While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Uitstekende service en pakket op tijd binnengekomen. Had gevraagd of ze het pakketje wilden inpakken omdat het een cadeau was en ze hebben er lief ballonnetjes op getekend! Dat verdient een positieve review.

February 26, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Foutief product: XI ipv XL 🙃

Product besteld: 20 x Smint XL...
echter er stond Smint XI...dus 50 ipv 150 smintjes. Wil het retourneren: is een heel gedoe: ze zijn beperkt bereikbaar van 10:00 tot 12:00 ma t/m vrijd. geen mailcontact link. Bovendien zijn de retourkosten voor de klant. ....niet voor herhaling vatbaar

August 30, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende webwinkel!

Uitstekende webwinkel met een heel groot asortiment en ook in biologisch voedsel! Ik ben al heel veel jaar een trouwe klant van de Vitatheek. Je wordt ook heel goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en als er een keer een artikel niet is krijg je meteen te horen hoe lang het duurt voordat het artikel er is en de keuze om te wachten of je geld terug te krijgen. Kies je voor geld terug staat dat ook razend snel op je rekening.
Kortom: een heel goed en betrouwbaar bedrijf met uitstekend asortiment.

February 10, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Groot assortiment voor lage prijzen

Zeer groot assortiment voor zeer concurrerende prijzen met veel keus uit biologische producten en ook een redelijk aantal glutenvrije voedingsmiddelen. Ik bestel hier meerdere keren per jaar. Levering is wat trager dan de meeste online webshops van tegenwoordig, maar snel genoeg. Omdat ik vrij veel tegelijk bestel is af en toe een verpakking van een product gedeukt door het volproppen van de doos (ze proberen meestal zo veel mogelijk in een zo klein mogelijke doos te doen) en heel soms kapot als het aankomt, maar bij kapotte verpakkingen, ontvang je gewoon gratis een nieuwe. Je kan je favoriete producten opslaan (extreem handig als je vaak hetzelfde bestelt) en uiteraard je vorige bestellingen nakijken als je een account aanmaakt. De service is ook snel en goed. Het enige waar ik regelmatig last van heb, is dat je winkelmandje niet wordt bewaard als je uitlogt. Als je weinig tijd hebt, kan je dus geen deel van een grote bestelling plaatsen en die later afronden.

August 31, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Juist als het 'mis' gaat, herken je een goed bedrijf!

In een tijd waar vaak al om een beoordeling wordt gevraagd voordat de dienst of het product uberhaupt is geleverd, bij deze een groot compliment. Ik doe zelden tot nooit mee aan de tendens, die juicht als je simpelweg krijgt wat je hebt besteld maar bij iedere 'oneffenheid' klaagt en grofgebekt uiting geeft aan ongenoegen. Ik juich als een bedrijf alles doet om dat wat is misgegaan recht te zetten zonder voorbehoud. VIJF sterren dus en verdiend!!

September 6, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Koop hier al jaren elke maand.

Koop hier al jaren elke maand mijn overwegend biologische producten.
Geweldig bedrijf.
De mensen zijn erg beleefd en komen met goede oplossingen wanneer er zich een probleem voordoet.

November 3, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vitatheek een prima webshop!

Vitatheek een prima webshop!
Sinds een aantal jaren koop ik bij Vitatheek diverse producten naar volle tevredenheid!
Soms duurt de levering wat langer en dat komt doordat Vitatheek sommige producten niet direct in voorraad heeft (heb ik vernomen).
Vitatheek is goed bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail. De klantenservice is uitstekend en de prijzen zijn zeer concurrerend, een aanrader!!

April 3, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Probleem goed opgelost

Er was wat misgegaan met het bezorgen van het pakketje door PostNL. Dit werd supergoed opgelost. Ze stuurden mijn bestelling nogmaals op.

October 11, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima webshop

Regelmatig bestel ik hier vitaminen, levertijd is langer dan we tegenwoordig gewend zijn maar als je geen haast hebt is dat natuurlijk prima. Prijzen zijn veel al echt veel goedkoper en ze hebben van allerlei natuurlijke spullen. Aanrader!
Toevallig vandaag een verkeerde kleur artikel thuis gekregen, snel contact met de klantenservice via email en het artikel kan kosteloos geruild worden.
LET OP als je iets retour wilt sturen moet je zelf deze verzendkosten betalen, dat vindt ik wel een nadeel, aan de andere kant als je zeker bent van je vitaminen hoef je ook niet te retourneren :)

January 11, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look