Basus Reviews 

31
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait par ma belle chemise en flanelle que j'apprécie parfaitement en ce décembre 2022 bien froid sur Paris. Qualité de finition irréprochable (je déteste sur les autres marques de devoir re... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

très mauvaise expérience commande passer en juin 2021 premiers articles livrés en septembre puis en décembre et pantalon jamais livré!!!!!!! j ai d abord de nombreux contacts avec Dina très courtois... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

L'expérience fut bonne notamment par la petitesse du colis, produit bien emballé dans un sac plastique. Le pantalon même s'il fait partie des rescapés est d'une jolie couleur. Le prix est très correc... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé un sweat-shirt et un pantalon sur mesure pour homme, en suivant les conseils sur le site. J'ai reçu les deux articles rapidement. De très belle qualité, bien emballés, ils tombait impecc... See more

Company replied

Company details

  1. Boutique

Written by the company

Marque de vêtements pour homme. Basus propose des collections de basiques fabriquées à la demande et en semi mesure. Confection Portugal, et produits garantis à vie. Il s'agît d'une nouvelle approche de la mode visant à traquer toute forme de gaspillage et à reconnecter la production avec le vrai besoin des clients.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(31)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Dommage

Coupe et style sympa, dommage que le textile ne vieillis pas bien après plusieurs lavages, il bouloche.. dommage A ce prix.

April 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service client très réactif et pantalon de qualité…

Service client très réactif lors de ma commande. Conseils de taille avisés vis le chat du site. Cerise sur le gâteau, mon pantalon a été livré en deux jours au lieu des trois semaines annoncées ! A l'essayage, le pantalon semble d'excellente qualité, avec un tissu doux et épais. Je recommande donc chaudement Basus. Merci.

February 21, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Basus : du basique de grande qualité respectant des valeurs humaines et environnementales

C'est la deuxième fois que j'achète des vêtements via le site Internet.
Ce dernier est fluide en termes de navigation, ergonomique, agréable à visualiser, complet, transparent quant à la traçabilité des matériaux et de la fabrication des vêtements.
Transparent aussi quant à la démarche et les valeurs affichées par Basus.
Les échanges avec l'équipe sont chaleureux, positifs et constructifs si un problème ou un contre-temps à résoudre.
Quant aux vêtements eux-mêmes, de très bonne qualité, taille impeccable, correspondent au visuel.
Je suis très satisfait donc, recommande cette marque et continuerai à les suivre.

January 16, 2023
Basus logo

Reply from Basus

Merci beaucoup Jérôme. C'est pour des commentaires comme le votre que nous nous levons tous les matins. Comptez sur nous pour faire tout pour maintenir cette qualité de produit et ce niveau de service qui nous est si cher.

Rated 4 out of 5 stars

1ER ACHAT PANTALON RESCAPE BASUS

L'expérience fut bonne notamment par la petitesse du colis, produit bien emballé dans un sac plastique. Le pantalon même s'il fait partie des rescapés est d'une jolie couleur. Le prix est très correct pour un pantalon garantie à vie.
Le seul reproche qui m'empêche de mettre 5 étoiles provient du fait que le pantalon était mal plié à l'endroit de la partie en liège.

January 16, 2023
Rated 4 out of 5 stars

Délai beaucoup trop long

Cette expérience aurait pu être meilleure si je n'avais du attendre beaucoup trop de temps pour recevoir ma commande !!!

December 26, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Bonjour Patrick, encore une fois désolé c'est vrai que vous avez dû supporter des délais anormalement longs sur votre commande. Entre le stock d'écru que nous avions besoin de ravitailler et les péripéties de livraison, nous ne pouvons que vous remercier pour votre patience et votre confiance. Kilian devait d'ailleurs vous envoyer un petit cadeau pour vous récompenser d'avoir tenu le choc :). S'il ne l'a déjà fait, nous le relançons de ce pas. Portez vous-bien d'ici et nos meilleurs voeux de la part de toute l'équipe.

Rated 5 out of 5 stars

Excellents produits

Mon père a adoré la veste de travail pour sa qualité. La coupe tombe parfaitement. Merci !

December 17, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Merci beaucoup pour votre message et tellement heureux de satisfaire tous les papas ! :)

Rated 5 out of 5 stars

Des articles de très belle qualité

J'ai commandé un sweat-shirt et un pantalon sur mesure pour homme, en suivant les conseils sur le site. J'ai reçu les deux articles rapidement. De très belle qualité, bien emballés, ils tombait impeccablement bien ! Par ailleurs, les couleurs correspondent exactement aux photos. J'ai recommandé deux autres pantalons ;)

November 29, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Voilà un message qui fait plaisir. Merci Carole pour votre retour et très belle année à vous de la part de toute l'équipe !

Rated 5 out of 5 stars

Des superbes conseils

Des superbes conseils, et des produits de qualité ! Je recommande complètement !

December 8, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Merci beacuoup Ismaël. Et très bonne année à vous !

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfait par ma belle chemise en…

Très satisfait par ma belle chemise en flanelle que j'apprécie parfaitement en ce décembre 2022 bien froid sur Paris.
Qualité de finition irréprochable (je déteste sur les autres marques de devoir reprendre les boutons). Couleurs originale mais qui s'adapte aux tenues de travail ou plus détendues le week-end. Une très belle expérience comme d'habitude.

October 15, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Woaw merci cher Yves pour votre retour d'expérience. Très belle année à vous de la part de toute l'équipe !

Rated 3 out of 5 stars

Je commande dans la boutique

Je commande dans la boutique. Quelques jours plus tard, on me dit qu'il n'y a pas ma taille... J'indique que je peux patienter.
Plusieurs semaines après, on m'appelle pour me dire des "bêtises" : mon interlocuteur n'a pas compris ce qui s'était passé, il ne sait trop combien de temps je vais encore devoir patienter (déja 2 mois et demi). Après, pour une veste de demi-saison, je ne suis plus trop pressé : l'hiver est arrivé.
Les interlocuteurs sont charmants : tout va certainement se roder.

....Et je l'ai reçue, avec un gentil mot. Elle est parfaite :-)

October 1, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Bonjour, merci pour votre retour même si l'expérience était loin d'être parfaite. Nous sommes heureux qu'au final le produit vous plaise. C'est l'essentiel et l'impression qui restera espérons dans le temps ! :)

Rated 5 out of 5 stars

Le progrès dans la tradition

C'est un Excellent compromis entre la pratique? maintenant ancienne, du sur mesure et le prêt à porter.
Avec cela la qualité, et le souci écologique d'éviter une surproduction et un stockage couteux.
Belle évolution.

November 13, 2022
Basus logo

Reply from Basus

Mille merci pour votre message et vos encouragements Martin. Très belle année à vous.

Rated 5 out of 5 stars

Boutique très sympathique

Boutique très sympathique, des vendeurs ne cherchant pas seulement à faire du chiffre mais à aider à trouver LA pièce correspondante. Cela se fait rare

December 5, 2022

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look