Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen regi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma. De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht, Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak u... See more
Company replied
Van mij krijgt Van Mossel Dacia, Renault Spijkenisse de 5 sterren wat ze voor gaan! Waar Van Mossel Mercedes Benz Rotterdam-Zuid én DirectLease in een dilemma erg strikt en zakelijk optraden, was V... See more
Company replied
Wat beter kan is de ontvangst aan de balie. Men is niet geinteresseert in de klant, lijkt alsof ze hun werk niet leuk vinden. Was me al eerder opgevallen maar ik dacht dat ze misschien een slechte dag... See more
Company replied
Company details
- Renault dealer
- Auto Repair Shop
- Car Dealer
- Car Repair and Maintenance
- Motor Vehicle Dealer
- Used Car Dealer
About Van Mossel Renault - Spijkenisse
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Maaswijkweg 1, 3203 LG, Spijkenisse, Nederland, Netherlands
- 0181 611 122
Profiteer nu van topdeals!
4.2
Great
8 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee koplampen te vervangen
Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen registreren maar graag even zou kijken wat hij kon doen. Ik mocht plaats nemen en koffie of thee pakken. Na een klein kwartier kwam hij terug en gaf aan dat het was gelukt ik had weer twee werkende lampjes. Ik vroeg wat hij ervoor kreeg. Jimmy gaf aan dat doordat de administratie met lunch was dat niet mogelijk was en het vanuit hun service was.
Wat een mooie en bijzondere service. Dit geeft een heel fijn en vertrouwd gevoel.
Overigens een mooi en net bedrijf.
September 24, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen,
Bedankt voor deze positieve review. Ik ga de complimenten zeker overbrengen aan collega Jimi.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
goede service,vriendelijk personeel
September 17, 2025
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat uw bezoek als positief ervaren heeft aan onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Airco klacht perfect verholpen en opgelost
Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma.
De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht,
Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak uitgelegd.
Ik ben zeer tevreden over dit garage bezoek en de aan mij gegeven service.
Met vriendelijke groet,
Dick van Ommeren
July 31, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Dick,
Bedankt voor deze mooie positieve review over uw bezoek aan onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Warme douche!
Van mij krijgt Van Mossel Dacia, Renault Spijkenisse de 5 sterren wat ze voor gaan!
Waar Van Mossel Mercedes Benz Rotterdam-Zuid én DirectLease in een dilemma erg strikt en zakelijk optraden, was Van Mossel Spijkenisse naar mij toe erg menselijk: meedenkend en vooral tegemoetkomend.
Een BIG shoutout in het bijzonder voor medewerkers Dennis én Edwin Schefferlie. 👌🏽💎
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had bij onze vestiging! We zijn blij te horen dat de persoonlijke aanpak en het meedenken gewaardeerd werden. Bedankt voor de complimenten aan onze medewerkers en de mooie beoordeling. Ik zal de complimenten uiteraard doorgeven aan Edwin en Dennis !
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spjkenisse
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Ellie,
Bedankt voor deze positieve review, nogmaals fijne km's met de Twingo.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Renault Spijkenisse
Perfecte service
Afspraak voor APK en beurt => zoals altijd prima service en snel klaar.
January 17, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen Loes,
Bedankt voor deze positieve review, ik ga de complimenten doorgeven aan Edwin en Eva.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Wat beter kan is de ontvangst aan de…
Wat beter kan is de ontvangst aan de balie. Men is niet geinteresseert in de klant, lijkt alsof ze hun werk niet leuk vinden. Was me al eerder opgevallen maar ik dacht dat ze misschien een slechte dag hadden. Ook bespeur ik een bepaalde arrogantie. Was vroeger beter toen ze nog Kerkhof en Visser waren. Maar dit fenomeen zie je bij meerdere dealers van diverse merken. Vandaag de auto opgehaald en het raam stond nog open. Flink ingeregend. Puntjes voor verbetering.
January 3, 2025
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw reactie, ik vind dit vervelend om te horen.
Wij werken met het hele team iedere dag hard aan een positieve klantbeleving, en ik ga dit ook direct met het receptieteam bespreken.
Graag nodig ik u uit om samen een kop koffie te drinken en het even samen te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
0682-506781
top bedrijf
Goede hulp, klantvriendelijk, behulpzaam, kwaliteit, en voor al netjes op tijd. top bedrijf
October 18, 2024
Unprompted review
Reply from Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Lucas,
Bedankt voor deze positieve review, ik ga het delen met het team !
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.