wefox Reviews 305

Mein Nachversicherer hat auch die SF-Klasse von Wefox nicht bekommen, folglich bekam ich eine Nachforderung für höchste SF-Klasse. Zum Glück hatte ich noch Zugriff auf meinen Wefox account, Screenshots gemacht und damit meine Schadensfreiheit des letzten Jahres 2023 bewiesen. Hat funktioniert und ich habe mein Geld zurückbekommen.

Wefox hat uns zum 01.01.2024 die Kfz-Versicherung gekündigt. Auf mehrmalige Nachfragen unsere Folgeversicherung zu wichtigen Daten hierzu, kam von Wefox keine Reaktion. Also hat uns unsere aktuelle Versicherung angeschrieben und um Anfrage hierzu gebeten. Diese haben wir per Email gesandt. Leider haben auch wir bis heute keinerlei Reaktion von Wefox hierzu. Die Kfz-Abteilung von Wefox wurde still gelegt und somit ist weder per Telefon noch anderweitig ein an Informationen zu kommen drin. Auch wir werden wohl einen Anwalt und den Verbraucherschutz informieren müssen.

Kundenservice nicht erreichbar.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
Ich brauche die Übertragung meiner SF.
Dadurch das das bis jetzt nicht erfolgt ist, ist meine SF17 weg, und ich musste mein Fahrzeug auf SF 1 Versichern und sitze auf den Kosten.
Wenn keine Rückmeldung kommt, sehe ich nur noch die Klärung über meinen Anwalt und die Medien.

Nicht empfehlenswert. Hat seit dem 01.01.2024 bis Heute 23.08.2024 die SF Klasse an meine neue Versicherung nicht bestätigt. Zig mal angeschrieben reagiert nicht auf E-Mails keine Möglichkeit die anzurufen, bleibt nur ein weg über den Rechtsanwalt. Also ein finanzieller schaden weit über 1000€

Schaden wurde damals behoben, alles in Ordnung. Nun wollte ich aufgrund steigender Kosten wechseln & warte seit Anfang des Jahres auf die Übermittlung meiner Schadensfreiheitsklasse an meine neue Versicherung! Meine vorversicherung hat bereits 3x die SF mitgeteilt & nun hängt es nur an der Weiterleitung der Wefox an meine neue! Emails und Anrufe zwecklos in dort! Nach erst positiven Erfahrungen nun sowas extrem negatives zu spüren ist schwach !

Habe 3 mal Schaden gemeldet, nach 6 Monaten keine Antwort. Wahrscheinlich können die nich Deutsch. Die Ingnoriern
Alles. Warten bis Kunde Aufgibt dann brauchen Sie nicht Zahlen. Es gibt schlechte Versicherungen, aber die ist mit Abstand die schlechte auf der ganzen Welt.
Finger weg von dehnen und ich wahre hier eine Versicherung abzuschließen. Sie bekommen nie ihr Geld. 20 Sterne minus.

Nach dem Wechsel in eine neue KFZ Versicherung wurde die SF-Klasse nicht bestätigt. Auf Mails wird nicht geantwortet und Anrufe landen ins Leere.

Man ist gezwungen ein Rechtsanwalt einzuschalten und ich werde den Sachverhalt der verbraucherzentrale melden.

Leider bekommen wir auf eine gemeldete Schadenmeldung keine Rückmeldung von der wefox. Auch check24 leitet nur emails weiter.
Aktuell sitzen wir auf den kompletten Kosten eines Auffahrunfalls.
Ein Schlichtungsantrag bei Versicherungsombudsmann ist zwar gestellt, aber ich gehe davon aus, dass aktuell sehr viele Anträge eingehen.
Schade dass auch Check24 nichts unternimmt.
Im überregulierten Deutschland kann es tatsächlich einen bewussten Versicherungsbetrug geben, der scheinbar bereits das gesamte Jahr 2024 betrifft.

Eigentlich hätte er nicht mal 1stern bekommen… ich hatte güney als versicherungsberater für krankenkasse… er hat das teuerste angedreht. Hat bei so vielen dingen gelogen. Hab gesagt ich brauche eine günstige kk mit 300.- francise er machte mir 2500.- ich hab es gemerkt rief ihn an und er sagte ich müsse warten wir können im september schauen etc. Zum glück hab ich nicht gewartet weil die zusatzversicherung nehmen sie nicht so einfach zurück. Also würde sagen ein HS!!!!!! Bin richtig wütend…

Ein Stern ist noch zu viel. Wie ich bereits in mehreren anderen Bewertungen gelesen habe, scheint es ein generelles Problem der Wefox zu sein die Schadensfreiheitsklasse weiterzuleiten. Und dafür wird dann auch noch der Vorversicherer beschuldigt, obwohl dieser bereits im Januar 2023 die Schadensfreiheitsklasse mitgeteilt hat. Habe bereits häufiger meine Autoversicherung gewechselt aber noch bei keiner Versicherung diese Problematik gehabt. Ist wohl besser so das die Wefox keine Autoversicherung mehr anbietet seit 2024!!! Danke das ich jetzt meine Schadensfreiheitsklasse bei 0 beginne!!!!

Meine neue Kfz Versicherung Europa Go hat mich von SF27 auf SF0 eingestuft, weil sie seitens WeFox keine Bestätigung meiner SF Klasse erhält. Werde wohl den Rechtsanwalt einschalten und eine Anzeige abgeben müssen.

Hallo liebes wefox-Team,

meine Frau, Helena Hermann aus Hemmingen, hat vor kurzem ihre KFZ-Versicherung gewechselt. Nach einiger Zeit hat sie von der neuen Versicherung die Information erhalten, dass ihre aktuelle SF-Klasse noch nicht von wefox bestätigt wurde.

Bei meinen Recherchen im Internet (z.B. auf Kununu) habe ich gesehen, dass die Firma aktuell wohl durch eine schwierige Zeit geht. Ich kann mir vorstellen, wie herausfordernd dies für die Mitarbeitenden sein muss, und hoffe, dass sich die Situation bald verbessert.

Ich habe meiner Frau Hoffnung gemacht, dass die Bestätigung ihrer SF-Klasse in den nächsten Wochen noch bei ihr bzw. der neuen Versicherung eintreffen wird. Vermutlich liegt die Verzögerung am derzeit hohen workload, da sicherlich niemand ein Interesse daran hat, dass eine SF-Klasse nicht bestätigt wird.

Alles Gute für euch!
Pierre

Im Oktober 2023 habe ich bereits mein Auto abgemeldet und mir ein neues zu gelegt. Meine neue Versicherung wollte dann von meiner alten Versicherung meine SF-Klasse ermitteln . Plötzlich hieß es das ich nicht mehr über die Europa-Go versichert bin sondern es an die wefox abgeben wurde .Seit Oktober 2023 keinen bei wefox zu erreichen , weder telefonisch noch per email.
Meine jetzige Versicherung versucht seit Oktober 2023 meine SF-Klasse zu erfragen , vergeblich.
Sollte sich diese Woche auch nichts über den Ombudsman ergeben, werde ich meinen Anwalt einschalten!
Es kann ja wohl nicht schwer sein eine SF-Klasse weiter zu leiten!!
Nie wieder wefox, absolut nicht zu empfehlen !

Unfassbar schlechter Support. Die KFZ Versicherung wurde, ohne Vorankündigung auf inaktiv gesetzt. Macht man einen Supportfall auf, erhält man über eine Woche keine Antwort. Man muss erst mit einer schlechten Bewertung drohen, bis sie sich bewegen. Keine Hotline, nichts. Ich kann diese Versicherung leider nicht empfehlen.

Der SF-Rabatt meiner Kfz-Vers. 765852 wurde nach Kündigung des Vertrags trotz mehrfachem Anschreiben nicht an die Folgeversicherung weitergeleitet!
Telefonisch ist niemand erreichbar!
Inzwischen bekam ich eine Rechnung meiner neuen Versicherung und muss jetzt mehr als das Doppelte zahlen!

vor ca. 8 Wochen hat ein Kunde von Wefox mein Auto im Parkhaus angefahren. Obwohl sowohl der Kunde als auch ich als Geschädigter den Schaden sofort gemeldet haben, hat sich Wefox bis heute nicht bei mir gemeldet.Ich werde nun meinen Anwalt einschalten.
Diese Versicherung ist nur auf Profit aus und lässt Kunden und Geschädigte bewusst im Stich.

Schlechteste Versicherung aller Zeiten, auch genannt "die unerreichbaren"...

Letzte siffbude! Finger weg!
Ich habe immer pünktlich meine Versicherung bezahlt, bzw wurde via SEPA-Lastschriftmandat immer fleißig abgebucht, vor ca. 4 Wochen bekam ich eine Email dass mein 3 jähriger Vertrag nicht verlängert wird, soweit so gut ich mich um ne neue Versicherung bis zum Ablauf des Vertrages gekümmert.... Plötzlich meint wefox ohne Vorwarnung ohne alles nicht mehr bei mir abzubuchen, zu unrecht eine Mahnung bekommen - Geld direkt überwiesen.... Jetzt meint wefox vor 2 Tagen ich hätte einen offenen Betrag von xy , meine Versicherung (und es geht ums Auto) wäre ab dem Tag nicht mehr gültig (Email 22 Uhr Abends) was sehr Wiedersprüchlich in dieser Email ist, dass es weiter unten heißt die Email wäre hinfällig wenn ich noch bezahle.... 1. Habe ich immer bezahlt und 2. Wie kann die E-Mail hinfällig sein wenn wefox doch wohl meinen Wagen schon abgemeldet hat... Sehr unseriös und in meinen Augen rechtswidrig, wefox reagiert weder auf E-Mails noch auf anrufe.... Habe drum gebeten eine komplette Zahlungsübersicht zu bekommen. Auto fahren kann ich übers Wochenende nun knicken ... Wer kommt da für mein Taxi auf ? Wefox bestimmt nicht. Eigentlich sollte man einen Anwalt einschalten bei solch einem Betrug. Ich hoffe die Firma meldet sich sonst zöger ich persönlich auch nicht mehr lange .... Letzte Drecksbude wenn's ginge gäbe es keinen Stern und sch***haufen oben drauf

Der Verkehrsunfall ereignete sich im August 2023
Am 29.12.2023 habe ich die eine Rechnung des Feuerwehreinsatzes (ein Bestandteil der Kfz-Haftpflichtversicherung) an die Schadensabteilung wefox eingereicht und wie bei wefox üblich keine Stellungnahme erhalten.
Und ich bin Fassungslos, das ich gestern eine Mahnung (nach 6 Monaten!) von der Gemeinde erhalten habe da wefox diese Rechnung bis heute nicht reguliert hat.
Check24 hat mir dieses Ominöse unternehmen vermittelt und mir nach unzähligen Mails um Unterstützung mitgeteilt das wefox auch check24 nach mehrerer Versuche zu keiner Stellungnahme bereit war.
Das sieht sehr nach Betrug aus wo gegen etwas unternommen werden sollte- die Antwort von Check24:
Ihre Anfrage an CHECK24
Referenz-Nr. 1424-4353-1560-59

Sehr geehrter Herr ********,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Ich bedauere sehr, dass es bei Ihrer Schadensregulierung zu Unannehmlichkeiten kommt.
Wir haben uns bereits mehrfach an die wefox gewandt und dies auch an die nächsthöhere Stelle eskaliert.
Leider haben wir bis hierzu bis zum heutigen Tag keine Rückmeldung erhalten.
Sofern Sie von der Versicherung weiterhin keine Rückmeldung erhalten, können wir Sie nur bitten sich direkt an den Versicherungsombudsmann zu wenden um eine Klärung zu erwirken.
Schlichtungsstellen ? außergerichtliche Streitbeilegung
Für eventuelle Streitigkeiten zwischen Kunden und Versicherungsvermittlern gibt es die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitschlichtung durch die so genannten Ombudsleute des Versicherungswesens, die Sie im Bedarfsfall unter folgenden Adressen erreichen:
- Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000, Email: beschwerde at versicherungsombudsmann.de, Internet: wwwpunktversicherungsombudsmannpunktde
Für weitere Fragen sind wir gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen

Wie traurig ist das denn, wenn jetzt auch noch ein Rechtsbeistand für seine eigene Versicherung (Briefkastenfirma?) von Nöten ist um diese zu stoppen!
reinecke fuchs

Ein Kunde von wefox ist mir in mein Pkw gefahren und er hat alles gemeldet .die wefox ignoriert Mails und sind telefonisch nicht erreichbar ....