Prima bedrijf die de auto netjes gerepareerd heefd . Goed communiceert wanneer de auto klaar is en een mooie leenauto beschikbaar stelt, als je verzekering dit aangeeft. Was wel een betaling nodig ach... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Met name de behandeling en afhandeling door Jeroen is glad verlopen. De aanmelding van de schade ging rommelig. De app om de schade op te nemen werkte slecht en het gesprek met de centrale was niet... See more
Company replied
Schade aan onze auto terwijl we op vakantie waren. Vanuit Frankrijk alles kunnen regelen. Op de dag van onze terugreis werden we al gebeld dat de auto een paar dagen later al terecht kon. Jeroen hee... See more
Company replied
De schade is heel netjes hersteld, er is een nieuw slot onderweg en deze moet nog gemonteerd worden. En ook het herstel ging sneller dan verwacht. Waarom maar 3 sterren? Dat zit hem in de details.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contact info
Rietgraaf 5, 6678, Nijmegen, Gelderland, Netherlands
- 088 799 09 02
Schade, wat nu?
4.6
Excellent
55 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De auto ziet er weer als nieuw uit
De auto ziet er weer als nieuw uit! Prettige ervaring met Van Mossel Nijmegen-Noord
September 12, 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste van Oostveen,
Wat fijn dat de auto weer als nieuw is! We zijn blij met uw positieve ervaring bij Van Mossel Nijmegen-Noord en danken u hartelijk voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles is prima verlopen
Alles is, qua intake enz., soepel verlopen en de schade is professioneel gerepareerd.
August 28, 2025
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw Knot,
Bedankt voor je 4-sterren review! We streven altijd naar de maximale tevredenheid van onze klanten. Om nog beter te worden, zijn we erg benieuwd: wat hadden we van ons kunnen doen om die ene ster extra te verdienen? We stellen uw feedback zeer op prijs. U kunt dit mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Weer als nieuw
Schade aan onze auto terwijl we op vakantie waren. Vanuit Frankrijk alles kunnen regelen. Op de dag van onze terugreis werden we al gebeld dat de auto een paar dagen later al terecht kon. Jeroen heeft alles keurig uitgelegd en gaf ons ook het volledige vertrouwen dat onze auto er weer als vanouds zou komen uit te zien.
Op maandag gebracht en op woensdag was de auto al weer klaar. Deukjes eruit en lak weer als nieuw. Echt vakwerk.
Ontzettend tevreden.
August 11, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Anne,
Wat fijn dat we u vanuit Frankrijk al konden helpen en dat de reparatie zo snel en naar tevredenheid is uitgevoerd. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat en de service. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer netjes geholpen
Zeer netjes geholpen! Het personeel bij van Mossel is vriendelijk en communiceert goed. Geen lange wachttijden. Schade netjes hersteld.
August 12, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Fanny,
Wat fijn dat alles zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid, communicatie en het herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed meegedacht en nette aflevering
Goed meegedacht en alles supernetjes opgeleverd
August 5, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Daphne,
Wat fijn dat we goed hebben kunnen meedenken en alles naar wens is opgeleverd. Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en vakkundige hulp
Snelle en vakkundige hulp. Direct vervangend vervoer en werd snel geholpen met de reparatie. Resultaat is perfect
July 3, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we u snel en vakkundig hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met het resultaat. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top ervaring!
Top geholpen door de werknemers van deze locatie, Fijne en heldere communicatie en goede service.
June 5, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Sebas,
Wat fijn dat onze medewerkers u zo goed hebben geholpen! We zijn blij te horen dat u de communicatie en service prettig vond. Bedankt voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat de communicatie goed was en de schade mooi hersteld is. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Goede service, tijdens reparatieperiode goed op de hoogte gehouden van proces en planning. Bij afhalen duidelijk, aan de hand van foto’s, laten zien wat er gerepareerd is. Auto is schoon en gewassen opgeleverd.
May 30, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring met onze service. Fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden tijdens de reparatieperiode en dat de uitleg bij het afhalen duidelijk was. We vinden het ook belangrijk dat uw auto schoon en gewassen wordt opgeleverd, dus ook dat is fijn om te lezen.
We streven er natuurlijk naar om iedere keer een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom zijn we benieuwd wat we hadden kunnen doen om uw bezoek helemaal perfect te maken. We horen graag van u hoe we onze service verder kunnen verbeteren.
U kunt ons hiervoor altijd mailen via schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service!
Goede service!
Mijn auto ziet er weer goed uit, alsof er nooit een aanhanger langs is geschuurd. Daarnaast ben ik bij ieder contact vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. Bovendien kreeg ik een fijne leenauto tijdens de reparatie waardoor ik mijn auto niet eens heb gemist.
May 22, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Kiki,
Wat fijn dat uw auto er weer als nieuw uitziet! We zijn blij te horen dat u de service en de leenauto prettig vond. Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne snelle reparatie
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Bart,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Goed om te horen dat u tevreden bent met de snelle en prettige afhandeling van de reparatie. We staan graag weer voor u klaar als dat nodig is!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Er werd super meegedacht met de klant
Er werd super meegedacht met de klant. Briljante service! 👍👌
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Joop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Tevreden klant
Prima ontvangst, volledige uitleg bij leenauto en ik werd goed op de hoogte gehouden van de planning.
May 14, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de ontvangst, de uitleg over de leenauto en de communicatie over de planning.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfecte afhandeling van mijn schade!!
Perfecte afhandeling van mijn schade!!
Erg fijn geholpen en is heel zeker een dikke aanrader.
Dank van Mossel autoschade!
May 9, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Karin,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Topervaring bij Van Mossel Autoschade Groep Nijmegen
Ik ben bij Van Mossel Autoschade Groep in Nijmegen geweest en ben erg goed en snel geholpen. Complimenten voor Jeroen, Dion, glasmonteur Onno en het hele team! Professioneel, vriendelijk en efficiënt. Alles werd duidelijk uitgelegd en de vervanging was zo geregeld. Zeker een aanrader!
April 16, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Mehmet,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service die u heeft ontvangen bij onze vestiging in Nijmegen. Het is fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad met Jeroen, Dion, Onno en het hele team. We zullen uw complimenten zeker met hen delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alle schade zeer netjes weggewerkt
Alle schade zeer netjes weggewerkt!
Geen zichtbare schade meer.
April 11, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Mitchel,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de uitgevoerde reparaties. Het is fijn om te weten dat de schade netjes is weggewerkt en dat er geen zichtbare sporen meer zijn.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!
April 10, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Patrick,
Fijn dat je onze service prettig hebt ervaren. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen, horen we het heel graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geholpen met het vervangen van…
Super geholpen met het vervangen van mijn katalystor. Erg gastvrij en klantvriendelijk.
April 1, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Simon,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en we waarderen uw complimenten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze ervaring met Van Mossel Autoschade…perfect verlopen
Onze ervaring met Van Mossel Autoschade was goed, ze hebben ons perfect geholpen. Alles is heel duidelijk uitgelegd, zeer vriendelijk personeel en het contact verliep heel soepel en de auto is perfect gemaakt.
March 28, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Autoschade Groep - Nijmegen
Beste Arends,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service. Het is fijn om te weten dat u onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam vond en dat u duidelijk werd geïnformeerd over de reparatie. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.