Apoteket.dk Reviews 199

TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

DETTE ER SKET GENTAGENE GANGE!!! Havde brug for noget medicin. det er påske og der er åbent på stena appoteket SOM EN AF DE ENESTE. inden jeg tog afsted tjekkede jeg op på deres lag... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Det er lidt surt og at man får udleveret det dyreste præparat til en kilo pris på 71.800 kr. For en salve, når der findes en tilsvarende til under halv pris. Også selvom man kommenterer prisen. Husk d... See more

Rated 1 out of 5 stars

Blev eksamineret i, hvad min recept indeholdt. Kunne ellers ikke få den udleveret. Meget ubehageligt og krænkende - og helt unødvendigt. Blev endnu værre, da jeg skulle have medicin til min hustru... See more

Rated 1 out of 5 stars

Er ikke imponeret over apotekernes site: Mandag eftermiddag foretager jeg bestilling på sitet. Bestillingen skal leveres med Post DK. Tirsdag morgen fortryder jeg og annullerer ordren. Or... See more

Company details

  1. Pharmacy
  2. Pregnancy Care Center

Written by the company

Information om medicin og sundhed. Online rådgivning. Oversigt over landets apoteker.


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

199 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 65% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

DETTE ER SKET GENTAGENE GANGE!!

DETTE ER SKET GENTAGENE GANGE!!!

Havde brug for noget medicin.
det er påske og der er åbent på stena appoteket SOM EN AF DE ENESTE.

inden jeg tog afsted tjekkede jeg op på deres lagerbeholdning som var i grøn status,

når man kommer hen til appoteket er det en bestillingsvare, og jeg må tage hjem igen uden min medicin.

Seriøst, få dog styr på jeres lager. Det er til grin jeg skal ligge klokken 03 om natten og tage frem og tilbage tomhændet. Og DET ER IKKE FØRSTE GANG!!!

Aldrig om jeg bruger jeres MILDEST TALTE "ringe" STED IGEN.

April 3, 2026
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Nicklas

Vi er kede af, at du er taget forgæves på apoteket. Kan du hjælpe os med at opklare, hvor du havde informationen fra? Er det fra appen ’apoteket’, hjemmesiden www.dinapoteker.dk eller et tredje sted?

På forhånd tak.

Venlig hilsen
Danmarks Apotekerforening

Rated 2 out of 5 stars

Det er lidt surt og at man får…

Det er lidt surt og at man får udleveret det dyreste præparat til en kilo pris på 71.800 kr. For en salve, når der findes en tilsvarende til under halv pris. Også selvom man kommenterer prisen. Husk derfor altid selv at spørger om der findes en billigere variant når du besøger Paderup Løve Apotek i Randers Storcenter.

February 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Handler ikke hos dem igen

Havde brug for astmamedicin, men kunne ikke få det udleveret, da recepten var udløbet, der blev bare sagt at det kan ikke udleveres, vi har ikke astmamedicin.
Gik hurtigt derfra, og til et andet apotek i nærheden, her fik jeg udstedt en recept så jeg kunne få mit astmamedicin. Det var hjælpsomme personer, ikke som Krone Apotek, hvor en fremmed dame fra et andet land, der havde travlt med at sige at "vi har ikke astmamedicin." Har før fået god behandling hos dem, men det var slut idag med den person som ekspederede og var lidt for hovski snovski.

February 14, 2026
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Finn Erik Petersen

Denne TrustPilot handler om hjemmesiden apoteket.dk, men mange borgere skriver om lokale oplevelser på landets apoteker. Dem formidler vi selvfølgelig videre.

Vi kan ikke se, hvilket apotek, du har været på. Vi vil anbefale dig, at du kontakter apotekeren (ejeren) omkring en servicereklamation.

Du kan finde apotekets og apotekerens navn vha. søgning på www.apoteket.dk/findapotek.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Rated 1 out of 5 stars

Underbemanding og langsom betjening

Underbemanding og langsom betjening, kendetegner Sønderbros Apotek i Randers.
Første gang jeg havde en dårlig oplevelse var i 2025, hvor jeg skulle forbi Sønderbros Apotek, for at hente en vaccine mod Helvedesild, jeg skulle medbringe til min læge, som er Lægerne ved Slotspladsen, 300 meter fra apoteket. Jeg tænke at 30 min. måtte være nok, til at blive ekspederet, men jeg kunne jo godt se at der var en del kunder, der er vel omkring 5 til at ekspedere, men trods det, forgik det i slowmotion, og må nok sige at jeg blev noget svedt, efterhånden som tiden gik. Klokken nærmede sig den tid jeg skulle være hos lægen, det er en temmelig dyr vaccine, og hvis det skulle gå sådan, at lægen havde lukket, eller ikke havde tid, så er det jo spørgsmålet om apoteket vil tage vaccinen tilbage? Vaccinen skal være på køl, og skal injiceres sådan rimeligt hurtigt.
Efter 25 min. var det endeligt blevet min tur, men det viste sig at de ikke havde Vaccinen hjemme, om det så er lægen eller hvor det er gået galt, skal jeg ikke sige, men de kunne da se at jeg kunne købe vaccinen hos konkurrenten Randers Jernbane Apotek, som både har et mindre apotek, nær min læge, og et større 20 min. gang fra min læge. Jeg havde fået at vide af min læge, at jeg blot skulle gå forbi Sønderbros Apotek, og købe Vaccinen, og tage den med op til Lægen? Så derfor forventer jeg selvf., at det er noget som ethvert velassorteret apotek bør have på lager?
Men Jernbaneapotekets filial på Østervold, havde så heller ikke Vaccinen på lager, og jeg måtte småløbe til Jerbaneapotektek, på hjørnet af Vestervold og Vestergade, så jeg kom næsten en time for sent til læge, heldigvis havde de stadigvæk åbent, og jeg fik injiceret Vaccinen, men tænker, hvad går der galt, der er noget som ikke fungerer?
I går kørte jeg min mor på 87 år til Lægevagten, på Randers Regionshospital, fordi at hun havde hoste, og feber, og frygtede at hun lungebetændelse, hun har også Astma, og dårlig hjerte, samt bruger inhalator:
det viste sig at hun havde Lungebetændelse, så lægen udskrev Hjertealbyl, og Penicillin, samt noget medicin som indeholder binyrebark hormon, mod Astmaen, det skulle hentes på Sønderbros Apotek i Randers, som jo er byens eneste døgnapotek, det var det ihvertfald engang, men der er ikke længere åbent 24 timer. Fra at vi forlod hospitalet, måtte vi vente en time inden Apoteket åbnede, så vi kørte lidt rundt, for at bilen kunne holdes varm, men det viste sig at det var nærmest umuligt at finde en P-plads, nær apoteket, fordi at man er ved at bygge et højhus ud mod Randers Havn, og dette byggeri optager et tidligere Parkeringsareal, det kan man ikke laste Apoteket for, men det lykkedes at finde en plads, med 30 min. parkering, hvor min mor sad og ventede, for det ville under normale omstændigheder tage 5 min.
Da jeg kom ind på Apoteket, har man lukket 75% af Apotekst butiksareal af, med automatisk afspærring, sådan at der kun er en kasse åbent, og der var kun 1 kvindelig Farmaceut til at ekspedere nr. 18, og jeg havde nr. 24.
Nr.: 18 var en Amerikansk rejsemontør, som skulle have noget Penicillin, som hans Amerikanske læge havde ordineret, fordi at han havde Bronkitis, Farmaceten kunne godt se at der var noget på hendes PC, men ikke det som hun skulle bruge? og hun kunne ikke få hendes PC til at printe, så hun gik til en af de lukkede kasser, og startede en anden PC op der, som hun heller ikke kunne få til at printe, så hun kontaktede Apotekets 2 ejere, som ikke tog telefonen, så ringede hun til en Læge, som skulle have oplysninger om Patientens Navn osv. formål med at være i Danmark, hans læges navn i USA, og 117 andre ting, nogle ventende forlod Apoteket, og endnu flere kom til, så mange at døren hele tiden gik op og i, fordi at der sidder en sensor som åbner døren, når noget bevæger sig? Det var faktisk ved at blive til en pinlig affære, at man ikke betjene a
en Amerikansk rejsemontør, men også at andre skal vente i evigheder, uden at have en tidshorisont. Manden tilbød at komme igen dagen efter, men Farmaceuten havde lige en plan B, som også mislykkedes, så en Plan C, som også M
mislykkedes, til sidst slap min tålmodighed op, og jeg spurgte en anden fyr, som også havde ventet længe, om ikke der måtte være et døgnapotek i Århus, for når jeg tænker på at det kan tage over 30 minutter at betjene 1 kunde, uden at være færdig, hvor lang tid ville det så tage, inden det bliver min tur, og hvis nu at Europark har sat en seddel i min vinduesvisker, så er det omkring 1000 kr. oveni hatten?
Jeg er forlængst begyndt at købe mine apoteksvarer på Apopro, hvor jeg altid får en en kupon med en kode, til gratis forsendelse til pakkeshop, det fungere perfekt, men dur ikke til noget akut, eller et produkt, som skal holdes på køl.

January 24, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vordingborg Valdemar Apotek

Vordingborg Valdemar Apotek, hører til et af de groteske virksomheder, som bør lukkes, Jeg har fra bevist fået FORKERT medicin udleveret, dobbelt styrke af recept , jeg opdagede det først, da kom hjem, efterfølgende har forsøgt at få den til at bytte , da det deres fejl, men det nægter de , så kan kun sige, stop alt handel med kællingen, og find andre der leverer varen, man ikke forgiftes af , svar er en gang vrøvl, jeg har fået 50 mg i årevis, set fordi de , få dumme til at, have rigtig vare på lager, på trods af de ved man bruger det

January 22, 2026
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Torben Jensen

Vi er rigtig kede af den skarpe retorik, og at du ikke føler dig godt behandlet på apoteket. Vi bestræber os altid på at yde kunderne den bedst mulige service.

I dette tilfælde kan vi konstatere, at medicinen er helt korrekt udleveret i forhold til den recept, lægen har ordineret. At du ikke har fået udleveret den vanlige medicin kan skyldes, at lægen har ændret i din recept grundet fx restordre eller andre forhold. Dertil kommer, at vi ikke kan tage medicin retur.

Vi kan opfordre til, at du kontakter din læge for uddybende forklaring.

Med venlig hilsen
Valdemarsgade Apotek

Rated 1 out of 5 stars

Amagerbro Apotek er ringe!

Det er ikke første gang, at jeg har oplevet, at Amagerbro apotek ikke har en vare. Man står altså og venter på at blive ekspederet for endelig at konstatere, at det bare ikke kan lade sig gøre at indfri den gældende recept. Servicen er flink nok, men apoteket er ude af stand til at levere. Det har jeg nu oplevet 4 gange inden for det sidste års tid. Også en uvane, at de leverer kopimedicin uden at spørge. kunden. Hvor er den faglige stolthed?
Desværre tvinges man til at give en stjerne for en sådan mangel på service!

December 30, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prøvede at sælge mig et fejlbehæftet produkt

Jeg ville købe en bestemt rensevæske. Firkløverapoteket i Horsens i Stensballe havde én tilbage som jeg fik. Da jeg var kommet hjem opdagede jeg at der hører et låg til. Jeg tager så tilbage til apoteket, for at bytte den til en komplet, som de så desværre ikke havde.

Den ene stjerne er for:

- at prøve at sælge mig et ikke-komplet produkt (måske endda en tester?) til fuld pris.

- at spørge om jeg ikke bare havde tabt låget et sted (den ene assistent bekræftede heldigvis at der ikke havde været noget låg)

- ikke at sige undskyld ELLER farvel, efter jeg fik refunderet pengene.

Virkelig, virkelig dårlig service.

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Løve Apotek Frederikshavn

Løve Apotek Frederikshavn
Arrogant personale
Over 10 i køen, bare 1 ekspedient, imens står 4 andre bare og snakker privat og kikker på køen.
Har aldrig oplevet så dårlig service, lad andre få tilgang til udlevering af medicin

December 15, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Alt for dyrt.

Meget dårligt og useriøst apotek, dårlige medarbejdere, dum suchef, ALLTTT dyre priser.

December 13, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Fatima Mutleq

Denne TrustPilot profil handler om hjemmesiden apoteket.dk, men mange borgere skriver om lokale oplevelser på landets apoteker. Dem formidler vi selvfølgelig videre.

Vi kan ikke se, hvilket apotek du har været på. Vi vil anbefale dig, at du kontakter apotekeren (ejeren) omkring en servicereklamation.

Du kan finde apotekets og apotekerens navn vha. søgning på www.apoteket.dk/findapotek.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Rated 1 out of 5 stars

Greve apotek:

Greve apotek:
D 9/12-2025 NY OPDATERING I SAGEN.
Jeg kontaktede butikken, efter jeres svar tilbage her inde. Jeg var ikke enig i hvad i havde skrevet vedr situtationen.
Da jeg ringede op til jer. Var det jeres medarbejder som er leder for vaccination ( hun ved god hvem jeg mener ). Jeg har kun rosende ord at sige om hinde. Vi fik en god snak og hun anerkendte det selvfølglig ikke var ok at min kone efter små 30 min venten fik a vide, de ikke har tid til hinde og de selvføllig slukke ha arbejdet de 5 til 15 min over og det aldrig er kundens problem, når de har bestilt tid og de kommer bag efter, på apoteket med at vaccinere. Så dejligt at få en undskyldning. Ikke for undskyldningens skyld, men for alle jeres fremtidig kunder som forhåbentlig aldrig vil stå i den situtation.
Endnu en gang tak til dig og den måde du lyttede på og vi kunne tale om tingene.
Og hun var også så sød at suge til mig du beder bare din kone komme for bi en af dagene i denne uge og jeg skal nok sørge for at tage mig godt af hinde.

D 4/12-2025
Så efter i dag. Kan jeg klart give jeg 5 ud af 5 stjerner. 👏🏻👍🏻.
Og jeg ønsker jer alle i butikken en god jul og godt nytår.
Og det beviser endnu en gang vi alle bare er mennesker og kan lave fejl og vi bare skal hinde en løsning og det fandt vi sammen. ❤️

I burde ha frataget autorisationen til at vaccinere patienter/kunder.
Min kone havde en tid i dag D 4/12-2025 kl 16.50 hun var inde i butikken kl 16.46
Hun henvender sig ved skranken og fik a vide hun lige skal vente til de 4 før hinde er vaccineret. Så det gør hun. Men kl 17.10 for hun a vide at de ikke kan nå at vaccinere hinde da de stadig mangler at vacciner en person.
Hvad biller i jer enlig ind og fortælle en person som har ventet i næsten 30 min i ikke har tid. Og hvordan kan jeres medarbejder bruge 25 min på at vaccinere 3 til 4 personer 😳🤯.

Jeg kan på ingen måde anbefale Greve Apotek. Og i burde skamme jer. Og det kan jo ikke være min kones problem hvis i skal arbejde 5 til 10 min over.

December 4, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Stefan

Tak for din henvendelse. Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse ikke levede op til dine forventninger.

Den dag, du nævner, var vores vaccinatør i gang med at vaccinere en familie med to børn med rejsevaccine, hvilket kan tage lidt længere tid end normalt. Derudover var min kollega desværre ikke klar over, at din kone havde bestilt tid. Hvis hun havde nævnt det, er jeg sikker på, at hun ville være blevet vaccineret med det samme.

Vores kollega har været en del af apoteket i mange år, er meget pligtopfyldende og har intet imod at blive længere på arbejde, når der er behov. Derfor deler vi ikke helt den oplevelse, du beskriver, men vi tager din feedback alvorligt.

Vi vil meget gerne i dialog med dig, så vi kan finde en løsning og sikre, at din næste oplevelse bliver bedre. Du er velkommen til at kontakte os direkte på 43 90 39 21 eller 370cs@apoteket.dk.

Med venlig hilsen

Cecilia Schulenburg
Souschef-Greve Apotek

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse på Hasseris Apotek.

Oplevelse på Hasseris Apotek.
Jeg trækker et nummer, med sundhedskortet, da jeg også skal have varer på recept.
Da mit nummer råbes op, tages der damen efter mit nummer. Fred være med det, det kan ske. Damen er klar til at jeg kan komme til i stedet. Den dårlige oplevelse kom ved ekspedientens ageren. Han kiggede ikke på mig, hverken beklagede eller noget. Han kiggede kun på damen efter, og sagde vi fortsætter med dig. Damen sagde igen det var min tur, hvor han svarede hende at han ville fortsætte med hende. Der kom en fri ekspedient til, som klarede mine varer og efter en ny scanning fik jeg min recept. Venlig og rar betjening ved denne ekspedienten.
Havde jeg fået et blik og måske en beklagelse havde alt selvfølgelig været ok. Dog synes jeg måden ekspedienten klarede det på, var under al kritik. Den ene stjerne går til ham alene.

November 24, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Helle

Vi er kede af, at du har haft en uheldig oplevelse under din ekspedition. Vi vil anbefale dig, at du kontakter apotekeren (ejeren) direkte med dine kommentarer til den pågældende episode.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Rated 5 out of 5 stars

Har lige været på apotek odense…

Har lige været på apotek odense banegård og hente medicin bla. Blodtryk piller og den flinke dame forklaret mig med salt på maden der er jo salt i alt mad har aldrig vidst det at det er ikke godt med salt på maden det er ikke godt for Blodtryk så salt bruger jeg ikke mere på maden så spurgte jeg med peber det må jeg godt. Og jeg skal til Thailand 3 uger så købte jeg piller mod mavesyre damen var rigtig flink til og forklare hvordan jeg skulle bruge dem. Jeg købte også nogen piller mod væske erstatning fik en rigtig god forklaring hvordan jeg skulle bruge dem i Thailand. Super dejligt apotek odense banegård så de får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

September 26, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Fin Drue

Tak for de pæne ord, som vi sender videre til Apoteket Odense Banegård.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk fra apotekets sollotion 50+

Apotekets sollotion 50+ spe
300ml
Produktet indeholder gult farvestof som smitter af på håndklæder og for mit vedkommende en hvid skjorte. Kogevask på 60 grader fjerne ikke farvestoffet. Brugsanvisningen henviser til apoteket om råd til at fjerne den gule farve fra bomuldsstoffer og man bliver anbefalet at huden er tør når sollotionen bruges. Sommervarme giver svedig hud som alle ved!
Produktet kan jeg ikke anbefale. Hvorfor Er der denne gule farve i produktet?

May 13, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Annette. Producenten af serien 'Apotekets' hedder Apotekernes amba. De har denne vaskevejledning https://www.apotekets.dk/raad-og-vejledning/sol-og-solcreme/guide-saadan-faar-du-solcreme-af-toejet/. Du finder også kontaktinformation, hvis du vil have mere information om produktets indholdsstoffer. Venlig hilsen Danmarks Apotekerforening

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig betjening

Dårlig betjening , rådgivning , overfladisk og næsvis ekspedient. Efterfølgende overfladisk svar fra mail.
Besøg 13/9- 25. på Tilst Apotek som er under Aabyhøj Apotek.
Familie har handlet begge steder mange år. Det Helt slut. :-(.

September 13, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Lars

Beklager meget, du har haft så dårlig en oplevelse på apoteket og mail. Det er på ingen måde vores normale praksis og heller ikke det, vi hører fra vores kunder.

Jeg følger selvfølgelig op på sagen med det personale, som var på arbejde den pågældende dag.

Med venlig hilsen

Lene Hurup Kristoffersen
Apoteker

Rated 4 out of 5 stars

En fin app/hjemmeside

Jeg bruger appen og den fungere fint, selvom jeg ofte støder på at min medicin ikke er på lager - men det er appen ikke ansvarlig for.

Jeg synes det med CTR-saldo virker lidt bøvlet. Jeg køber astmamedicin 3-4 gange i løbet af et år, desværre bliver min medicinpris aldrig fratrukket, selvom der står penge på min CTR-saldo? Er jeg ikke berettiget til et tilskud?

July 31, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Hej smr, tak for din rosende anmeldelse. Det er helt rigtigt, at appen ikke kan påvirke lagerstatus, men du kan bruge appen til at tjekke status, inden du går på apoteket. Er medicinen ikke på lager, kan du bruge Bestil -> Bestil til afhentning, så bestiller apoteket medicinen hjem til dig og giver besked, når den er klar.

CTR er et system, der genererer mange spørgsmål til apoteket. Du skal købe til-skudsberettiget medicin for 1.110 kr., før du begynder at få tilskud. Læs mere på https://www.apoteket.dk/medicin/medicintilskud/sygesikringen-og-regler-for-medicintilskud. Du kan spørge på apoteket, om den astmamedicin, du bruger, er tilskudsberettiget.
Venlig hilsen apoteket.dk

Rated 1 out of 5 stars

Ubrugelig

Ubrugelig

Appen virker ikke når man kun anvender DuckDuckGo som browser

Amerikanske browsere som Google og Edge er ikke en valgmulighed.

August 5, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Erik

Vi beklager, at du har problemer med at logge på appen.

Digitaliseringsstyrelsen har en række krav til mobiltelefoner og tablets for, at de kan garantere, at MitID vil virke. Du kan se dem her: https://www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/tekniske-krav/?language=da-dk.

Din browser er ikke blandt dem, der understøttes. Det er en mulighed, at du kan se på de andre krav om fx cookies, inkognito osv. og justere din opsætning, og at det derefter kan lykkes at logge på.

Hvis det stadig ikke lykkes, kan du overveje midlertidigt at anvende Google Chrome. Efter første login kan du bruge pinkode eller ansigts-/fingeraftryksgenkendelse og har ikke længere brug for en bestemt browser.

Vi har også erfaret, at visse wi-fi-opstillinger, f.eks. på hospitaler, kan være sat op til at blokere bestemte handlinger og funktioner. Her kan det hjælpe at slå wi-fi fra og anvende mobildata.

Vi håber, det vil lykkes dig at logge på. Du kan kontakte vores app-support direkte på appen@apoteket.dk. Der er også hjælp at hente på https://www.apoteket.dk/medicin/app/login.

Venlig hilsen Danmarks Apotekerforening

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig kompetent service fra Maino

Jeg var i dag forbi apoteket i Frederiksberg Centret for at købe en solcreme. Der var mange forskellige varianter at vælge imellem, og for mig var det vigtigt at finde den rette, da jeg har meget sensitiv hud og nemt får udslet.

Heldigvis fik jeg hjælp af en ung medarbejder ved navn Maino (jeg er dog ikke helt sikker på stavemåden). Hun var iført sort tøj og ekspederede i kasse 5 omkring kl. 18:30.

Jeg vil gerne fremhæve, hvor kompetent og imødekommende hendes hjælp var. Hun lyttede opmærksomt til mine behov og gav mig kyndig vejledning, så jeg følte mig tryg ved mit valg. Det var tydeligt, at hun havde god faglig viden og oprigtigt ønskede at finde det bedste produkt til mig.

Jeg sætter stor pris på den service, hun gav, det gjorde en stor forskel for min oplevelse.

Det skal dog også nævnes, at apotekets personale generelt er meget velvidende og kompetente i deres arbejde, så stor ros til dem, især Maino - håber at hun får denne besked at se

July 14, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Tak for den meget fine anmeldelse rettet mod Apoteket Frederiksberg Centret og den omtalte medarbejder.

Vi sender de pæne ord videre til apoteket, så de kommer rette vedkommende i hænde.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Rated 1 out of 5 stars

Apotek Ørsted på Frberg

Apotek Ørsted på Frberg. Jeg skulle have øre dråber, men fik øre salve. Det er svært at dryppe 3 gange dagligt med salve

July 10, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Brian D

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af din oplevelse og vil meget gerne undersøge sagen nærmere.

For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi gerne høre, om der var tale om et receptpligtigt præparat, eller om du har købt det i håndkøb?

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 090KA@apoteket.dk eller kigge forbi apoteket, så vi kan undersøge sagen og sikre, at du får den rette vejledning for din behandling til dine ører.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Apotek Ørsted

Rated 1 out of 5 stars

Hellerup Apotek har dårlig…

Hellerup Apotek har dårlig kundeservice.
Jeg har været 5 gange på Hellerup apotek og er gået 2 gange efter at have ventet i lang tid. Problemet er at der kun er en der ekspederer mens resten af personalet enten fylder op eller står og snakker i baglokalet. Der er ikke fokus på at få ekspederet folk i en fart.

July 4, 2025
Unprompted review
Apoteket.dk logo

Reply from Apoteket.dk

Kære Claus

Jeg kan godt sætte mig ind i dit spørgsmål, når du som kunde oplever, at vi har personale som ikke altid er "direkte" i skranken på apoteket.

På apoteket har vi flere grupper af medarbejdere. I skranken vil du altid blive betjent af en medarbejder, som er uddannet som farmaceut eller farmakonom. På apoteket har vi også en række servicemedarbejdere, som ikke har den samme uddannelse og derfor ikke må betjene kunderne ved skranken, men som i stedet fylder op og holder butikken pæn. Det er et lovkrav, at man skal have en særlig uddannelse for at betjene og rådgive i skranken, så det er ikke muligt at trække på øvrige servicemedarbejdere, hvis der skulle opstå et behov ved skranken.

Men jeg er glad for, at du skriver til os og fortæller om dine oplevelser på apoteket. Det betyder rigtig meget for os i vores hverdag og giver os en mulighed for at gøre vores arbejde endnu bedre.

Med venlig hilsen
Mia Thorne Hald, apoteker

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look