La atencion del personal en el vivero es muy buena y profesional. La variedad de plantas que teneis también me encanta. Y como a veces poneis alguna oferta,pues al verlas en la página me paso a vero... See more
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Location
Switch locationCentro Comercial La Dehesa, Ctra Nacional II, 28805 Alcala de Henares, Madrid, ES
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Muy Buen trato del personal de tienda, y buen precio del producto, además de una calidad excelente. Muy buena experiencia
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El encargado de la sección de mascotas (David) fue un profesional desde el primer momento. Hice una devolución de un producto y se esforzó al máximo para que yo no tuviera dudas en volver a comprar en... See more
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Positivamente: Variedad de productos Negativamente: Amplio margen de mejora en atención y servicio al cliente en tienda... escasez de personal, tanto en tienda como en cajas. Es incomprensible, e ina... See more
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Company details
- Plant Nursery
- Artificial Plant Supplier
- Decoration and Interior Design Store
- Florist
- Garden Furniture Shop
- Pet Supply Store
Written by the company
En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨
Contact info
Centro Comercial La Dehesa, Ctra Nacional II, 28805, Alcala de Henares, Madrid, Spain
- 910059339
4.4
Excellent
390 reviews
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Amables por naturaleza
Siempre son super amables y saben orientarte en lo que buscas de verdad, un lugar genial para encontrar tus amigos mas verdes!
June 28, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
¡Nos alegra saber que te parecemos amables y útiles! Agradecemos mucho tu reseña positiva y que aprecies nuestra orientación para encontrar lo que buscas. ¡Gracias por preferirnos como el lugar para encontrar a tus amigos más verdes!
La rapidez y eficacia …
La rapidez y eficacia en preparar el pedido y avisar, solo que una de las plantas estaba un poco seca
June 26, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos tu valoración positiva y el destacar la rapidez. Lamentamos que una de las plantas llegara un poco seca. Tomamos nota para mejorar nuestro servicio.
Fueron muy rápidos en preparar mi…
Fueron muy rápidos en preparar mi pedido online y la comunicación por email fue muy correcta
June 24, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que tu pedido online fue preparado rápidamente y que la comunicación por correo electrónico fue correcta. Agradecemos mucho tu valoración positiva.
Producto con caja dañada y asa rota
Producto con caja dañada y asa rota, además de tardar bastante en la recogida de pedido Click and Collect, no habiendo gente en ese momento.
June 29, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Lamentamos los daños en el producto y el retraso en la recogida. Tomaremos medidas para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su feedback.
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que recibió una excelente atención. Agradecemos mucho su comentario.
La atención esmerada del empleado de la…
La atención esmerada del empleado de la carpa exterior de la tienda
June 20, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que el empleado de la carpa exterior le brindó una atención esmerada. Agradecemos mucho su comentario positivo y su tiempo para compartirlo.
Mucha variedad de productos y muy…
Mucha variedad de productos y muy bonitos. El personal no agobia. Si le necesitas te ayuda. La única pega son los precios bastante elevados
June 21, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos tu reseña positiva y que aprecies la variedad y el diseño de nuestros productos, así como la atención de nuestro personal. Tomamos en cuenta tu comentario sobre los precios.
La cajera súper maja pero las plantas muertas
La cajera súper maja, pero las plantas con mucha falta de cuidados y más del 70% de ellas en cubos de basura que estaban tirando como si de adornos se tratasen. Son seres vivos, hay que cuidarlos y mirarlos. De hecho, compré una planta medio muerta para intentar salvarla.
June 26, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos tu opinión. Lamentamos que las plantas no estuvieran en óptimas condiciones. Tomamos muy en serio el cuidado de los seres vivos y revisaremos nuestros procesos para mejorar. Nos alegra que la atención recibida fuera de tu agrado.
Servicio excelente
La atención por el personal fue excelente, mi pedido estaba preparado en caja y fueron muy amables en la recogida. Un 10/10.
June 13, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que la atención y preparación de tu pedido fueron excelentes. Agradecemos tu valoración positiva y tu confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto!
Las personas que trabajan allí son muy…
Las personas que trabajan allí son muy amables y te aconsejan muy bien, además puedes ir con tu perro que ese detalle se agradece.
June 15, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
pocos trabajadoresen en el centro
Hay pocos trabajadoresen el establecimiento y cuando necesitas ayuda con cualquier producto, tardas un montón y tienes que recorrerte todo la tienda para encontrar a un trabajador para que ye ayude
June 16, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos las molestias que te ha ocasionado la falta de personal en tienda. Sabemos lo importante que es recibir atención rápida y eficaz, y estamos trabajando para mejorar este aspecto y que siempre haya alguien disponible para ayudarte cuando lo necesites.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando el servicio.
Personal poco formado
Fuimos por un problema concreto, de hecho llevamos las hojas de muestra y la persona que nos atendió estuvo todo el rato buscando la información en el teléfono y lo que nos recomendó (y que por cierto compramos) no vale para el problema que tenemos
June 17, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Lamentamos mucho que la experiencia no haya sido la esperada y que la recomendación no haya sido útil para el problema concreto que teníais. Tomamos nota de lo ocurrido para trasladarlo al equipo correspondiente y mejorar en estos casos. Si lo deseáis, podéis escribirnos a verdecoraonline@verdecora.es explicando el problema con más detalle para intentar ofreceros una solución más adecuada. Gracias por vuestra confianza y por ayudarnos a mejorar.
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Valoro la cantidad de plantas que hay…
Valoro la cantidad de plantas que hay la variedad buen trato y atención
June 14, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos encanta que tu gata esté disfrutando del rascador. Gracias por tu confianza y por aprovechar nuestras ofertas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Verdecora!
Todo muy bien pero faltaba un precio de…
Todo muy bien pero faltaba un precio de una maceta y tuve que esperar bastante en la cola y al final tuve que buscarlo yo.
June 3, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos la espera en la cola y que no te hayan facilitado el precio de la maceta.
Tomamos nota para mejorar la atención y asegurarnos de que en tu próxima visita te ofrezcamos un servicio más ágil y completo.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
El personal muy amable
Estábamos buscando una serie de artículos y aunque no encontramos todos, el personal de tienda nos ayudó muchísimo y fueron muy amables
June 3, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Encontré lo que buscaba y la atención…
Encontré lo que buscaba y la atención fue muy buena.
May 31, 2025
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Reply from Verdecora - Alcala Henares
Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
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