’a jamais séduite. Dommage, c’était l’occasion d’élargir leur clientèle en proposant quelque chose de plus chic tout en restant classique.
Heureuse qu’il y ait eu rachat de la marque au départ, mais très déçue à l’heure actuelle. Les quinquagénaires menues ne peuvent plus s’habiller dans cette marque.
Fantastisk oplevelse af en ekspedient…
Fantastisk oplevelse af en ekspedient som var serviceminded. Total god oplevelse
la boutique qu'il vous faut
boutique avenue des Ternes à Paris. Accueil et conseils excellents !!! Yasmine, vous accueille et vous conseille avec bienveillance et efficacité, sans jamais se départir de son sourire, malgré mes exigences. Je la remercie infiniment et je recommande cette boutique.
Déçue
Après bien des difficultés pour recevoir ma robe (j'ai du la commander deux fois !) je suis déçue par le rapport qualité/prix : les finitions ne sont pas au niveau (fils non coupés ...) et le tissu semble fragile (polyester), à voir à l'usage
Déçu
J'ai récemment acheté un manteau sur les ourlets, et je suis vraiment très déçu de l'emballage. Un sac version livraison chinoise. Ou est le prestige de la marque ?
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








