Verdecora - Penotes Reviews 176

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Plaza de La Botanica 1, 28108 Madrid, Madrid, ES


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Rated 4 out of 5 stars

Me encanta este vívero. Para mi, los Peñotes!!! Tienen cosas preciosas y me gasto allí buen dinerito. En general el personal es muy amable, pero hay una cuantas chicas en la caja verdaderamente antipá... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Me interesé por una planta hace algunos días. Me dijeron que llegarían algunas unidades en breve y se comprometieron a llamarme cuando estuvieran disponibles. Así lo hicieron, me llamarón pasados uno... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Iba buscando una hortensia, pensando que era muy pronto y me llevé una gran sorpresa, porque había una gama increíble. Elegí una variedad en 2 colores, y es espectacular. También buscaba un papiro y... See more

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Rated 5 out of 5 stars

La tienda es impresionante, preciosa. Pero el personal merece mención especial. Atentisimos, nos ayudaros y asesoraron profesionalmente (que no es decir poco hoy en día) Por favor cuidan de ell@s.

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Company details

  1. Plant Nursery
  2. Artificial Plant Supplier
  3. Decoration and Interior Design Store
  4. Florist
  5. Garden Furniture Shop
  6. Pet Supply Store

Written by the company

En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨


Contact info

  • Plaza de La Botanica 1, 28108, Madrid, Madrid, Spain

  • 914866247

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

176 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 4 out of 5 stars

Toda la tienda está bien cuidada

Toda la tienda está bien cuidada, ordenada y resulta agradable recorrerla. Son amables cuando necesitas algo.

June 10, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen asesoramiento

Muy buen asesoramiento, descuento de bienvenida y seguimiento del pedido y aviso de disponibilidad.

May 24, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen atendido y dándome la…

Muy buen atendido y dándome la información oportuna para un específico fungicida que me hacía falta para unos determinados árboles .

May 25, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 4 out of 5 stars

Atencion al cliente

Atencion al cliente. De todas formas si quereis feedback de los clientes deberiais regalar puntos por dar nuestra opinion para que mejoreis.

May 17, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por compartir tu opinión y por tu sugerencia, que valoramos mucho. Nos alegra saber que te interesa contribuir a que mejoremos, y entendemos que premiar ese tipo de participación puede ser una buena manera de agradecerlo.

Tomamos nota de tu propuesta sobre ofrecer puntos por dejar opiniones. Sin duda, iniciativas así ayudan a reforzar la relación con nuestros clientes y a mejorar cada día.

¡Gracias por formar parte de la comunidad Verdecora!

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena atención y me informaron muy bien

No conozco apenas nada sobre plantas y me informaron sobre todo muy bien y muy amables. Una muy buena experiencia.

May 18, 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 2 out of 5 stars

Pasatismo absoluto de la vendedora

Pasatismo absoluto de la vendedora. Le pregunto el precio de un árbol y no me hace ni caso. Le explico yo mismo que debe ir a caja a preguntar. Falta total de orientación cliente.

May 23, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste con nuestra atención en tienda.
En Verdecora trabajamos para ofrecer un trato cercano y útil a todos nuestros clientes.
Agradecemos que nos lo señales, ya que nos ayuda a mejorar la formación.
Gracias por tu feedback, nos esforzaremos por hacerlo mejor.

Rated 5 out of 5 stars
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Nos complace enormemente saber que quedaste satisfecho con tu experiencia de compra.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, tal como lo esperas.
¡Esperamos verte nuevamente pronto y seguir superando tus expectativas en cada compra!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Todo fenomenal

Todo fenomenal, precio, atención, variedad... Marisa nos ha ayudado a elegir las plantas más adecuadas a la terraza y muy contentos.

May 15, 2025
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Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Buena atención

Buena atención. Gran variedad de plantas tanto de exterior como de interior.

May 10, 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 4 out of 5 stars

"Peñotes", un lugar con encanto mejorable

El espacio de "Peñotes" es estupendo pero la conducción de los carritos en las calles estrechas y retorcidas con sus subidas y bajadas es muy incómodo, sobre todo con el peso de plantas y sacos de tierra

May 15, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por compartir su opinión sobre el espacio de "Peñotes". Nos alegra que le guste el encanto del lugar.

Tomamos nota de su observación respecto a la conducción de los carritos en las calles estrechas y con desniveles..

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o consulta.

Rated 3 out of 5 stars

Las plantas estaban muy amontonadas y…

Las plantas estaban muy amontonadas y bastantes estaban un poco pochas

May 10, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que haya encontrado las plantas amontonadas y en mal estado.

Nos esforzamos por mantener un buen cuidado y presentación de nuestros productos, y tomamos nota de su comentario para mejorar la organización y atención en nuestras plantas.

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o sugerencia.

Rated 2 out of 5 stars

6 cajas de cobro y 1 sola funcioando

6 cajas de cobro y 1 sola funcioando, 2 empleadas acomodando chuches mientras 8 clientes estabamos formados. Cuando fuí a decirle a una de ellas del porqué no abrían otra, dijo que ella estaba haciendo su trabajo.... A regañadientes la abrió para cobrar. Eduquen a sus empleados para dar prioridad a cobrar, ese es el fin último de una empresa, no acomodar chuches...

May 7, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos mucho la experiencia que viviste en la tienda. Entendemos perfectamente tu malestar al ver que no se estaban atendiendo adecuadamente las cajas de cobro mientras había clientes esperando.

Te agradecemos que nos lo hayas señalado, ya que nos ayuda a mejorar. Nos aseguraremos de que se dé más énfasis a la formación de nuestros empleados en cuanto a la atención en caja, para evitar que se repitan situaciones como esta.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Rated 4 out of 5 stars

El precio

El precio, podría ser más competitivo. Hecho de menos más variera de suculentas

April 27, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por tu comentario. Entendemos que el precio es un factor importante y estamos siempre buscando maneras de ofrecer productos de calidad a precios competitivos. Tomamos nota de tu interés por una mayor variedad de suculentas, y trabajaremos para mejorar nuestra oferta en esa categoría.

Apreciamos mucho tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún más completa en el futuro. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!

Rated 5 out of 5 stars

Facilidad para encontrar el producto…

Facilidad para encontrar el producto buscado

April 26, 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 3 out of 5 stars

Precios

Los precios son un poco elevados.

April 27, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

¡Gracias por tu comentario! Entendemos que el precio es un factor importante a la hora de tomar decisiones de compra. En Verdecora nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, y en ocasiones eso puede reflejarse en el precio. Apreciamos tu opinión y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor valor posible. ¡Esperamos verte pronto!

Rated 5 out of 5 stars

Espectacular, imposible no volver

En una palabra, espectacular, tanto la parte humana, como la tienda en si.

April 23, 2025
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Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 4 out of 5 stars

Soy cliente abitual de de sus centros…

Soy cliente abitual de de sus centros siempre muy bien surtidos pero si necesitas ayuda depende quién te atienda,hoy e estado en los Peñotes y me ha atendido y ayudado Diego, un 10 para el., buen profesional y muy agradable.

April 23, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos complace saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento adecuado durante tu visita.
En nuestro compromiso por proporcionar un servicio excepcional, valoramos tu satisfacción y confianza en nosotros.
¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Gran trabajo y asesoramiento de miguel…

Gran trabajo y asesoramiento de miguel y otro compañero que nos ayudó.

April 16, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y satisfactorio durante tu visita.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Rated 5 out of 5 stars

Planta de buena calidad.

Mi experiencia fue muy buena porque en cuanto recibieron la planta que yo buscaba, me lo notificaron por email y cuando llegué a Los Peñotes, allí estaba mi plantita esperándome.
Super feliz!
Gracias

April 6, 2025
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos mucho tu reseña y nos complace saber que has tenido experiencias positivas en nuestras instalaciones.
En nuestro compromiso por brindar un servicio de calidad, la profesionalidad y la amabilidad son fundamentales para nosotros.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir superando tus expectativas!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

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