Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto. Onze tweede electrische auto via van Mossel. Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel. Enige minp... See more
Company replied
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
Op 9 mei mijn auto gebracht omdat mijn Keyless entry niet meer werkte. We zijn nu meer dan een maand verder. Na verschillende updates werkt de auto helemaal niet meer en staat die inmiddels al meer da... See more
Company replied
Company details
- Car Dealer
- Auto Repair Shop
- Car Repair and Maintenance
- Citroen dealer
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
De Marowijne 59, 1689 AR, Zwaag, Nederland, Netherlands
- 0229 291 930
Profiteer nu van topdeals!
4.4
Excellent
52 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Werd goed geholpen
Werd goed geholpen! Auto was snel klaar en de prijs hiervoor viel me mee!
August 15, 2026
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting…
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
August 8, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Van Mossel Hoorn jullie zijn een super…
Van Mossel Hoorn jullie zijn een super goed en uitermate klantvriendelijk bedrijf. we zijn zeer correct te woord gestaan wat er mede in heeft geresulteerd dat we een auto bij hun hebben gekocht
June 27, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en aanbeveling. Veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Top geholpen en een mooie nieuwe auto…
Top geholpen en een mooie nieuwe auto aangekocht
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Service perfect altijd hartelijk…
Service perfect altijd hartelijk ontvangen door Kim en Rob.
Altijd goede communicatie
Top garage
June 23, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review. We zullen deze delen met onze collega's Kim en Rob. Graag tot een volgend bezoek.
Zeer tevreden over de service van Van…
Zeer tevreden over de service van Van Mossel. Ik ben snel en goed geholpen door het team. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele proces verliep prettig en professioneel. Fijn om zo klantvriendelijk geholpen te worden. Bedankt voor de uitstekende service!
June 1, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Bedankt voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Goed, Vriendelijk en professioneel.
We zijn goed en vriendelijk ontvangen en een professioneel gesprek gehad.
June 4, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Top bedrijf perfecte service!
Top bedrijf perfecte service!
Zeer vriendelijk personeel
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek.
De benadering van 't personeel was…
De benadering van 't personeel was gewoon heel netjes. Wij werden echt heel netjes te woord gestaan.
June 4, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review Ellen. Graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Tim heeft ons fijn geholpen aan een…
Tim heeft ons fijn geholpen aan een nieuwe auto
June 22, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de positieve feedback.
De werkzaamheden het groot onderhoud…
De werkzaamheden het groot onderhoud die aan mijn auto uitgevoerd zijn, zijn heel netjes en perfect uitgevoerd.
May 23, 2026
Afzetten
Ik kom met mijn C3 bij de garage Van Mossel te Hoorn met de boodschap dat mijn Blower-module F72F kapot is.
Totale rekening daarvoor = 594,59
Waarvan 178,47 voor de diagnose dat mijn Blower kapot is. Dat wist ik en de garage al.
Dat noem ik afzetten.
De rekening had dus 416,11 moeten zijn.
En dat is nog veel geld voor het vervangen van deze module.
March 17, 2026
alles was naar wens !
alles was naar wens !
-
alleen 3 topjes van de banden-ventiele zijn niet meer terug geplaatst ! ik heb deze nu van mijn winterbanden gebruikt ...
April 9, 2026
Prima geholpen bij de aankoop
Prima geholpen bij de aankoop. Service bij de overdracht oude en nieuwe auto was ook uitstekend. Tenslotte was het bedrijf heel attent bij de overdracht met afdekken nieuwe auto, persoonlijk nummerbord en enkele leuke attenties. Alle vragen zijn naar onze tevredenheid beantwoord.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Wat fijn om te horen dat de aankoop en overdracht zo goed zijn verlopen. We zijn blij dat de attenties in de smaak vielen en dat al uw vragen naar tevredenheid zijn beantwoord. Bedankt voor de positieve feedback en tot de volgende keer, Team van Mossel Hoorn,
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.