Niet meer de service die we gewend zijn. We zijn gewend dat we worden gebeld als er tijdens jaarlijks onderhoud dingen worden ontdekt, om te overleggen hoe en wat. Nu zelf richting einde van de dag... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goed geholpen!!!… Ik snap de afzender "Jammer" niet maar dat geeft trustpilot aan en kan ik niet veranderen. Vlak voor mijn vakantie begaf mijn auto het. Ondanks de drukte was er toch tijd ge... See more
Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... See more
Company replied
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Opel - Den Bosch
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Netherlands
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3.8
Great
180 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Indruk dat (groot) onderhoud opnieuw…
Indruk dat (groot) onderhoud opnieuw betrouwbaar is gebeurd. Met vervolgens uitleg en eerlijk advies aan balie. Nette behandeling, ondanks hoge tijdsdruk!
February 14, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste W van de Wiel,
wat zouden wij moeten doen om een 5 sterren review
te krijgen?
met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
Verbaasd...
Heb me bijzonder verbaasd over het treurige niveau van "Van Mossel Opel Den Bosch". Niet verwacht toen ik daar pas geleden een nieuwe auto kocht. De verkoopafdeling is prima, maar de organisatie rondom onderhoud/reparaties is (zacht uitgedrukt) ondermaats. Heb ook niet de illusie dat ze in staat zijn om het niveau te verbeteren.
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor uw bericht. Helaas moeten we vernemen dat u de werkzaamheden in onze werkplaats als negatief hebt ervaren. Wij nemen uw schrijven ter harte en zouden dan ook graag met u in contact komen. Zou u contact met ons op willen nemen? Dan kan telefonisch, maar ook per mail via fjao.ktv@vanmossel.nl ... wij nemen dan z.s.m. contact met u op. Bij voorbaat dank!
Zonder afspraak was ik snel uit de…
Zonder afspraak was ik snel uit de problemen. Na een uur kon ik mijn reis voortzetten.
January 2, 2025
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
We zijn blij te horen dat u snel geholpen kon worden. Het is fijn dat u uw reis kon voortzetten na een uur.
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor uw positieve review
Wat een top bedrijf!
Ik ben erg fijn geholpen met de aanschaf van mijn mooie Crossland X, alles was erg netjes tot in de puntjes verzorgd. Mannen van het verkoopteam ga zo door, Chapeau!
January 28, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de aankoop van uw Crossland X en de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en we waarderen uw complimenten voor ons verkoopteam.
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen. Goede informatie gekregen
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en informatie die u heeft ontvangen.
Zoals gewend onderhoud volgens afspraak…
Zoals gewend onderhoud volgens afspraak goed uitgevoerd, goede kop koffie en uitstekende wifi. Eerlijk, goed advies
January 22, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en het advies. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelheid en de juiste uitvoering van de afspraak.
Het was een goede ervaring.
Het was een fijne ervaring normaal gesproken ga ik nooit naar de dealer toe
Maar werd zo fijn geholpen met mijn probleem en daarnaast ook nog netjes welkom ge hete bij binnenkomst dat ik zeker vaker terug kom
En dankzij de goede hulp weet ik nu waar ik aan toe ben
January 22, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad tijdens je bezoek. Het is fijn om te horen dat je je welkom voelde en dat je probleem goed is opgelost. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zijn blij dat we je konden helpen.
Aan de balie goed geholpen
Aan de balie goed geholpen, afspraak gemaakt en aantal dagen later super geholpen! Ik kom hier zeker terug!
Ook voor onderdelen aan de balie geweest aardige en kundige mensen die daar zitten!
January 20, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service aan de balie en dat u een goede ervaring heeft gehad tijdens uw afspraak. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten. We hopen u snel weer te zien!
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor uw 5 sterren review
Waterpomp was stuk,ze hebben er alles…
Waterpomp was stuk,ze hebben er alles aan gedaan om het probleem snel op te lossen toppers
January 21, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
We zijn blij te horen dat we je konden helpen met het snel oplossen van het probleem met je waterpomp. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Geweldige service en erg gastvrij personeel
Duidelijke communicatie en alles was super geregeld. Telefonisch goed bereikbaar en van te voren werd de offerte voor reparatie netjes besproken. Top ervaring en een echte aanrader dit bedrijf!
January 21, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze communicatie en de manier waarop we uw reparatie hebben afgehandeld. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Reply from Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de afwerking van uw bestelling.
Meermaals gevraagd om offertes maar…
Meermaals gevraagd om offertes maar worden gewoon niet gegeven. Je merkt dat het bedrijf volledig is ingericht op de grotere markt en particulieren vallen hierdoor tussen wal en schip. Remblokken en schijven laten vervangen, nadat er meermaals iets aan gedaan is piepen de remmen nog onder het mom er zit geen asbest meer in, dat terwijl dat al jaren niet meer is.
January 16, 2025
het contact gedurende de werkzaamheden…
het contact gedurende de werkzaamheden was goed
January 5, 2025
De verkoper was een leuke jongen die…
De verkoper was een leuke jongen die ons netjes heeft geholpen met de auto die we hebben gekocht
January 13, 2025
Communicatie
Communicatie van mossel uit vriendelijk gevraagd mijn te bellen als hij niet op tijd klaar is niet gebeld zelf moeten bellen dan was er iest besteld volgende dag zal ie klaar zijn weer bellen niet klaar omdat ze zaterdag niet werken maandag gebeld krijgt niet te pakken zullen ze een mail sturen dinsdag gebeld was hij al zaterdag klaar maar was vergeten door te geven 4 dagen auto kwijt had toch wel een excuus of iest anders gekregen maar nee wel een rekening van 650 euro
January 12, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.