Beauty by Roos Hairextensions Reviews 164

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Ik ben al meer dan 2 jaar een vaste klant en ben erg blij over het algemeen met de service van Beauty by Roos. Kiki is echt een super kapster! Heel professioneel en geeft altijd fijne tips mee:) Het e... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wauw wat is dit een fijne behandeling ik voelde me meteen op me gemak bij Nina in Eindhoven en ze zorgde dat ik er prachtig uit kwam, was de eerste keer voor mij maar zeker niet de laatste (Ik adv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag extensions laten zetten en ik ben echt zo positief verrast. Het meisje dat mijn haar deed was super vriendelijk, geduldig en echt mega professioneel. Ze legde elke stap uit, checkte consta... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Locatie Utrecht. Mijn vaste kapster is Kiki. Ik ben heel kritisch met m’n haar, kleur en lengte. Als geen ander begrijpt Kiki exact wat m’n wensen zijn. Ze weet precies de juiste mix qua kle... See more

Company replied

Company details

  1. Hairdresser

Written by the company

Beauty by Roos is met 9 salons de grootste hairextensions specialist van Nederland. Kom langs voor een haarverlenging of volumebehandeling. Betaal extensions in termijnen | 100% Echt haar.


Contact info


4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

164 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Ik wou eerst 2 sterren geven in verband…

Ik wou eerst 2 sterren geven in verband met me eerste ervaring, maar heb het nu veranderd naar 5 voor het uiteindelijke eindresultaat en de service die aangeboden is. De extensions waren de eerste keer te rood voor mijn donkerblonde haar. In de winkel leek het passend doordat de vestiging in Rotterdam in de schaduw staat en geen natuurlijk licht binnen krijgt, maar buiten totaal niet. Ik ben dezelfde dag teruggegaan en er werd een kleurspoeling voorgesteld om het asser te maken want de andere extensions zouden niet bij mijn haar passen doordat ik koper in mijn puntjes heb, zelf vond ik er wel 1 passen maar ze zei van niet. Na twee mislukte pogingen om een as kleur over de extensions te doen werd het haar alleen maar donkerder, en bij de derde behandeling werd er zonder eerst te vragen rood toegevoegd. In de winkel leek het donkerbruin, maar buiten bleek mijn haar wijnrood, wat voor mij erg heftig was. Ik ben hier erg ellendig van geweest.

Na telefonisch contact mocht ik naar een kleurspecialist in Amersfoort. Daar zijn de extensions verwijderd niet alleen om de kleur maar ook omdat ze te dicht op mijn hoofdhuid bleken te zitten en ik hier heel veel pijn van had de laatste 5 dagen. Mijn haar is daar opnieuw gekleurd om het rode eruit te halen en vervolgens kon ik dezelfde dag in Utrecht nieuwe extensions laten zetten. Daar ben ik heel goed geholpen. Geen rood haar meer, netjes in lagen geknipt en vrijwel geen pijn meer. Ze heeft goed meegekeken naar alle opties.

Uiteindelijk ben ik blij met het resultaat, al is mijn haar donkerder dan gepland waar ik best van baal want het was nooit me bedoeling om me haar te verfen. Het was een vermoeiende week voor iets wat eigenlijk leuk had moeten zijn. De medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam, maar ik had gehoopt dat mijn eerste ervaring anders was begonnen.

April 30, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Lieve Felicia,

Wat vervelend om te lezen dat jouw eerste ervaring zo is gelopen 😔 Dat is natuurlijk helemaal niet hoe het hoort te gaan, zeker niet bij iets wat juist leuk en fijn moet zijn.

We begrijpen heel goed dat je hiervan bent geschrokken en dat het veel stress heeft gegeven, helemaal doordat de kleur uiteindelijk zo anders uitpakte en je ook pijn hebt gehad van de extensions.

Wel heel fijn om te horen dat onze collega’s in Amersfoort en Utrecht je uiteindelijk goed hebben geholpen en dat je nu blij bent met het eindresultaat ❤️ Al snappen we ook dat het jammer blijft dat je haar donkerder is geworden dan je eigenlijk wilde.

We zouden het fijn vinden als je nog even contact met ons opneemt.

Rated 5 out of 5 stars

Happy new hair

Ik zat vandaag voor de eerste keer bij Rachel in de stoel. Ze luisterde goed naar mijn wensen en gaf passend advies. De uren vlogen voorbij en ik ga met ontzettend mooi haar de deur uit. Zeker een aanrader voor wie mooi lang haar wil!

May 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kyra is echt de topper van de eeuw

Kyra is echt de topper van de eeuw; lief, zorgzaam, gezellig en een echte prof! Dankjewel weer, blij met jou!

April 29, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Irene,

Bedankt voor deze mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over Kyra. We geven het compliment zeker aan haar door.

Rated 5 out of 5 stars

Wauw wat is dit een fijne behandeling…

Wauw wat is dit een fijne behandeling ik voelde me meteen op me gemak bij Nina in Eindhoven en ze zorgde dat ik er prachtig uit kwam, was de eerste keer voor mij maar zeker niet de laatste

(Ik adviseer Nina ♥️)

April 28, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Suze,

Wat fijn om te lezen, dankjewel! We vinden het belangrijk dat iedereen zich op zijn gemak voelt, dus geweldig dat Nina dat heeft kunnen bieden én dat je blij bent met het resultaat. We kijken uit naar je volgende bezoek.

Rated 5 out of 5 stars

Professionaliteit met hoofdletters

Locatie Utrecht.
Mijn vaste kapster is Kiki.
Ik ben heel kritisch met m’n haar, kleur en lengte.
Als geen ander begrijpt Kiki exact wat m’n wensen zijn. Ze weet precies de juiste mix qua kleuren te maken en ook de juiste lengte die ze op mijn verzoek altijd haarscherp bot knipt.. en ze werkt in een hoog tempo.
Eigenlijk kan ik blind in de stoel gaan zitten en Kiki haar gang laten gaan.
Krijg heel veel complimenten altijd.
Buiten haar enorme professionaliteit is Kiki ook een zeer gezellige warme persoonlijkheid en tijdens de sessie kletsen we wat af en voor ik t weet is t klaar.
Tis dat een 10 meestal de hoogste score is verdient Kiki in mijn ogen een veel hoger cijfer !!!
Dus Kiki, wederom bedankt voor alles hedenmiddag en zie je in Juli weer.
Warme groet,
Desiree

April 22, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Desiree,

Ahh wat een lieve review, dank je wel!

Zo fijn om te horen dat je zo blij bent met Kiki en dat ze precies aanvoelt wat je wilt – daar doen we het voor! En heerlijk dat het ook nog eens zo gezellig is tijdens de afspraak

We geven je mooie woorden zeker aan haar door. Dank je wel voor je vertrouwen en tot in juli!

Rated 5 out of 5 stars

Kyra💕

Ik kom altijd met zoveel plezier bij Kyra in salon Amersfoort, ze is kundig, heel gezellig en enorm klantvriendelijk. Het voelt alsof ik weer even bij klets met een vriendin! En altijd met een hele mooie bos haar vertrek ik weer!

April 22, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hall Cherie,

Wat een mooie review, dank je wel!

Zo leuk om te horen dat je afspraken bij Kyra zo fijn zijn en dat het voelt als gezellig bijkletsen. En nog beter dat je elke keer weer blij bent met het resultaat!
We geven je lieve woorden zeker aan haar door. Hopelijk tot snel weer!

Rated 5 out of 5 stars

Ik kom nu al maanden bij Kyra en elke…

Ik kom nu al maanden bij Kyra en elke keer is het eindresultaat perfect. De extensies blijven goed en mijn eigen haar blijft gezond. Kan haar van harte aanbevelen!

April 22, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Emma,

Wat een fijne review, dank je wel!

Zo leuk om te horen dat je al maanden zo tevreden bent en dat alles steeds mooi blijft zitten én je eigen haar gezond blijft. Daar doen we het voor.

Dank je wel voor je vertrouwen en je aanrader, dat waarderen we enorm. Tot snel weer

Rated 5 out of 5 stars

Super blij met me haren

Super blij met me haren! Altijd tevreden als ik wegga bij Kyra. Kwaliteit en gezelligheid is nooit te missen bij haar. Fijne tips en mooi gestyld weer ☺️

April 22, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Josephine,

Wat super leuk om te lezen, dank je wel!

Zo fijn dat je elke keer blij de deur uitgaat en zowel de kwaliteit als de gezelligheid zo waardeert. En natuurlijk ook mooi dat je altijd met fijne tips en goed gestyled haar naar huis gaat

Rated 5 out of 5 stars

Heel erg blij met het eindresultaat

Heel erg blij met het eindresultaat! Voel me eindelijk weer mooi en vrouwelijk :)

April 21, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Silvie,

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie woorden

Zo goed dat je je weer mooi en vrouwelijk voelt – dat is precies waar we het voor doen. Super dat je blij bent met het eindresultaat

Rated 4 out of 5 stars

Ik ben al meer dan 2 jaar een vaste…

Ik ben al meer dan 2 jaar een vaste klant en ben erg blij over het algemeen met de service van Beauty by Roos. Kiki is echt een super kapster! Heel professioneel en geeft altijd fijne tips mee:) Het enige wat ik aan te merken heb is dat de prijzen gestegen zijn zonder dit gecommuniceerd te hebben naar de klanten, erg jammer.

April 15, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Ella,

Dank je wel voor je mooie en eerlijke review en je vertrouwen al meer dan 2 jaar . Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de service en dat Kiki je zo goed helpt met haar professionaliteit en tips

Wat betreft je opmerking over de prijzen: we hebben helaas bij één van onze merken een kleine prijsverhoging moeten doorvoeren door gestegen inkoopprijzen.

Dank je wel nogmaals voor je vertrouwen en we hopen je snel weer te zien

Rated 5 out of 5 stars

Kom al een jaar in Antwerpen en wordt…

Kom al een jaar in Antwerpen en wordt steeds met veel zorg gesoigneerd, en met voorkeur door Eden! Kijk steeds uit naar onze afspraak.

April 16, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Tina,

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie woorden.

Zo leuk dat je ons al een jaar weet te vinden in Antwerpen en dat je steeds zo goed wordt verzorgd, en natuurlijk extra fijn dat je zo graag bij Eden komt .

We kijken ernaar uit je weer te zien.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden Kira hele fijne kapster!

Zeer tevreden over het resultaat! Kira is een topper en je kan altijd bij haar terecht! Heel meedenkend en lief!

April 15, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Nova,

Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review.

Super dat je zo tevreden bent met het resultaat en dat Kira zo lief en meedenkend is. We geven je complimenten zeker aan haar door.

Rated 5 out of 5 stars

Volumubehandeling. Super tevreden!

Heel erg blij met een volumebehandeling die ik heb gehad in Eindhoven. Geven eerlijk en goed advies. Dank je wel Eden voor het mooie resultaat!

April 14, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Rian,

Super dat je zo blij bent met de volumebehandeling in Eindhoven en dat je het advies als eerlijk en goed hebt ervaren.

We geven je lieve woorden zeker door aan Eden. Veel plezier met het resultaat.

Rated 5 out of 5 stars

Super lief geholpen

Super lief geholpen en geadviseerd door Maxine met een volume behandeling! Geen dunne punten en gaten meer, ging weg met mooi vol haar in de krul! Thank you

April 10, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Stephanie,

Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review.

Heel leuk dat je zo goed bent geholpen en geadviseerd door Maxine met de volume behandeling en dat je zo blij bent met het volle resultaat.
We geven je complimenten zeker aan haar door. Veel plezier met je haar.

Rated 5 out of 5 stars

Top werk!

Weeral top gedaan! Eden werkt heel professioneel en je hebt niet het gevoel dat je er al enkele uurtjes zit. Leuke en vlotte babbel. Heel erg bedankt en tot binnenkort!

April 9, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Ashley,

Wat leuk om te lezen, dank je wel.

Fijn dat je zo tevreden bent en dat je je zo op je gemak voelt bij Eden, ook tijdens de behandeling . Dat maakt het altijd extra fijn.

Rated 5 out of 5 stars

Altijd heel tevreden met de mooie…

Altijd heel tevreden met de mooie kwaliteit haar en service. Leuke meiden stuk voor stuk. Paar keer gehad dat er iets niet helemaal goed ging (zakten snel uit) maar toen goed en netjes opgelost.

April 9, 2026
Unprompted review
Beauty by Roos Hairextensions logo

Reply from Beauty by Roos Hairextensions

Hallo Lise,

Dank je wel voor je fijne review.

Het is zo leuk om te horen dat je telkens blij bent met de kwaliteit van het haar en de service. En natuurlijk ook fijn dat je onze meiden zo waardeert.

We geven je lieve woorden zeker door en zien je graag weer!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look