Automobiles Delahaye Reviews 27

Je reviens encore vers vous car :
1. Les voyants de sécurité s’allument indiquant une situation dangereuse.
2. L’affichage tête haute s’allume par intermittence.
3. L’écran s’éteint par intermittence.
4. Le double écran que vous avez remplacé n’est pas celui d’origine car sur l’original il y avait une bande en aluminium sur le dessus.
Je pense que le problème récurrent depuis le mois de juillet vient du calculateur.
En effet depuis juillet j'ai dû passer six fois à l'atelier avec immobilisation de mon véhicule.

C’est simple : ce sont des voleurs.
Pour un voyant moteur orange, on me facture 139 € de diagnostic, pour au final me sortir un devis à 4 000 € TTC. On m’explique ensuite que le capteur PMH coûterait plus de 2 000 €, en me disant que ce sont les prix imposés par Hyundai.
Par acquis de conscience, je suis allé dans une autre concession Hyundai de ma ville d’origine : le même capteur y est facturé 89 € HT. Je vous laisse apprécier l’écart.
Pratiques inacceptables. À fuir absolument.

Suite à une expertise de mon véhicule Hyundai Tuscon à cette concession, j'ai été reçu comme un cheveux dans la soupe. Un chef d'atelier aimable comme une porte de prison, j'avais vraiment l'impression de le déranger en restant poli plutôt qu'autre chose. Personne n'était au courant de ma venu pour l'expertise, malgré les différents mails envoyés, les deux experts n'ont même pas eu le droit d'avoir à disposition un pont et un technicien comme le veut la procédure... Bref extrêmement déçu par des "professionnels" en bois. Je vous déconseilles fortement leurs différents véhicules de la marque qui sont horriblement cher en entretien.
Du coup j'ai quitté la marque, bien content. Je pense leur faire de la "très bonne publicité a l'avenir "
A FUIR!

Commercial qui ballade les clients ,promesses de réponses qui durent depuis 3semaines suite au décès de mon fils....incompétent.

Rendez-vous pris pour le remplacement d’un équipement sur 24h. Je dépose le véhicule pour le récupérer le lendemain. 2h après je reçois un message pour récupérer mon véhicule, il est prêt. Je me débrouille pour le récupérer car ce n’était pas prévu comme ça. Moins de 24h après la réparation, l’équipement ne fonctionne toujours pas comme il faut. Mais qu’est-ce qu'ils font chez Hyundai Labège ? Le prochain rendez-vous est gentillement expédié dans 1 mois et demi... mais moi j'ai besoin que ça fonctionne maintenant ! Plutôt que de faire du bricolage à la vas vite, veuillez prendre en compte ce message de mécontentement d’un client jusque-là fidèle.

Comme toujours, très bien accueillis et suivis au garage Hyundai Labège, gros souci sur un véhicule récemment acheté d'occasion, mais excellente prise en charge du problème, et participation pour alléger les frais inhérents...
Encore merci

Rien a dire sur l’accueil mais un conseil : demander impérativement un devis écrit sur le coût de la révision. J’ai payé 600€ pour une simple révision annuelle (comprenant 95€ pour un réglage de parallélisme) pour une IX20 âgée de 14 ans mais sans qu’aucune pièce n’ait dû être changée! Un pur scandale et je ne retournerai jamais dans cette concession

suite à la panne de notre tivoli ssangyoung l atelier n a pas été capable de donner un diagnostic exacr sur cette panne véhicule dans les ateliers depuis le 13 février 2025 et Sandrine n ' a rien fait pour nous aider pas de voiture de pret et se moquant ouvertement de notre problème franchement une personne très désagrèable heureusement que Charles et Marie ont su rattrapper la chose sinon à cause de Sandrine nous n'aurions plus été clients chez hundait pr^€^e90çeçet t

Très très déçu
J’ai laissé ma voiture pour une révision
Ma voiture a été fouillée et les employés se sont même servi
C’est une honte

Une assistance déplorable :
Véhicule Kona Electrique 39 kw/h
Après plusieurs appels de l'assistance suite à une panne de batterie, il m'a fallu relancer 3 fois le dépanneur pour que le véhicule soit remorqué dans un garage à 40 km de chez moi car il n'y avait plus de place dans ma concession.
11 appels de l'assistance et 4 appels des ateliers (Muret et Toulouse Nord) plus tard, le véhicule m'est restitué dans un état déplorable (Terre dans l'habitacle et extérieur non nettoyé seul mot du personnel de l'atelier "on a pas eu le temps") et aucune proposition de prêt ne m'a été faite.
Ma location a bien été débité et après appel à ma concession pour avoir des coordonnées afin d'exprimer mon mécontentement, me voilà à nouveau baladé.
Pas de problème pour proposer des ventes de véhicules mais mieux vaut ne pas tomber en panne!!!

Concession A Fuir, Des escrocs !

Étant client de la concession depuis 2010 (achat de 3 voitures de la marque, Hyundai Santa Fe, Ssangyong Tivoli, et Korando)

Déçus du SAV et du Service Atelier et des mécaniciens qui ont soit disant gérés la panne de notre véhicule.

Achat du véhicule neuf en 2019
1er voyant moteur dès 2022 avec perte de puissance sur périphérique et autoroute et donc mise en danger des passagers.

A la base véhicule garanti 7 ans jusqu'en 2026, nous avons depuis 2022 fait des allers-retours retour vers le garage tous les 2 mois environ.

Ils faisaient des resets du voyant moteur qui bien entendu se rallumait au bout de quelques kilomètres car ne reparaît pas le véhicule.

Ayant demandé l'intervention d'un spécialiste (conseillé par Ssangyong Assistance)car ils ne trouvaient pas soit disant d'où provenait la panne, on m'a rit au nez.

Ils ont gardés ma voiture 6 mois depuis juin 2024 sans donné de nouvelles, et quand j'avais le directeur du SAV au tél il me répondait (on vous prête une voiture, et on ne trouve pas la panne...il a refusé de nous montrer les soi disantes réparations qu ils avaient fait.

Nous avons récupéré notre voiture de force et suite à l'envoi d'un recommandé avec AR pour mise en demeure de récupérer mon véhicule à la date du 20 décembre 2024.

Comme nous n'avons pas reçu d'appel de leur part disant que le véhicule n'était pas prêt, nous y sommes allés et bien entendu il a refusé de nous le restituer, et quand je l'ai enfin récupéré, le véhicule était dans un état pitoyable intérieur extérieur ainsi que de la mousse verte autour des portières, et très peu de kms au compteur, alors que disait qu'il s'en occupait quasi quotidiennement et faisait des essais moteur ( ce véhicule a dormi dehors pendant 6 mois) et un reset moteur a été effectué la veille de récupération de la voiture.

Nous saluons au passage, le grand professionnalisme de M...qui n' a même pas adressé un bonjour sachant les problèmes que nous rencontrions et la patience dont nous avons fait preuve jusque là.

Après récupération du véhicule, nous l'avons amené chez un concurrent pour un test valise , nous avons eu le diagnostic des réparations à effectuer pour éteindre le voyant moteur, en moyenne 3000 € que cette concession n'a pas voulu investir car véhicule sous garantie et donc ils attendaient la fin de cette dernière.

Nous avons également vu qu'il y avait eu 19 effacements des voyants moteurs.

Nous allons engager une procédure contre eux avec preuve à l'appui (mails, échanges et photos...) car ils se sont moqués de nous depuis le début et d'après d'autres commentaires nous ne sommes les seuls dans ce cas !

Ceci est dommage car ils ont de beaux véhicules, et si vous n'avez pas de problèmes techniques ils sont top, ce qui a été le cas pour nous avec nos précédents véhicules. Mais depuis nous vivons 2 ans de stress et de déconvenue.

Cela a commencé par des conseils en "confiance" avec Sandrine et au final l'achat d'un Kona hybride que nous aurons sous peu avec l'accompagnement de Brice Bourrel conseiller commercial très à l'ecoute de notre demande!
Alors sommes ravis comme toujours.
Venons de louer pour 14 jours un kona car c'est un service que propose la concession et là aussi tout se passe bien.
What else?
Alors je vous recommande bien sûr ces personnes chez Hyundai Labège. 🤗

Je recommande le service commercial et Sandrine au service atelier toujours disponible et aimable

Après l’achat de plusieurs véhicules neufs et d’occasion je ne peux que recommander ce GARAGES très bon rapport avec la direction et le chef des ventes et le personnel.
.Un seul point noir l’accueil concernant la carrosserie j’ai été très déçu.
Mais je reste fidèle au Hyundai Toulouse Sud Labège - Automobiles Delahaye

De passage a la concession Nous avons été très bien été accueilli par Mme M Marc au service véhicule d'occasion
Mme Marc a pris le temps pour nous présenter l ensemble des véhicules disponibles, nous a conseillé le meilleur mode de financement
Je viens de prendre livraison de mon Tucson d'occasion qui m'a été livré dans un état impeccable et a la date convenue
Mme Marc est une vraie professionnelle
Je conseille vivement

Par où commencer...une première déconvenue à la livraison d'un Tucson hybride en novembre 2022. La voiture repart en réparation le jour même de la livraison. Pendant un mois, aucune communication de la part du garage pour nous informer de l'avancement du diagnostic. Jusqu'à ce que je réalise grâce au bluelink que ma voiture roule tous les jours depuis une semaine, sans que j'en sois informée, et sans mon autorisation (pour ceux que ça intéresse, c'est une violation de l'article 1930 du code civil). Qu'il s'agisse de tests sur route pour vérifier que la panne a bien disparu, je suis d'accord, mais l'employé-e qui effectue des excès de vitesse jusqu'à 167km/h, roule en dehors des horaires d'ouverture de la concession, là non. Quand j'appelle la concession le jour où je découvre tout ça : "justement, on allait vous appeler pour vous dire que la voiture est prête"...quelle coïncidence. Heureusement, on nous fait un geste et on nous offre la première révision...un minimum me semble-t-il. Quelques mois plus tard : je reçois une amende pour fraude au péage. L'employé-e qui a pris la voiture roulait avec mes plaques, et non les plaques garages, et s'est permis de frauder un péage à...1,90€. Heureusement, le garage a payé l'amende et nous en sommes restés la, par courtoisie.
Deuxième déconvenue en aout 2024 : le tableau de bord joue les sapins de Noël, l'assistance prend en charge le véhicule, le ramène à la concession et nous fournit une voiture de location (rien d'exceptionnel, c'est prévu dans la LOA)... Là encore, aucune communication, c'est toujours à nous d'appeler...si nous n'avions pas appelé au moins une fois pour en savoir, nous serions restés sans nouvelles de notre véhicule pendant 2 mois...Pour la panne, nous n'avons jamais vraiment su : un jour c'était une panne extrêmement complexe sur le faisceau électrique qu'il a fallu sortir en entier, avec nécessité d'appeler Hyundai France, deux jours plus tard "ah ben finalement nous avons trouvé la panne par hasard en nous asseyant sur le siège passager arrière", vous pourrez récupérer votre voiture dans 3 jours. Là encore, je réalise grâce au bluelink que ma voiture a roulé sans mon autorisation pendant 10 jours. Là encore, qu'il s'agisse de tests sur route pour vérifier que la panne a bien disparu, je suis d'accord, mais faire 250km, avec encore des excès de vitesse à 150km/h, une nouvelle fois, c'est non. Si la panne ne réapparaît pas au bout de 15km, a priori pas besoin d'en faire 250. Cette fois aucun geste commercial, le responsable SAV admet être hors la loi en ne demandant pas l'autorisation au client de faire la voiture en dehors des tests routiers pendant les heures d'ouverture du garage (apparemment un coup de fil de 5mn c'est trop long), mais ne changera rien à sa façon de faire, qu'il considère efficace et professionnelle. Apparemment, deux mois pour trouver une panne, sans jamais informer le client de l'évolution du diagnostic et des travaux, c'est du bon travail, bah oui, tant que la voiture est réparée tout va bien...

Vraiment très déçu de ce garage. Refus de traiter un problème moteur parce que, ayant quitté la région pendant 5 ans, le véhicule n'a pas été suivi chez eux ...
De plus avec des tarifs assez onéreux, entre 600€ et 800€ la révision simple.
Malheureusement, je ne le recommanderais plus.

Très bon prise en charge tant au niveau commercial que technique.
Bravo à l'équipe.

Après 5 voitures achetées neuves ou d’occasion chez Delahaye, je ne peux que recommander la qualité de ces véhicules. Les conseils de Mathieu, sa disponibilité et son professionnalisme sont un plus qui font que nous sommes fidèles. Merci Mathieu

Nous venons de changer notre voiture au service occasion. SUPER commerciale, très bon accueil, se mettent à notre disposition. Merci Marie tout votre sympathie. (Mr et Mme Gay)