Benniksgaardhotel Reviews 

Havde bestilt en suite på dette hotel. Fik et monster stort rum på et gammel nedlagt plejehjem hvor der var ca 200meter til morgenmad,reception, personale osv. Ikke sjovt i regnvejr at skulle gå ved en stor trafikeret vej for at få noget mad. Vi havde dog den fornøjelse ikke at bo alene. Både badeværelse osv var der spindelvæv og ikke ret rent. At montere et vindue mellem wc og stue fatter jeg ganske enkelt ikke. At skulle benytte wc mens dem som sider i stuen kan glo på en og omvendt. Få dog i det mindste sat noget på så man ikke kan kikke ud eller ind. Trappeopgangen i plejehjemmet kunne jeg ikke se en lampe der ikke var sat til i spindelvæv. Til den pris er det ganske enkelt ikke godt nok. Kan godt forstå i ikke ligger billeder op af dette eller orientere folk om at det ligger flere 100meter fra det rigtige hotel. Ganske enkelt en forfærdelig måde at tage folk ved næsen på.

Update 08.04 24. Så er standart svaret der igen. Nej der er ikke billeder af suiten. Så er det da endnu mere vildledende for jeres kunder. Men svaret overrasker mig ikke. Er der slet ikke noget der får jer til at overveje om i gør alt inden for lovens rammer. Ved at kikke et halvt år tilbage på trustpilot finder jeg den ene dårlige anmeldelse efter den anden med jeres såkalte luksus anneks. I vildledder ganske enkelt jeres kunder. Ganske rigtig som du beskriver med p pladser, men ingen oplader til bilen eller andet. I jeres annonce beskriver i også der er et par skridt til annekset, der er 200meter. Ellers er det godt nok nogle store skridt. Det er også betalt for beliggenhed i stueplan, dette passer ej heller. Med mindre at Sønderjylland betegner en førstesal som stueplan, så beklager jeg. Jeg går selvfølgelig videre med dette, da jeg ikke har modtaget det som der er betalt for. Jeg kan forstå vi er flere der efterhånden snart står i kø til at få sagen behandlet. Men har sendt jer en mail også. Dette blev jeg bedt om at gøre inden de rigtige instanser tager over.

Hyggeligt ophold med rigtig god atmosfære. Dejlig mad i hotellets restaurant. Sengene var usædvanlige gode. Vi sov simpelthen så godt i et fint lille værelset, som var præcist som det skulle være. Tak for et godt ophold.

I har nu to gange, pr mail efterlyst en tilbagemelding, fra os, på vores ophold på Benniksgård .
Den kommer så her : Morgenmaden og sengene var ok.
Der var udelukkende, lunken vand i hanen, så det blev til nogle korte bade...... Det trak ind af vinduerne, især i badeværelset.
Vi havde bestilt, ophold med hund, måske derfor at vi fik et værelse uden tæppe på gulvet ??. Der var sand på gulvet fra forrige gæst .......det var vores førstehåndsindtryk.
Havde forventet en lille pose med godbidder til vores hund...... Svært at se hvad der kan koste 500 kr for to nætter for hunden. ( Det har vi ikke prøvet før )Vi betalte for opholdet ved ankomsten og havde hundes egen kurv med.
Et bolche på hver af natbordene, som havde ligget der rigtig længe (dem lod vi ligge) så ikke særlig indbydende ud. Gammelt slik på hylden, som også var i "krøllet indpakning" ( med prisliste ved siden af ) det rørte vi heller ikke.

Alt i alt, så vil jeg ikke anbefale opholdet, til venner og bekendte.....beklager .

Benniksgaard ligger i flotte omgivelser og har meget atmosfære.
Men grunden til at jeg ikke giver flere stjerner er følgende:
Vi havde købt 2 overnatninger i lækker luksussuite.
Suiten i sig selv var fin, men med store varmeproblemer (over 23 grader på værelset) som først blev løst efter halvanden dag. Samtidigt lugtede der kraftigt af kloak på badeværelset. Det blev dog løst til sidst af en meget venlig og smilende medarbejder.
Personalet var generelt meget smilende og opmærksomme. De er absolut med til at trække oplevelsen op.
Morgenmaden var ok med pil op, men røræg skal IKKE laves af pulveræg.
Middag var super lækker og flot serveret men da vi købte pakken, lagde vi ikke mærke til at det var med en 3-retters menu, og ikke 4-retteres som der også blev serveret. Det er for småligt. Gør det nu til den perfekte oplevelse, om det så koster 100- mere eller mindre er jo ligegyldigt.
Men det der virkelig trækker oplevelsen ned er det utrolige at man som kunde der køber flere overnatninger i suite, samt god rødvin til maden, skal betale kr. 35- for en flaske postevand eller sodastreamvand.
Det virker utrolig gerrigt at man tager penge for almindeligt vand når der købes vin. Det har jeg aldrig oplevet andre steder. Så læg da de 35 kr oveni værelsesprisen eller oveni rødvinen. Det er ikke pengene, men princippet.
Det er oplevelsen man husker.
Så for os er det det lidt smålige indtryk af opholdet der sidder for eftertiden.

Superfint ophold. Boede i en af lejlighederne, som varmt kan anbefales. Der er stille og fredeligt med udsigt til golfbanen. Fin og hurtig service i alle henseender.

Vi havde bestilt en luksussuite i annekset.
Da vi ankommer bliver vi vist over på den anden side af gaden til en boligblok, det var der vi skulle bo.
På hjemmesiden er masser af billeder af værelserne i annekset, men ingen billeder af området uden om. Men man forventer da det er samme stil som resten af hotellet. Nu forstår jeg godt der ingen billeder er af området uden om.
Det er simpelthen bondefangeri af værste skuffe. Vi forelagde dette til en som kaldte sig chef for stedet. Han var meget afvisende, slet ikke lyttende og slet ikke enig i noget af det vi sagde. Han spurgte om vi var sikker på vi ville tjekke ind. Var det ikke fordi de allerede havde trukket pengene for opholdet da vi bestilte det, normalt trækkes pengene først når man tjekker ud, og klokken ikke var 17.30, så havde vi nok fundet et andet sted. Tror slet ikke han kendte ordet kundeservice, det gjorde de generelt ikke i receptionen. Der var en kvinde som var meget serviceminded, hun tog imod os da vi kom, vi roste hende også for dette.
Vi opgraderede til en lejlighed med den udsigt som vi havde set på billederne, mod en meget dyr merpris pr. Person pr. Nat kr. 500. Chefen glemte så lige at fortælle os der ikke var gratis wifi i lejligheden, på trods af vi fik en velkomst mail da vi tjekkede ind, hvor der stod vi havde fri internet. Lejligheden vi boede i lå med en flot udsigt og var dejligt indrettet. Maden på hotellet var rigtig god og personalet i restauranten var rigtig søde.
Men pga personalet i receptionen og den måde vi blev mødt på anbefaler vi ikke dette sted. Havde vi tjekket trustpilot inden vi bookede opholdet, havde vi ikke valgt stedet. Der brokkes der også over annekset og betjeningen i receptionen.
Billedet der er tilføjet er af annekset med de lækre og lidt dyrere luksus suiter

Super personale 👍og den skønneste velsmagende mad

Fantastisk dejligt 2 dages ophold med rigtig god mad og god betjening.

Lever på ingen måder op til hvad der står på hjemmesiden. Vi havde deal bevis (og heldigvis for det, for det var på ingen måder pengene værd!). Vi skulle sove på standard værelse i anneks. Fint nok med standard værelse, men der står INTET beskrevet omkring “den gamle efterskole” på hjemmesiden. Bære meget præg af at det har været en gammel efterskole. Virker på ingen måder som et “hotel”. Er meget langt fra idylisk. Ingen personale, ingen hjælp. På værelset var to 90’er senge skubbet sammen, hvor af den ene var 10 cm højere end den anden. Fjernbetjeningen virkede kun halvt. Lyset i gangen virkede ikke.
Restauranten var super hyggelig og maden var rigtig lækkert (det eneste positive at sige). Vi havde 3 forskellige tjenere. Den ene ny og meget stresset. Vi havde følelsen af at tallerkenerne hurtig skulle tages og så videre. De første to retter fik vi indenfor 20 min.
Efterfølgende ville vi have et par drinks i baren. Der var intet personale. Der kom så en, som ikke kunne finde ud af at lave drinks, så kom en anden, som heller ikke kunne, en tredje, som heller ikke kunne og så en fjerde der kun kunne lave en, så det måtte vi nøjes med……
Undskyldningen var at alle var nye. Virkede virkelig ikke til at der var styr på noget!
Da vi skulle hjem, afleverede vi nøglen i receptionen hos en dame , som sagde tak for nøglen og intet andet. Vi spise morgenbuffet (som også var lækker), og kørte hjem.
På vej hjem i bilen blev jeg ringede op, at jeg lige skulle overføre 398kr på MobilePay til dem, fordi det var i højsæson (weekend)…
På ingen måder pengene værd! Ikke et sted vi kommer igen.

Hvis man skal starte med det positive så “opgraderede” jeg til luksus suiten hvor receptionisten kaldte det “at vinde i lotto” at den suite var ledig, ja den var yderst fin og behagelig samt ude areal med spabad osv, det var så lækkert

Men nu går det så også ned at bakke herfra, vi vælger at morgenbade i vores spabad og her kommer der ikke bare 1 men 2 gange en medarbejder væltende ind i haven fordi de skulle gøre saunaen klar til de næste og efter vi var gået op kom en af dem tilbage for og gøre rent foran vores suite inden vi havde forladt værelset…. For ringe man ikke kan få lov at nyde det sidste af ens ophold før de begynder at gøre rent, dertil kommer der “gratis minibar” hvor der står 3 sodavand, 4 øl hvoraf de 3/4 er alkoholfrie og 1 kedelig flaske billig champagne…. I jeres LUKSUS SUITE…

Dertil kom vores 3 retters menu, den var vel okay om man må sige det var ikke prangende men okay. Servicen var mærkelig vi havde besøg af alle 3 tjenere samt der var ikke styr på om man havde bestilt næste ret eller drikkevarer. Og den vin som “saf partners” lovede at der var med ved middagsbordet kom aldrig! Jeg endte med selv at betale for hele vinen… selvom vi havde købt den med i pakken…

Det bedste af det hele må være morgenmaden, yderst velsmagende og fornuftigt udvalg.

Vi har i weekenden 3. Og 4 den 2024 været på et vinterophold hos jer - super godt - gode værelser og god restaurant 😀😀 glimrende betjening
Tak for det - vi anbefaler videre 👌👌

Fint og hyggeligt hotel med rigtig god morgenmad!😊🇩🇰

Service ved servering af maden meget dårlig - vi måtte vente næsten 3 kvarter på 1.ret og det par der sad ved siden af os havde da fået 2. ret. Prisen for 2 pers. var ca. kr. 8000- og det uden frokost men æbleskiver og gløgg, frost æbleskiver og smagløst gløgg. Ellers var maden ikke speciel smagfuld og det kolde var alt for koldt som taget ud af køleskabet lige inden servering. For lidt tjenere til at servere og selve juleaftensmiddag var som buffet hvor vi stod i kø.... helt ærligt, ikke det vi havde forventet til den pris. Intet svarede til forventningerne og heller ikke noget svar fra hotellet endnu på vores klage. Blev tilbudt 10 % på næste ophold på automatisk mail, men det har vi ikke lyst til - har opfordret dem til at sende det som kompensation men intet hørt.

Vi har været på juleophold på benniksgaard hotel. Ingen service på værelset (sengeredning). Og ingen julebrunch som der er lovet . Eftermiddags gløgg/kaffe med "hjemmebag" blev ikke fyldt løbende op. Frost æbleskiver og købe klejner.
Det bedste ved opholdet er den gode mad . Derfor bliver det kun til 2 stjerner selvom det er et 4 stjerners hotel. Jeg har skrevet til dem med ris og ros men de svarer ikke!!.
Jeg anbefaler ikke dette hotel .

Ja jeg har fået svar

Vi havde booket en suite med badekar. Vi havde fået en mail med bekræftelse på vi havde booket en suite med badekar. Da vi ankommer til hotellet skal vi finde vores nøgle i et skab det er ok. I kuverten ligger der en tegning og vores værelse nummer. Vi bruger 40 min på at lede efter vores værelse og spørger tilsidst en anden gæst om hjælp, da der ingen personale kommer selvom vi venter i baren.
Det viser sig vi skal have vores baggage ud i bilen igen og køre et andet sted hen i byen. Da vi finder vores værelse der, er det uden badekar. Vi kontakter receptionen og trykker videre til vagttelefonen og bliver mødt af en meget sur og ikke imødekommende Anna Marie. Hun siger at alle værelser er forskellig i indretning og hvis vi sku have haft et værelse med badekar skulle vi have skrevet det i kommentarfeltet og det har vi ikke gjort så det er bare ærgeligt. Jeg bliver ved med at sige det ikke er okay når jeg har en bekræftelse på et værelse med badekar, endda billeder af et rundt badekar. Hun er kold og kynisk og overhovedet ikke interesseret i at hjælpe.
Det ender med hun siger at vi kan køre over på hotellet og så må vi jo spørge i restauranten om der er en af dem der gider at finde en nøgle til os så kan vi få værelse 5001 der er badekar.
Endnu engang slæber vi taskerne ned i bilen og venter ti min i restauranten på at der kommer en hen til os.
Mikkel, er utrolig hjælpsom og forstår godt vi synes det er træls. Vi slæber for tredie gang bagagen op og hen på værelset og bliver mødt af et iskoldt værelse. Det var SÅ beskidt. Der lå gulv stumper på gulvet og der var skægkræ i sengen!!!!!!!!
Badekaret var lille og kun til en person. På badeværelset blev man truet, hvis ikke døren holdes lukket og alarmen går i gang skal du betale 6000 kr. Det kan man simpelthen ikke tillade sig på et fire stjernet hotel!!!!!
Værelset var overhovedet ikke en suite. Det var et helt almindeligt røvsygt værelse der var møj beskidt. Og ja vi HAR taget billeder af det.
Morgenmads buffeten var okay, men der var ingen sprit. Så fru sørensen der lige pudsede næse gik direkte i buffeten og tog agurker med fingrene for der var ikke lige noget at tage den med!!!! Det er simpelthen ikke godt nok!!! Kaffen var kedelig ikke det man forventer af et fire stjernet hotel.

Så overvejer du et romantisk ophold i en suite, så find et andet sted. Du får et værelse i en røvsyg bygning et andet sted i byen som er beskidt, dødssyg indrettet, uden charme og hygge.
Der er ingen information om nøgle aflevering eller skiltning generalt.
Vi anbefaler det IKKE til nogen og vi kommer IKKE igen.

Svar til Benniksgaard kommentar her på trustpilot:
" Du er velkommen til at kontakte os" skriver Line. Kontakte jer, med hvad? Hvorfor? Opholdet er slut, I levede OVERHOVDET ikke op til det I lover, og hvis det er hende jeg talte med, under opholdet du vil jeg skal tale med, fører det jo ingen steder hen, for ifølge hende har I jo IKKE fejlet.

Nej det er så absolut JER der skal kontakte jeres utilfredse kunder, hvis I tænker I skal overleve. For I gør det simpelthen ikke godt nok!!!!!!

Receptionisten som modtog var meget arrogant og svarede ikke på stillede spørgsmål. De havde ikke styr på fremsendte mail som de havde besvaret.
Efter afrejse kunne de ikke finde nøglen som var afleveret.
Mad og betjening i restaurant var super.
Værelse var præget af skimmel i badeværelse og ingen stikkontakt til elkedel.

Skønne omgivelser, men desværre ikke et sted vi kommer igen. Værelset var stort, men der var bla. mug i fuger på badeværelset.

Vi havde købt et ophold med 5 retters menu + drink efter maden og endda betalt for opgradering. Efter aftale med hotellet ved ankomst spiser vi kl. 18, fordi der var færrest i restaurant.

Vi får en MEGET ung og tydeligvis uerfaren tjener, som til en start ikke engang kunne svare på, om husets hvidvin var sød eller tør. Hvidvin blev hældt op i rødvinsglas - og selvom vores glas var tomme, blev vi ikke tilbudt opfyldning eller rødvin så meget som en eneste gang. Det er en super god ide at bruge ung arbejdskraft - men sørg da for hulen for, at klæde dem på, til de mest gængse ting.

30 efter vi havde spist hovedretten færdig, måtte vi bede om at få vores tallerkner fjernet, så der bare var lidt plads på bordet - og da vi havde ventet 60 min. på desserten, så gik vi simpelhen - vi ville ikke bruge hele aftenen på at sidde og vente... Der var endda en seddel liggende på vores bord, at vi skulle have 5 retter - så ingen burde havde været i tvivl. Da vi rejste os, sagde en tjener der gik forbi bare "god aften"... De retter vi fik, smagte dog super lækkert.

Vi gik bagefter ud i baren for at få den betalte drink - men her måtte vi også opgive at få den, for der kom intet personale på trods af at vi var ret tålmodige....

Da vi påtalte oplevelsen ved udcheckning, trak I nærmest bare på skulderene... Da vi klagede på mail, fik vi også bare et svar om "at der nok havde været travlt den aften..."

Ikke så meget som en undskyldning over, at vi ikke fik hvad vi havde betalt for...

Jeg har fuld forståelse for, at I har travlt - men der var på ingen måde fuldt hus - omvendt kan man så sige, at så tager I nok for mange ind, hvis ikke I kan opfylde det kan betaler for...

Vi havde glædet os rigtig meget til at komme ned til jer - men vi havde klart en større forventning til et 4-stjernet hotel.

Fuldkommen fantastisk - lige fra modtagelse i receptionen, indkvartering, superb service i restauranten med virkelig lækker mad.
Kan VARMT anbefales

Boede på annekset som på ingen måde har noget med et hyggeligt kroophold at gøre. Det vil være mere retvisende at kalde det hvad det er istedet, altså en tidligere efterskole uden nogen form for personale tilstede. De unge fester med højt musik ud på natten uden personalet kan se hvad der foregår her. Svært at sove i den larm.
Værelset indeholdt en blød knirkende 140 cm seng .+ en enkeltseng.
Benniksgaard vil gøre sig selv en tjeneste ved ikke at have det såkaldte anneks. Stor skuffelse og nej her kommer vi aldrig igen. Slet ikke pengene værd.
Maden var god men personalet havde alt for travlt. Overvej færre gæster som så i det mindste alle får en god oplevelse.

Vi er rigtig glade for den behandling vi har fået i forbindelse med vores fest på Danhostel i Sønderborg der er ikke noget at sætte en finger på vi fik alt det vi havde aftalt.