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Rated 1 out of 5 stars

Ich war 2024 kunde bei wefox. Meine kfz Versicherung habe ich über check 24 über wefox abgeschlossen. 2025 habe ich meine Versicherung gewechselt und nun sind meine sf klasse haftpflichtversicherung... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechte Erfahrung – nicht zu empfehlen! Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Wefox gemacht. Auf Anfragen per E-Mail oder über das Kundenportal wird einfach nicht geantwortet – totale... See more

Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich verdient Wefox 0 Sterne. Da bin ich derselben Meinung wie meine Vorgänger hier geschrieben haben. Ich habe meinen Rechtsanwalt zugeschaltet in der Hoffnung daß es was bringt. Ich wurde wege... See more

Rated 1 out of 5 stars

Schaden wurde damals behoben, alles in Ordnung. Nun wollte ich aufgrund steigender Kosten wechseln & warte seit Anfang des Jahres auf die Übermittlung meiner Schadensfreiheitsklasse an meine neue Vers... See more

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  1. Insurance Company

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1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

305 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

SF-Jahre Vertragsnummer 781624

Die SF-Jahre werden nicht an die Folgeversicherung kommuniziert! Es handelt sich in unserem Fall um die SF16! Die Rechtsschutzversicherung ist bereits kontaktiert worden. Diese Woche wird die Angelegenheit mit dem Anwalt besprochen.

May 28, 2024
Unprompted review
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Unseriös und rechtswidrig

Erst wurde mir fehlerhaft mitgeteilt, dass über die Versicherungsscheinnumner eine Firma und nicht die Unfallverursacherin versichert sei. Dann erhielt ich nicht einmal einen Anhörungsbogen und wurde als Unfallverursacherin bezeichnet, obwohl die Schuld nachweislich zu 100% bei der Gegenseite liegt. Ich musste in Vorleistung gehen, der Schaden wurde immer noch nicht vollständig reguliert, der Nutzungsausfall überhaupt nicht, die Wefox erteilt keine Auskunft gem. DSGVO. Habe mich bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschwert und der Datenschutzbeauftragte droht mir, dass mein Arbeitgeber davon erfahren könnte. Obwohl der damit gar nichts zu tun hat.
Aber man hat mir ja „sogar“ angeboten, den Sachverhalt telefonisch zu klären. Damit ich mir noch mehr Lügen der Wefox anhören kann? Danke, nein. Das Ganze zieht sich jetzt seit 7 Monaten. Einfacher Auffahrunfall.

Zum Glück ist die Rechtslage ziemlich klar und wird vor Gericht einfach zu beweisen sein. Niemals Wefox! Bin gespannt, ob die Wefox ausreichend Rückstellungen für das Bußgeld gebildet hat, das vermutlich auf sie zukommt.

May 25, 2024
Unprompted review
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Leider haben wir ganz große Probleme…

leider haben wir ganz große Probleme Wefox zu erreichen sei es am Telefon oder per Email, es meldet sich ja doch keiner.
es handelt sich um ein (Autounfall) Haftpflichtschaden der am 27.04.2023 war.

Schadensnummer CLM98470

Jetzt hat die gegnerische Seite geklagt gegen uns, sowie auch gegen Wefox.
Wir hätten bis zum 17.04.2024 die Chance gehabt Einspruch einzulegen, aber Wefox hat sich bis jetzt nicht beim Landgericht Verden gemeldet. Jetzt haben wir ein Versäumnisurteil das am 10.05.2024 abläuft. Wir stecken in einem Hamsterrad fest und wissen nicht mehr weiter.

April 22, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seit Monaten keine Rückmeldung wegen…

Seit Monaten keine Rückmeldung wegen der Schadenfreiheitsklasse. Meine derzeitige Versicherung hat mich runter gestuft. Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen .
Das ganze grenzt schon an Betrug.
Die schlimmste Versicherung die ich je abgeschossen habe .
Die hören von meinem Anwalt .

January 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Update zur Bewertung vom 22.4.2024

Am 24. April sagte die Wefox zu, meinen Haftpflichtschaden CLM-105879 zu zahlen. Bis heute hat der Vermieter noch kein Geld erhalten und hält weiter die Kaution zurück.
Erreichbar ist leider kaum jemand per Telefon und auf Emails erhält man nur selten eine verbindliche Antwort.
Alles wird nur verzögert.
Werde mich nun doch an die Bafin wenden.

May 14, 2024
Unprompted review
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Auch ich (796744) bekomme seit Zwei…

Auch ich (796744) bekomme seit Zwei Monaten keine Rückmeldung bezüglich meiner SF-Klasse(10), meine aktuelle Versicherung wird mich runterstufen. Vielleicht sieht Ihr das hier Wefox? Ich werde natürlich meine Bewertung ändern sobald sich das ganze klärt.

April 14, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

0 Punkte sind leider nicht möglich.

0 Punkte sind leider nicht möglich.
Schämt euch WEFOX. Weder telefonisch noch per Mail erreichbar, Rückantwort ausgeschlossen. Ich warte seit Januar auf teilweise Rückzahlung eines zuviel gezahlten Monatsbeitrages. Fristen per Mail werden komplett ignoriert. Lediglich eine maschinelle Eingangsbestätigung erhält man. Hier steht definitiv ungerechtfertigte Bereicherung im Raum!!! Muss es wirklich erst mit Mehrkosten für euch vor Gericht WEFOX???

May 7, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SFK Nicht Übermittelt

Meine neue KfZ Versicherung hat meine SKF von der Wefox nicht übermittelt bekommen, die Antwort war, das Auto ist noch nicht angemeldet!!! Obwohl ich das alte Auto zum 07.02.2023 abgemeldet habe!! > ein Jahr her.
Ich erreiche niemanden weder telefonisch noch per Mail !!

May 7, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Was für eine unseriöse Versicherung

Was für eine unseriöse Versicherung! Meine neue KfZ Versicherung meldet mir, dass seit 5 Monaten die SFK bis heute nicht übermittelt wurde von euch!!! Und die aufgrund dessen mich komplette zurück stufen! Ihr seid telefonisch, per Email null erreichbar, wimmelt die Leute ab mit euren Anrufbeantwortern! Ihr bekommt vom Anwalt zu hören, sowas gehört vor Gericht! Ich muss mich um den Dreck eurer Pleite kümmern, wie kann das sein! Niemals wieder!

April 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Entschädigung

Diese Versicherung hat mich nicht informiert, dass der Vertrag einfach ausgelaufen ist. Ich war 6 Jahre versichert, erst über One und dann von Wefox übernommen.Ich hatte jetzt einen Schadensfall und bin nicht mehr versichert und bleibe auf den Kosten sitzen. Ich habe immer die Beiträge bezahlt und hatte in den Jahren 1x einen Schadensfall, der geringfügig war. Es ist schlimm, das Versicherungen zu Ihrem Vorteil so mit Kunden umgehen dürfen.

April 25, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Trotz ausführlicher Erklärung falsche…

Trotz ausführlicher Erklärung falsche Versicherung angeboten. Habe jetzt eine teure Versicherung, die für meinen Schaden nicht aufkommt. Keiner Interessert sich oder reagiert auf Beschwerden. Da geht es wahrscheinlich nur um die Provision 😡
FINGER WEG...

February 1, 2024
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Vorsicht vor Betrügern

Vorsicht vor Betrügern. Sie rufen an und wenn Sie nicht antworten, rufen sie unter einer privaten Nummer an. Achten Sie darauf, mit JA zu antworten, denn die erste Frage lautet: Sind Sie Herr oder Frau XYZ? und Sie antworten mit „Ja“ … es ist einfach, eine Telefonmontage durchzuführen. Ich antwortete und schrieb vor 2 Jahren, dass ich nicht mehr belästigt werden möchte. Ich hatte eindeutig darum gebeten, meine Daten aus ihrer Datenbank zu löschen bzw. sie für rechtliche Zwecke mit einem Nutzungsverbot aufzubewahren. Vor ein paar Monaten riefen sie wieder an. Ich habe sie blockiert und sie haben angefangen, mich unter einer Privatnummer anzurufen. Kein Grund zum Verweilen. Wenn Sie es dennoch wagen und versuchen, einen Betrug zu begehen, werde ich Sie vor Gericht bringen.

April 22, 2024
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WEFOX MELDET SF RABATT NICHT AN NEU kfz Versicherung

Wefox ist nicht in der Lage zum Vertrag 797696 meinen SF Rabatt an die neue Versicherung inshared 1061042.00001 zu übermitteln ...Anfragen bleiben unbeantwortet.. hier hilft nur der Gang zum Anwalt

April 18, 2024
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Reply from wefox

Hallo Stephan,

es tut uns leid zu hören, dass dir bis dato nicht geholfen wurde.

Wir haben dein Anliegen an der entsprechenden Stelle platziert, die Kollegen werden sich dann mit dir in Verbindung setzen.

Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du uns direkt per E-Mail (kundenservice@wefox.de) kontaktieren. Bitte nutze den Betreff: Trustpilot und gebe deine Vertragsnummer an.

Wir wünschen dir alles Gute, dein wefox Team

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CLM-108015 / Haftpflichtschaden, keine Meldung beim Geschädigten

Ich habe am 20. Oktober 2023 einen Haftpflichtschaden bei der Wefox gemeldet, diese sicherten mir nach zukommen aller Unterlagen zu sich mit dem Geschädigten in Verbindung zu setzen.

Bis jetzt wurde sich nicht bei dem Geschädigten gemeldet und der Schaden reguliert, die Rechnung liegt dem Geschädigten jetzt vor aber ich erhalte keine Antwort über das weitere Vorgehen.

Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung! Es wurden alle Angaben korrekt übermittelt und jetzt ist niemand mehr zu erreichen, weder telefonisch noch per Email!

Schadensnummer: CLM-108015

April 18, 2024
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Reply from wefox

Hallo Max,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wir haben Rücksprache mit der Schadenabteilung gehalten. Die Kollegen haben den Geschädigten gestern erneut kontaktiert. Bisher hat er jedoch auf unsere E-Mails nicht reagiert.

Bei weiteren Fragen schicke uns bitte eine E-Mail an kundenservice@wefox.de mit dem Betreff: Trustpilot und der Angabe der Schadennummer.

Vielen Dank, dein wefox Team

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Ein Punkt ist noch zu viel

Ein Punkt ist noch zu viel. Nicht mal in der Lage, der Nachversicherung die Schadensfreiheitsklasse korrekt mitzuteilen. Auch niemals einen korrekt ausgefüllten Versicherungsschein erhalten.

April 16, 2024
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Reply from wefox

Hallo Chris,

vielen Dank für die Übermittlung deiner E-Mail-Adresse. Leider ist diese bei uns im System nicht hinterlegt, wodurch wir dich nicht identifizieren können.

Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, uns eine E-Mail mit dem Betreff: Trustpilot und der Angabe deiner Vertragsnummer an kundenservice@wefox.de zu schicken. Die Kollegen werden sich dann direkt bei dir melden.

Vielen Dank und alles Gute, dein wefox Team.

Rated 1 out of 5 stars

Keine Schadensregulierung trotz Zusage der Kostenübernahme

Ich habe im Mai 2023 einen Kfz Haftplichtschaden bei Wefox gemeldet und habe nach ein paar Tagen die Zusage der Kostenübernahme erhalten. Nachdem ich die Daten des Geschädigten übermittelt hatte und es hieß, dass Wefox nun alles mit ihm klärt, ist allerdings nie wieder etwas passiert. Zusätzlich erreicht man niemanden, egal ob per Mail oder per Telefon. Auf den Kosten bleibe ich nun wahrscheinlich selbst sitzen....Ich kann Wefox definitiv nicht weiterempfehlen.

April 16, 2024
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Reply from wefox

Hallo Timo,

vielen Dank für die Übermittlung deiner Daten. Wir haben uns mit den Kollegen der Schadenabteilung in Verbindung gesetzt. Uns wurde mitgeteilt, dass der Geschädigte gestern kontaktiert und über weiteres Vorgehen informiert wurde.

Solltest du noch weitere Fragen haben, dann schicke uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff: Trustpilot und deiner Vertragsnummer an kundenservice@wefox.de.

Vielen Dank, dein wefox Team

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