Van Mossel Renault - Gorinchem Reviews 

Prettig geholpen
Alles is netjes geregeld
Aflevering auto netjes afgehandeld

Prima begeleiding tot de koop. Wel enkele aandachtspunten nog, maar daar werkt men aan. Alle vertrouwen in.

Wij hadden een afspraak gemaakt om een proefrit te maken. We waren geïnteresseerd in een nieuwe Renault Captur.
De tijd waarop we zouden komen hadden we overlegd en precies op tijd stapten we binnen.
We werden begroet en al direct maakte de verkoper (Leon van der Sluijs) bekend dat hij aan zijn laatste dag voor zijn vakantie bezig was en gaf zijn collega de opdracht om het één en ander af te handelen. Kortom, hij had geen tijd voor ons. Hij wist ook helemaal niet meer waar we voor kwamen. Tweedehands toch? zo riep hij nog wat. Toen wij vertelden waar we voor kwamen, ging hij het opzoeken in het systeem. Zijn collega, die net terug was van zijn vakantie, moest het onverwacht overnemen en wist eigenlijk helemaal niet waar we voor kwamen. Omdat zijn collega de auto waar we voor kwamen kijken niet snel kon vinden, haalde de ander de auto snel en zei tegen zijn collega dat hij maar ondertussen het één en ander moest vertellen over de auto. Maar dat zei hij werkelijk zonder respect. Na een poosje konden we in een andere wagen een proefrit maken, omdat de auto waar we voor kwamen, opeens verkocht leek te zijn. Omdat de hele wijze hoe we behandeld werden ons totaal niet beviel, hebben we zonder een proefrit te maken de showroom verlaten. De collega die het overnam deed zijn best en bood zijn excuus nog aan, maar voor ons hoefde het niet meer. Niet te geloven dat we zo behandeld zijn. Ons zie je daar niet meer.

Na een tweede bezoek toch een redelijk voorstel gekregen.Het gesprek met de verkoper was fijn en niet opdringerig.De restwaarde van de renault captur valt alleen nog steeds zeer tegen.Moet omgerekend naar meerwaarde van de nieuwe renault captur nog steeds 6250 per jaar bijbetalen.Jammer!Mijn renault is 2 jaar oud

Vriendelijke verkopers niet opdringerig,prima uitleg.

Ben prettig geholpen door de verkoper.
Hij dacht en keek mee wat voor mij het beste zou zijn. Gaf ook goed advies.
Goede uitleg over de auto en heeft geholpen met het installeren van dingen.

Een vriendelijke en duidelijke uitleg bij de aankoop van de auto.

In januari heb ik mijn Kadjar gekocht bij Van Mossel in Gorinchem, inclusief een afleveringspakket van €995. Helaas bleek bij aflevering dat er vrijwel niets van dit pakket was uitgevoerd. Dat viel mij erg tegen, zeker omdat ik dit absoluut niet gewend ben van Van Mossel.

Ik kom al jaren bij Van Mossel in Roosendaal en daar wordt alles altijd perfect geregeld. Afspraken worden nagekomen en de service is daar altijd zoals het hoort.

Er waren dan ook een aantal gebreken aan de auto, maar die zijn door Van Mossel in Roosendaal – zoals ik van hen gewend ben – keurig en vakkundig opgelost. Daar wil ik hen graag voor bedanken. Maar bij van Mossel Gorichem kom ik nooit meer.

Prettige ervaring met eerst het proef rijden in een nieuwe Clio hybrid en later met aankoop en advies van Joey.
Had een klein probleempje na aflevering maar gelijk keurig opgelost.
Aanrader

Ik ben al heel wat jaartjes klant bij van Mossel en heb ook deze keer weer voor hun gekozen
Ik heb daar mijn R5 electric gekocht, super auto heerlijke wegligging.
De verkoper Joey Plemper van Balen heeft ons hier goed in begeleid en heeft op mij een betrouwbare indruk achter gelaten buiten dat hij ook erg vriendelijk is.
Later ben ik nog een keer terug gegaan omdat ik mijn nieuwe telefoon niet kon koppelen met de auto, daar heeft hij me meteen goed en snel mee geholpen.

Afspraken zijn niet nagekomen. Er worden afspraken gemaakt die niet uitkomen. Daardoor worden dingen afgeraffeld. Comunicatie tussen collega's is slecht. Wordt niet terug gebeld. Bij herhaal afspraak is mijn auto niet klaar zoals afgesproken.

Occasion aangeschaft, geholpen door Joey. Ik kon rustig de tijd nemen om de auto te bekijken, er werd niet gepusht om te kopen en verkoper wist al mijn vragen te beantwoorden die ik had over deze auto en op mijn algemene vragen. Proefrit gemaakt en daarna gelijk de deal gesloten.

Heel tevreden met de auto, rijdt super en is perfect opgeleverd. Al met al een zeer fijne ervaring.

Probleem werd opgelost

Vriendelijk en snel geholpen en dat 5 minuten voor sluitingstijd,PERFECT

We zijn prima geholpen door de verkoper, die alle tijd nam om ons te instrueren over de bediening van de auto.
Alleen de teruggave prijs van onze vorige auto viel wat tegen.

Renault scenic e tech aangeschaft , perfect geholpen en geadviseerd door Joey . Goede service en ook begeleiding tijdens het gehele proces.

on-line een afspraak gemaakt voor een proefrit bij deze vestiging.
bij
Op de afgesproken dag en tijd moesten we op zoek naar een verkoper, er was maar een verkoper beschikbaar en een trainee. Bij terugkomst van de proefrit waren de verkoper en de trainee de in in te ruilen auto nog aan het bekijken.
het verkoop proces werd enigzinds afgeraffeld. nadat we beslist hadden om de auto (waar we een proefrit mee hadden gemaakt) te kopen en het eens waren over het bij te betalen bedrag werd e.e.a. snel op papier gezet en afgerond. hierna ging de verkoper snel door naar de volgende klant.
De aflevering van de auto ging ook wat rommelig, geen aankoop presentje omdat deze niet aanwezig waren en in nalevering stonden. Dit is niet de eerste auto die we bij van Mossel hebben gekocht maar bij de vorige aankopen was het toch beter geregeld en had de verkoper meer tijd een aandacht voor de klant