Basko Reviews 107

C'è in offerta fino alla data odierna, 29 settembre, la pasta Garofalo Mafalda. Sono passata la settimana scorsa e la pasta era terminata, ho chiamato questa mattina e dopo aver parlato con 3 persone mi è stato riconfermato che la pasta in offerta non è arrivata.
All'inizio tutto bello, ora che i clienti arrivano non si dà loro la giusta importanza.
Che senso ha fare promozioni se poi il prodotto non è disponibile?

Esperienza pessima. A Castel San Giovanni, nel 2025, assistere a scene in cui il direttore umilia le dipendenti davanti a tutti è imperdonabile. Se questa è la politica aziendale dovremmo riflettere bene su dove spendiamo i nostri soldi. Vergogna.

Basko Cornigliano… giro tutti i supermercati d’Italia.…MA… IL BANCO DEL PESCE di questa Basko, dove sono finito per caso e per riparazioni nautiche, in una zona industriale di Genova, ha superato qualunque mia aspettativa.
Gestito da Mauro, un vero professionista del settore ittico, sempre fornito del miglior pesce, mitili, crostacei e cefalopodi… è l’assoluta ECCELLENZA
che mai immagineresti trovare altrove, con una qualità di prodotti incredibili e prezzi che lo rendono inarrivabile da competere.
Una bomboniera e un vero piacere.
BRAVISSIMI 👏

Il personale al banco del pesce veramente gentile quello della macelleria un po’ meno ma un ottimo supermercato

Vado spesso al Basko di Luserna S. Giovanni (To), utilizzo spesso il servizio spesa sprint, peccato che più delle volte si blocca, perché chiede intervento operatore. Capisco che per sicurezza ogni tanto debba intervenire un operatore
Qui però succede quasi sempre. A cosa servono i sistemi innovativi se poi non funzionano?

Ho contattato il numero verde Basko per segnalare un problema concreto: aria condizionata eccessivamente fredda all’interno del punto vendita di Torino, che mi ha causato 48 ore dopo febbre e malessere fisico.Telefono quindi al numero verde ore 14:05
L’operatrice mi ha risposto in modo freddo e distaccato, dicendo che loro “non possono fare nulla” e che avrei dovuto “rivolgermi direttamente alla direttrice del punto vendita”. Ho poi contattato la direzione Basko, che mi ha invece risposto che spettava al numero verde inoltrare la segnalazione.
Richiamando il numero verde, mi è stata riservata un’accoglienza con un tono alterato, da parte della stessa operatrice, ribadendo che “me l’aveva già detto” e che non poteva aiutarmi.
Questo comportamento viola i doveri minimi di un servizio clienti, che dovrebbe:
un numero verde esiste proprio per ricevere e gestire le segnalazioni dei clienti. Anche se non può intervenire direttamente, dovrebbe inoltrare o protocollare la segnalazione.
il fatto che la direzione dica una cosa e l’operatrice un’altra mostra mancanza di coordinamento interno, che non dovrebbe ricadere sul cliente.
il tono alterato è contrario alle buone pratiche di customer service. Il cliente ha il diritto di essere ascoltato con rispetto, anche in caso di reclami o lamentele.
in questi casi vi sono state delle Violazioni del dovere di assistenza minima - Il numero verde non ha svolto la sua funzione di ricevere e inoltrare segnalazioni.
Violazione della buona fede contrattuale - L’azienda ha scaricato su di me consumatore e cliente il compito di contattare altri livelli interni.
Mi auguro che Basko prenda sul serio queste criticità e formi meglio il proprio personale di assistenza, affinché sia davvero al servizio del cliente, nel rispetto delle sue esigenze e della dignità della persona.

Basko Molassana da evitare

Io sono una cliente da tanti anni ,mi trovo molto bene nel supermercato di Torino in piazza Guala,commesse molto disponibili è simpatiche , però ultimamente devo fare un reclamo , soprattutto in questo giorni in cui abbiamo superato i 30 gradi,nel supermercato si muore di caldo ,e non va bene sia per noi , per i commessi e per i prodotti , che si deteriorano , cercate di rimediare al più presto grazie.

Voglio recensire il negozio Basko di arma di Taggia in quanto a lentezza in cassa e indisposizione verso i clienti da parte di una cassiera credo non lo batta nessun, non sono solito a recensioni negative piuttosto mi taccio ma stasera hanno davvero superato la misura

Spesa a domicilio puntuale e perfetta, personale molto cortese e disponibile, consiglio vivamente.

Come supermercato mi piace molto trovo molta cortesia e mi piace quello che compro. Unico neo sta nella frutta, possibile che chi sistema questa zona non si accorga che la frutta è marcia o da buttare??? Tipo ieri ho acquistato una cassetta di fragole, a vederle sembravano bellissime arrivato a casa mentre cercavo di pulirle mi sono reso conto che erano più di metà marce e con la muffa. Stessa cosa per l’ananas acquistato la sera e dopo averlo pulito mi rendo conto che era completamente nero dentro.

Ho effettuato spesa online x prima volta basko....era ben insacchettata ...ben divisa...ottima la consegna.

5 stelle al Basko San Salvatore di Cogorno, un bel 10 e lode a tutti. Inizio dalla pascheria, prodotti ottimi, personale gentilissimo e sempre sorridente, idem alla gastronomia e salumi e macelleria. Personale alle casse molto disponibile e cortese.

Commessa riccia del bistrot veramente insolente e inopportuna
Con poca voglia di attenzionare il servizio clienti
Da che prendevo il bistrot come riferimento per la colazione a decidere di andare altrove

Prodotti di qualità, prezzi corretti e offerte vere. Più di questo, però, devo lodare la cortesia e disponibilità di tutto il personale con cui ho avuto modo di interagire nel punto vendita di San Martino Siccomario. Gentilezza e attenzione al cliente che vanno oltre quanto strettamente richiesto. Bravi e continuate così!

Bako castel san giovanni pc, banco del pesce: una vergogna assoluta merce andata a male puzzolente ovviamente da anni in più quando si comprano cozze,lupini ecc ecc oltre alla puzza del marcio minimo 100/150 grammi di gusci aperti e vuoti .Ma la cosa inaccettabile è che questa merce è marcia e ripeto questo da anni. Vergogna ma la prossima volta chiamerò le autorità competenti del luogo. Questa gente ora ha proprio stufato!!!!

Pasticceria da starci alla larga....paste diciamo "tardone"con creme flaccide che ti impastavamo la bocca e non sono regalate.....peccato prima non succedeva...

a Torino in via Bologna un reparto macelleria veramente spettacolare !

Al di là della qualità dei prodotti e del servizio mi dispiace dover constatare l' iniziativa poco intelligente che fa' perdere clienti,me compreso ma anche tanti conoscenti,per multe per sforamento di poco tempo nel parcheggio fatte da una ditta in appalto che agisce al limite della legalità.Vergognatevi di rubare i soldi ai clienti,anzi ex clienti, soprattutto perché tutto potrebbe essere regolarizzato con una normale sbarra in ingresso e scontrino di spesa ma evidentemente ciò non permetterebbe di perpetrare nefandezze ai danni delle persone. Poi che vi sia chi utilizza il parcheggio in modo inappropriato non per fare la spesa e' un altro discorso ma NON deve essere pretesto per danneggiare la povera gente che vive in un quartiere popolare e che vi hanno dato fiducia, questo è il modo migliore per perdere le persone e personalmente ne conosco a decine che oltre a cambiare supermercato non vi fa' buona pubblicità,a MAI più rivederci.

A parte la merce. Devo dire che alla basko di silvano dorba sono tutti gentili. Ma un signore in particolare, gentile, professionale e di più. Addirittura anche fuori dal suo servizio e' gentile e veramente buono di cuore .....non so come si chiama ma qualche volta glielo chiederò . Un dipendente da tenerlo da conto. Scusate ma volevo dirlo. Grazie grazie.