Nu al meer dan een half jaar wachten op nieuw onderdeel. Aantal storingen ( in nieuwe auto)neemt niet af. Na ieder bezoek aan garage komt er een nieuwe storing bij! Standaard tekst van werkplaats: "... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De mensen aan de balie zijn erg vriendelijk en proberen alles voor je te regelen en leggen bedt wel goed uit wat onderhoud inhoud en waarom het moet gebeuren..
Netjes uitleg over kosten. Viel mee ten opzichte van de automatische inschatting van tevoren. Receptionist zeer vriendelijk. Kon er goed werken terwijl ik wachtte.
Company replied
Ik kwam zonder afspraak, want mijn auto reed niet harder dan 50 km. Ik werd meteen vriendelijk geholpen en kon mijn auto de volgende dag weer ophalen.
Company replied
Company details
- Car Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Repair and Maintenance
- Citroen dealer
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Citroën & DS - Amstelveen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Bouwerij 6, 1185 XX, Amstelveen, Nederland, Netherlands
- 088 001 4400
Profiteer nu van topdeals!
3.9
Great
8 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriedelijk
De mensen aan de balie zijn erg vriendelijk en proberen alles voor je te regelen en leggen bedt wel goed uit wat onderhoud inhoud en waarom het moet gebeuren..
June 10, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Slechte service
Nu al meer dan een half jaar wachten op nieuw onderdeel. Aantal storingen ( in nieuwe auto)neemt niet af. Na ieder bezoek aan garage komt er een nieuwe storing bij! Standaard tekst van werkplaats: " we lezen geen storing uit, dus er is geen storing ".Receptie zwaar onderbezet. Mails worden niet gelezen, wordt eerlijk gezegd. De zelfde soortervaring gehad bij DS Amsterdam. Van Mossel syndroom?
June 26, 2026
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Amstelveen
Geachte heer Keijzer,
Dank voor uw review. Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om lang op een onderdeel te wachten en wanneer storingen niet naar tevredenheid worden opgelost.
Uw opmerkingen over onze communicatie en dienstverlening nemen wij serieus. Graag kijk ik persoonlijk met u mee naar uw dossier om te zien hoe we dit alsnog kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met mij opnemen onder vermelding van uw kenteken? Ik ben te bereiken op onderstaand 06 nummer.
Met vriendelijke groet,
Thijs den Haan
Vestigingsdirecteur Van Mossel Amstelveen
06 26 03 97 69
Goede service!
Heel vriendelijk, duidelijke informatie vooraf , goed advies. Leenfiets. En mijn auto was gestofzuigd!
April 26, 2026
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Amstelveen
Geachte heer/mevrouw, onwijs bedankt voor de mooie review en 5 sterren. Wij verwelkomen u graag weer bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Team Van Mossel Amstelveen.
Zonder afspraak
Ik kwam zonder afspraak, want mijn auto reed niet harder dan 50 km. Ik werd meteen vriendelijk geholpen en kon mijn auto de volgende dag weer ophalen.
April 23, 2026
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Amstelveen
Geachte heer/mevrouw, onwijs bedankt voor de mooie review en 5 sterren. Wij verwelkomen u graag weer bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Team Van Mossel Amstelveen.
Goede service en ondersteuning bij…
Goede service en ondersteuning bij reparatie onder garantie.
December 18, 2025
Super ervaring
Netjes uitleg over kosten. Viel mee ten opzichte van de automatische inschatting van tevoren. Receptionist zeer vriendelijk. Kon er goed werken terwijl ik wachtte.
November 7, 2025
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Amstelveen
Fijn dat de kosten meevielen en dat je prettig kon werken. We zijn blij met de vriendelijke woorden over onze receptionist en je positieve ervaring! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Amstelveen.
Niet helemaal alle vragen beantwoord.
Er werd steeds vriendelijk gereageerd op mijn vragen en uiteindelijk zijn we blij met de auto. Er werd echter niet vermeld dat de eerste eigenaar een bedrijf was en dat er werknemers ermee gereden hadden.
Ok was ondanks de controle van 130 punten de mode schakelaar verdwenen.
In de advertentie (ook bij andere filialen) werd een gratis aflevering geboden, maar was zonder overleg die van 795 uitgevoerd.
January 6, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.