While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Titolare di tessera Basko mi vengono proposte in offerta da tre giorni consecutivi alette di pollo AIA confezione da 600 grammi. Questo prodotto non è presente alla Basko di via Barabino, di Via Pagg... See more

Rated 5 out of 5 stars

VORREI FARE I COMPLIMENTI AL NUOVO BASKO DI GENOVA VIA CARRARA PERSONALE GENTILISSIMO E PESCHERIA TOP !!! IN PARTICOLARE LA CASSIERA FRANCESCA , DAVVERO LA PERSONA PIU' DISPONIBILE CHE ABBIA INCONTR... See more

Rated 2 out of 5 stars

A parte i prodotti che, come tanti supermercati, sono di qualità "variegata" quindi attenzione alle etichette, QUELLO CHE MI INDISPETTISCE E'LA POLITICA DEL RESTO SE SI PAGA IN CONTANTI VIENE ARROTOND... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mi reco alla Basko di via sturla angolo via orsini a fine guardia ospedaliera da medico Ero vestito camicia bianca di lino pantaloni blu e scarpe blu tralascio le firme Vengo fermato e mi si chied... See more

Company details

  1. Supermarket
  2. Grocery Delivery Service
  3. Grocery Store

Information provided by various external sources

Scopri il nuovo sito dei Supermercati Basko! Puoi fare la spesa online con consegna a casa o ritiro in negozio e trovare informazioni sui nostri prodotti e servizi.


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

107 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Personale gentile e disponibile

Sono cliente di questa azienda da molti anni e ho avuto modo nel tempo di servirmi in punti vendita diversi constatando un'importante crescita da un punto di vista qualitativo dei prodotti e una maggiore professionalità da parte dei dipendenti
In particolare mi riferisco al punto vendita di Genova Bolzaneto, che si distingue per la freschezza dei prodotti da banco e indubbiamente per l'attenzione che il personale riserva ai clienti
Un ringraziamento particolare va a Manuel e Giorgia del reparto macelleria, a Francesca della salumeria, a Tiziana della pescheria e Daniela del reparto "Freschi"...senza nulla togliere al personale tutto
Complimenti all'azienda!

December 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PRETESE SENZA GARANZIE

Ti impegni, segui formazioni NON RETRIBUITE, per poi sentirti dire che FORSE verrai assunto. O che, qualunque cosa tu faccia, sei stato tu a fare in modo di far andare male le cose. Poi ci chiediamo perché i giovani non vogliono lavorare?
Forse non vogliamo essere “formati” SENZA RETRIBUZIONE, forse vogliamo avere CERTEZZE dopo due colloqui e DUE, dico DUE MESI ad attendere un contratto per una nuova apertura.
FORSE, anche noi, dobbiamo arrivare a fine mese.

October 18, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Parlo del bar e tavola calda!!!

Parlo del bar e tavola calda!!!! Prima c'era una cuoca bravissima ora il cibo è immangiabile chiedi un primo te ne porta se si ricorda un'altro... Bibite chiedi la coca cola zero ti danno l'acqua gassata io se fossi il direttore farei grossi cambiamenti

October 12, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Basko Chiavari NO.

33anni almeno che sono cliente basko,prima di San salvatore dei fieschi e negli ultimi 13 anni cliente fissa basko di Chiavari (ge)
San salvatore promosso sempre,ma basko di Chiavari maleducati e poco professionali.
Eppure ho sempre pagato profumatamente!!!

September 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo alla Basko di via Bertolotti a Genova,Daniela e Valeria del reparto salumeria sono di una gentilezza unica insieme a Stefano il signore che lavora in cassa. Peraltro tutto il personale è molto disponibile e, unito all' ottima qualità dei prodotti,rende questo posto unico.Lo consiglio

July 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Basko di Bolzaneto

Basko di Bolzaneto, gruppo di arroganti e maleducati, fanno e disfano a loro piacimento, punti di borsellino mai dati (per parecchi anni), punti su scontrino tolti senza avvisare l'interruzzione dell'offerta, (erano parecchi) chiedendo spiegazioni hanno detto che mi hanno avvisato con sms mai ricevuto. mai pù acquistare sui supermercati Basko.

July 15, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consiglio

La Basko di Sant'ena è gestita in modo professionale, tutti i dipendenti sono gentili, consigliano i prodotti con molta cura per il cliente, complimenti spero che vengano riconosciute le persone, e complimenti alla Direttrice

June 12, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Il direttore maleducato

Il direttore del supermarket Basco di piazza montanari a Torino; è un grande maleducato verso il personale che lavora e nonni rispetta,che riprova il personale,davanti ai clienti,si lamenta delle cassiere che lavorano piano.Non so che esperienza lui abbia avuto alle casse,ma sarebbe utile fargli provare anche a lui a lavorare alle casse,così può capire che significa. Non ho visto mai in tanti anni persona più incapace e inetta nel lavoro.Come cliente, sia io che tutti i clienti abbiamo notato il suo comportamento e siamo rimasti indignati.Concludo con la speranza che non accada più una simile cosa.Grazie

May 17, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Banco della macelleria - mancanza di norme igieniche di base

Banco della macelleria: la maggior parte delle volte il personale NON utilizza i guanti e quindi tocca la carne che mi serve con le mani nude. Un’altra volta invece un’addetta si è leccata il dito per prendere il foglio di carta in cui avvolgermi la carne. Penso che le norme igieniche di base andrebbero rispettate quando si è a contatto con cibi che vengono poi mangiati. Ricordo che la carne, come il carpaccio o là tartare si consuma anche cruda.

April 21, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Atteggiamenti mafiosi

Non so dalle altre parti, ma il personale soprattutto in Valbisagno a Genova e` veramente scortese e maleducato verso il cliente, sembra un po' la prassi ultimamente in questo paese dove l'educazione non esiste quasi piu`. Commessi che sembrano usciti di galera, diffamazione, bullismo, giri strani...credono che il cliente non senta i loro insulti e le loro infamie? Sono cresciuto in un epoca dove certi elementi venivano cacciati immediatamente o non venivano proprio assunti; non esisteva la mancanza di rispetto verso i clienti. Non lo frequento piu` e sarebbe giusto aprire azioni legali nei loro confronti.

February 2, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Via Bertolotti

reparto pescheria via Bertolotti questa mattina abbiamo trovato finalmente un personale preparato a livello professionale molto gentile qualità del pesce ottimo tornerò presto

February 3, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meno che mediocre

Salve a tutti , la recensione che scrivo per quanto riguarda la basko di via barabinio a Genova foce è la seguente . I dipendenti sono molto professionali e gentili, però il supermercato è praticamente molto sfornito di prodotti, le offerte durano 2)3 ore e una volta terminate nn vengono rifornite, così una volta che vengono svuotate dalle trattorie e altri esercizi che operano nel settore della ristorazione, i clienti comuni nn possono più accedere. Nel complesso generale darei un buon 8 al personale, invece per quanto riguarda il rifornimento dei prodotti un bel 1 ....prendete provvedimenti la concorrenza vi farà le scarpe

November 13, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Meglio prima

Super mercato valido con personale gentile e disponibile.Peccato che l'unica pecora nera sia proprio il nuovo direttore,arrogante pieno di se,sicuramente fa rimpiangere il direttore che c'era prima

August 11, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Spesa Online

Ho fatto una spesa online per una spesa di 73,00 euro
e sono riusciti a mandarmi un pane affettato del giorno prima tutto secco e asciutto e oggi aprendo le fettine di pollo in vaschetta di polistirolo puzzavano da matti.
Mi avevano avvisato delle mie amiche che si erano trovate male, ma non ho voluto cadere in pregiudizi.
Prima di scrivere qui mi e sembrato giusto scrivere al servizio clienti e mi hanno telefonato giustificando che il pane non e fatto da Basko ma comprato e rivenduto...ma che scusa e???? Si poteva mandare quello del giorno non quello di ieri secco e duro. Ci sono rimasta male. Pessimo servizio

July 7, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ottimo servizio assistenza clienti

Ho avuto un piccolo problema con i prodotti consegnati, ma l'assistenza clienti mi ha subito risposto ed ha inviato un nuovo ordine con i prodotti che purtroppo avevo dovuto buttare.
Tutto questo senza farmi pagare nulla.
La persona che mi ha risposto al telefono è stata gentilissima.
Sbagliare si può, ma in questo caso tutto è stato sistemato egregiamente

June 20, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look