Benniksgaardhotel Reviews 

320
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

En 5 stjernet oplevelse med pil op på det 4 stjernede Botiquehotel Sivgaarden(tidligere Benniksgaard) ALT, SOM I ALT, klappede til punkt og prikke. En sjælden oplevelse i den danske hotelverde... See more

Rated 4 out of 5 stars

Et rigtig dejligt ophold. Lækker og inspirerende 4 retters menu. Flot restaurant og sødt personale. Vi havde booket luksus suite i annekset, luksuriøs stor lejlighed. Vi oplevede dog at der var... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Fint værelse.Aftensmaden skuffede gevaldig. Morgenmad ok.Netto rundstykker. Masser af gæster.Så kort sagt:ok sted men kvantiteten hersker fremfor kvaliteten.Dem der er ansat for at lede de venlige un... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Badeværelset lugtede helt forfærdeligt af kloak. Vi klagede gentagne gange over dette uden at der blev gjort noget ved det. Det værste var, hotellet udmærket godt vidste dette, fortalte rengøri... See more

Company details

  1. Golf Resort
  2. Business Hotel
  3. Conference and Meeting Room Service
  4. Family Hotel

Written by the company

Det idyliske hotel ved Benniksgaard Golfbane med udsigt over Flensborg Fjord, tæt på E45 og grænsen


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

320 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(320)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Hvor blev kvaliteten af?

Fint værelse.Aftensmaden skuffede gevaldig. Morgenmad ok.Netto rundstykker.
Masser af gæster.Så kort sagt:ok sted men kvantiteten hersker fremfor kvaliteten.Dem der er ansat for at lede de venlige unge medarbejdere, mangler basal viden om deres arbejde. Man kan sagtens drive stedet med bedre kvalitet og omsorg uden mere omkostninger.Er der for eksempel nogen der smager på vinen for at opdage at den er gammel og bør ikke sælges?.

June 17, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Behzadi

Jeg er ked af at vi ikke levede op til dine forventninger.
Der er forskelligt udvalg af brød på vores morgenmadsbuffet, blandt andet også vore hjemmebagte boller. Vi har mange gæster, men ønsker ikke at gå på kompromis med kvaliteten. Jeg beklager hvis det opleves sådan. Det er naturligvis ikke ok at servere vin som er defekt.

Vi håber at se Jer en anden gang

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Find noget i Sønderborg istedet

Pandekagen på morgenmadsbuffeten får en stjerne, resten af hotel-oplevelsen var meget skuffende til prisen. 2 overnatninger i suite, det var mere 2 overnatninger i mormors stue med irriterende blåt lys, fest ude foran vinduerne og meget lyt fra de nærliggende værelser. Vi havde desværre ikke tjekket trustpilot først, så havde vi valgt et andet sted… Ps. husk rengøring skal bestilles, det medfølger ikke automatisk til en 4000,- suite

June 16, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Theresa

Jeg er glad for at du synes om vores pandekager, men ked af at resten af opholdet ikke levede op til det ønskede.
Vi er indrettet i en gammel gaard, og helt bevidst ønsker vi at beholde "landstilen". Da vi ønsker at vores gæster skal opleve fred og ro under opholdet, beklager jeg at I oplevede støj fra vores andre gæster. Der er altid mulighed for ekstra rengøring, hvis dette ønskes

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 2 out of 5 stars

Super flot placering men...

Super flot placering. Venlig personale, men gang på gang fejl og mis kommunikation.
Bestilt firmatur, og har en uge forinden informeret omkring allergener m.m. på ind checknings dag. Spørger de os igen. Fortæller dem at vi har haft informeret dem. Det har de ikke haft noteret ned. Så det bliver noteret der.
Ved servering til aftensmad bliver der serveret mad med som en af deltagerne ikke kan spise grundet allergener. Køkkenet havde intet fået at vide. Så personen kunne sidde og vente ekstra minutter mens resten kunne spise.
Selvom køkken og tjener staben blev informeret om de allergener, var samtlige retter der blev serveret med ting, der ikke kunne tåles, og vi blev nød til at sende retterne retur, hvis vi ikke havde set at der var f.eks. løg i maden kunne det have gået rigtig galt, det sku ikke iorden.
Til morgenbuffet var der igen ikke taget hensyn til allergener, vi prøvede at høre personale om der f.eks. var anvendt mælke produkt i scrample æg, den respons vi fik var at det vidste personalen ikke, da det kom fra en dunk, vi måtte så spørge om de ville læse på den og give os besked. Vores deltager måtte nøjes med juice og frugt. Hun prøvede ellers deres kogte æg, og blev mødt af at æggen var dårlig og lugtede underligt.
Det utroligt at vi skulle gang på gang, nævne eller reminde dem omkring disse allergener.

June 10, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Constantia

Jeg vil give dig fuldstændig ret. Det er ikke ok at vi ikke har noteret de allergener du nævner inden ankomst. Vi skal være opmærksomme på hvad vores mprodukter indeholder så vi kan oplyse dette mod forespørgsel.
Jeg er ked af oplevelsen, jeg håber at vi ved et genbesøg kan vise at vi har rettet op på de udfordringer I havde under Jeres ophold.

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 2 out of 5 stars

Desværre var det denne gang en stort…

Desværre var det denne gang en stort skuffelse. Vi havde suite. Blandt de ting vi måtte klage over og bruge tid på,var at vi kunne ikke tømme vandet i badekaret, brusehovet var tilkalket, der var meget lys der ikke virket. Morgenmaden plejer at være godt, men ikke denne gang

June 2, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Anne-Marie

Det er jeg ked af at høre.
Jeg håber at der ved forespørgsel blev rettet op på de udfordringer I havde med badekaret, brusehovedet samt manglende lys. Jeg drøfter med morgenmads personalet, at I ikke havde samme gode oplevelse med morgenmaden som I plejer.

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Kommer aldrig mere

Kommer aldrig mere, booker et hotelværelse med menu, får et Dan Hostel værelse 300 meter derfra, med kun en stol til to personer, og så et sæson tillæg på 600 kr. oven i hatten. Det er måske ok, hvis alt andet er ok. Men nej. Møbler i Loungen af sorte træ ringe, havde millimeter tykt støv i mellemrummene, (påtalte dette til receptionen) fåreskind totalt til støvede, rystede en snip. Indgangen til vandrehjemmet var fyldt op med vasketøjs bure fra vi kom til vi checked ud. Til højre for indgangen i det venstre hjørne ved de utætte nedløbsrør, lå en død fugleedderkop! to fine billeder som bevis! Helt ærlig jeg er aldrig blevet taget snydt på den måde, og jeg har haft mange mange overnatninger. Nå jo --- forplejningen var rigtig god, af et Dan Hostel at være.
Peter Hansen.

May 22, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Hr. Hansen

Jeg er virkelig ked af at du føler dig snydt.
Vi gør meget ud af at beskrive hvilke værelser der bliver booket hos os. Jeg giver mine rengøringskolleger besked om Jeres oplevelse af rengøringen. Da vi er på landet med et rigt dyreliv vil der på vores udeområder være risiko for at der vil være edderkopper. Jeg er glad for at I synes om vores forplejning.

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Lever simpelthen ikke op til den høje pris.

Selve værelset var ok rent. Men resten af bygningen var beskidt og rodet. Der var enormt meget larm under hele opholdt. Enormt dyrt, når standarden er ringere end et vandrehjem....

April 28, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Tanja

Jeg er ked af at Jeres ophold ikke levede op til Jeres forventninger.
Normalvis er der ikke larm og støj, vi er i meget rolige omgivelser.

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 5 out of 5 stars

Hyggeligt sted med sjæl og venligt…

Hyggeligt sted med sjæl og venligt personale. Sov på annekset tæt på hovedbygning. Roligt sted med god atmosfære. Fornemmer lidt " historiens vingesus" i restauranten i hovedbygningen fra 1782. God gourmet aftensmad og morgenmad, der mangler slet ikke noget.

May 7, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Jette

Det er dejligt at høre at I havde et godt ophold hos os.
Tak for de fine ord, jeg giver "roserne" videre til resten af holdet på Benniksgaard

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk

De tager gebyr på 700 kr. For weekend tillæg selvom det er en tirsdag.
Det er så ikke noget man får at vide, når man taler med dem i telefo,
Aldrig mere dette sted.

April 25, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Susanne

Det burde fremgå af vores bekræftelser hvilke tillæg der er i en given periode. Jeg skal beklage hvis det ikke fremgik af den bekræftelse som vi sendte til Jer.

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Skandaløst bondefangeri

Rystende oplevelse. Total snydt. Bondefangeri.
Overnatning flere hundrede meter fra hotel i tidligere ASYLCENTER.
Benniksgaard samarbejder med SAF partners ApS som uopfordret totalt oversolgte pakke på “luksus hotel” Benniksgaard hotel meddeler at de ikke er ansvarlig for SAF’s pakkepris!!!! Eller information!!!!

Overnatning 2 voksne og 2 børn inkl. kage/kaffe, 3 retters middag (særdeles velsmagende) og morgen buffet pris ialt 8.121 DKK (SAF partners solgte 4 gavekort pris ialt 7.874 DKK. Hotel krævede weekend tillæg 247 DKK. Fik først ved ankomst besked om overnatning på asylcenter.

March 17, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Lars

Det er rigtigt at en lille del af vores anneks har fungeret som hjem for nogle ukrainske gæster. Vi vil meget gerne hjælpe folk i nød når vi har muligheden for det og det havde vi. Et asylcenter vil jeg dog ikke kalde det. Jeg er nyansat men meget stolt over at være på en arbejdsplads hvor vi tænker på vores medmennesker. De værelser, hvori der boede ukrainere, kostede hotellet penge da de ikke kunne bookes af betalende gæster. Det gør mig ekstra stolt.
Ang. pris på opholdet bliver denne oplyst ved købet af gavekort.
Jeg er glad for at I synes vores menu var velsmagende

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Ringer uopfordret flere gange med…

Ringer uopfordret flere gange med tilbud om ophold til trods for man har bedt om ikke at få opkald.
STOP med at ringe tak

March 22, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Pia

Jeg beklager at du er blevet kontaktet gentagne gange
Jeg sørger for at det ikke gentager sig

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 5 out of 5 stars

3-dages forkælelsesophold i top

Flot beliggenhed ned mod Flensborg Fjord - desværre var vejret ikke med os, så udsigten var noget diset en del af tiden.
Hyggelige, rene og store værelser med alle forventede faciliteter i de gamle bygninger.
Restaurant med betjening helt i top - personlig, serviceminded.
5-retters menu særdeles veltillavet og velkomponeret.

March 20, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Jørn

Dejligt at I havde et godt ophold hos os på trods af vejret
Jeg sørger for at give mine dejlige kolleger besked...

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

På højde med et dårligt vandrehjem

Som mange andre giver vi kun 1 stjerne og af de samme årsager.
Ekstra betaling.
Dårligt udstyrede værelser.
Ingen information.
Morgenmad kedelig, rundstykker lignede og smagte som Hattings møllehjul fra frost og det der skulle være lunt, var koldt, pandekager decideret uspiselige.
God mad og god betjening i restauranten om aftenen.

March 17, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Michael

Jeg er ked af at du ikke havde en god oplevelse hos os.
Jeg drøfter dine kritik punkter med mine kolleger

Mvh.
Hans
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Vælg et andet hotel!

Dejlig mad og sødt hotel meeeen det er totalt bondefangeri! Havde gavekort til det søde hotel men blev indlogeret i annekset, som er tidligere kollegie og asylcenter. På INGEN måde det fotoene på hjemmesiden afspejlede. Dørene var tynde som pap omstøb på gangene. Plus man skal køre fra annekset til hotellet. Derudover blev vi mødt med >700 kr weekend- og energitillæg oveni gavekortprisen - helt urimeligt. Prisen står på ingen mål med værdien. Derudover havde de stoppet vandsengsmassage som ellers fremgik af gavekortet. Der findes mange andre hoteller i Danmark med langt mere værdi for pengene!

March 19, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære christine

Jeg er ked af at I føler at I er blevet udsat for bondefangeri.
Det er bestemt ikke meningen.
Alle tillæg er beskrevet på vores gavekort.
Jeg er ked af at vi ikke levede op til Jeres forventninger

Mvh.
Receptionen

Rated 2 out of 5 stars

PAS PÅ MED DERES "GODE TILBUD"

Selve Benniksgaard Hotel er fint, pænt og forventeligt ud fra billeder og beskrivelser... meeeeen, når man takker ja til et tilbud hos dem, som er i deres anneks, så stopper al rimelighed. Det er en skandale, at man kan sælge "et dejligt dobbeltværelse" og så indlogere folk i et tidligere asylcenter, i hvad der giver associationer til til en sur lejerskole tilbage i 70'erne. Det værste er, at de er vidende om det og er meget friske til at tilbyde en upgrade, naturligvis til en merpris.
Pinlig måde at drive forretning på og meget uetisk!

March 4, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Gitte

Jeg er ked af at vi ikke levede op til Jeres forventninger
Vores anneks har i en kortere periode været benyttet til at huse ukrainere. Det var en måde hvorpå vi kunne hjælpe mennesker i nød.Jeg vil dog ikke kalde det for et asylcenter. Det er korrekt at vi forsøger at opgradere Jer men det er kun for at give Jer muligheden for et bedre værelse

Rated 2 out of 5 stars

Annekset er et kollegium og har intet med et hotelværelse at gøre!dligere et Asylcenter

Annekset er et kollegium og indtil fornyligt var det et Asylcenter. Vi var lovet et "dejligt dobbeltværelse", og de foto som var på det gavebevis vi købte via Firmaoplevelse.dk viser et væsentlig pænere dobbeltværelse i forhold til det forfærdelige værelser vi fik tilbudt. Da vi købte gavebeviset via Firmaoplevelse.dk sendte de et link til hotellet og der var ingen fortælling om et "anneks" på den anden side af vejen som på ingen måde kan kaldes et hotelværelse. Receptionen og hotelejer Mads Friis havde meget travlt med at fortælle alle nye gæster, at de næste gang bare skal købe direkte via deres hjemmeside, fordi så kan man bo på Hotellet i stedet for annekset og man får 5-retters menu i stedet for 3-retters menu til samme pris som vi havde betalt!
Mad og restaurant var fint, og vi betalte kr. 200 ekstra pr person for de 2 ekstra retter, og så blev vi mætte. Sødt personale, men vi skulle diskutere med receptionen og hotelejer som hidsigt fortalte, at vi ikke var velkommen igen. Det kommer ej heller til nogensinde at ske, og vi vil ikke anbefale nogle andre at bruge tid og penge på Benniksgaard Hotel. Der er så mange andre dejlige steder i samme område uden en hidsig Hotel ejer som præsentere sine gæster for urimelige forhold der ikke er et hotel værdigt end ikke et Motel værdigt!
Personalet i receptionen var ikke særlige i mødekomne og måtte ringe flere gange for at få booking bekræftelsen.

March 4, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Jim

Jeg er ked af at vi ikke levede op til de forventninger I havde da I købte Jeres ophold. Det er korrekt at Firmaoplevelser.dk sælger ophold hvor I skal bo i vores anneks, men det burde fremgå af gavekortet hvad I kan forvente hos os, når I køber Jeres gavekort. I vores anneks har der ganske rigtigt boet ukrainere i en kortere periode. Dette gjorde vi for at hjælpe mennesker i nød. Jeg er selv en del af holdet i receptionen og det er bestemt ikke meningen at vi ønsker at virke som uimødekommende.

Jeg beklager den oplevelse I havde hos os

Mvh.
Receptionen

Rated 2 out of 5 stars

Annekset er et kollegium, ikke suiter som lovet på hjemmesiden

Havde forventet et værelse i annekset, som det fremgik af hjemmesiden og lovet på gavebeviset. Kom på kollegieværelse, hvor det var meget lydt og dårlig skiltet med numrene på indgangsdøren.
Kunne ha købt det billigere uden gavebevis.
Mad og resaurant var godt, små portioner til hovedretten, sødt personale, men blev præsenteret for 3 forskellig forkerte regninger.
Personalet i receptionen var ikke særlige i mødekomne og måtte ringe flere gange for at få booking bekræftelsen.

March 10, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære L. Gade

Tak for din konstruktive kritik.
Jeg beklager at vi ikke virkede særligt imødekommende, det er bestemt ikke meningen.

Mvh.
Receptionen

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig dejligt sted med fantastisk…

Virkelig dejligt sted med fantastisk natur. Skøn mad og smilende og hjælpsomt personale. Dejlige værelser vi kommer helt sikkert igen.

March 4, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Lene

Mange tak for din anmeldelse
Jeg er glad for at I havde et godt ophold hos os

Mvh.
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

Værste oplevelse længe

Værste oplevelse længe. Ankommer til et iskoldt værelse, som er umuligt at varme op pga meget utætte vinduer.
Havde et gavekort bl.a indeholdende voucher til fleggaard, samt vingave fra Benniksgaard Hotel ved afrejse. Ingen af delene fik vi

March 2, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Anette

Jeg beklager at der ikke var varme på værelset ved ankomst.
Det burde naturligvis være dejlig varmt ved ankomst.
At I ikke modtog vingaver samt voucher er ikke ok
Jeg beklager mange gange.

Mvh.
Receptionen

Rated 1 out of 5 stars

NUL stjerner - Dårligste service

NUL stjerner - dårligste service.

Har været på Benniksgaard en gang før, en rigtig dejlig oplevelse.

MEN MEN vi bestilte så en overnatning den 30/1-23 kl. 09:14 telefonisk, og modtog bekræftelse - fint nok.

Vi drager afsted fra København og da vi er midtvejs på Fyn ringer Benniksgaard og meddelte at de desværre var nødt til at annullere opholdet da de ikke modtog gæster søndag og mandag.

Der sad vi med åben mund og hvad gør vi nu. De kunne tilbyde et værelse på anneks uden mad og morgenmad.

Vi kørte direkte til Benniksgaard og takkede nej tak og aftalte vi kunne komme en anden gang da de ikke havde indløst dealen, så skulle vi få en flaske god vin (ingen undskyldning)

Så kørte vil til Bogense Hotel hvor man altid er velkommen og der havde vi et par skønne dage ;)

Sammen dag den 6/2 fik vi en mail fra Benniksgaard hvor de takker for opholdet, hmm, vi har jo ikke været der ?

Den 1/3 kl. 14:34 blev vi ringet op fra Benniksgaard om at vi straks skulle vælge en dato da de ikke kunne holde dealen længere. Vi var nødt til at annullere da vi ikke bare lige kører til Sønderjylland, det var en rigtig dyr tur fordi de ikke havde styr på deres kalender.
Vi kommer aldrig igen og til jer derude pas på.

Hilsen Niels og Inger

February 6, 2023
Unprompted review
Benniksgaardhotel logo

Reply from Benniksgaardhotel

Kære Inger

Det er jeg virkelig ked af at høre
At vi ikke modtager gæster søndag samt mandag skulle vi have fortalt da I bookede opholdet. Det er dårlig service at I først bliver kontaktet på ankomstdagen, det beklager jeg virkelig.
At I efterfølgende bliver kontaktet for at finde en ny dato da indløsningsperioden udløber er dårlig service fra vores side.

Jeg beklager det besvær vi har givet Jer

Mvh.
Receptionen

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look